Товар оплачен и "отправлен"

[lvv75]

Уважаемые форумчане!
Попал в дурацкую ситуацию.
19.02 купил планшет у прода с нормальной репутацией, заплатил.
http://www.ebay.com/itm/181328514583?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649
Через пару дней попросил предоставить трекинг - тишина.
Потом еще раз попросил - предоставил.
Уже прошло 10 дней - статус все тот же "Electronic Shipping Info Received"
Потом вижу у прода начали появляться отрицательные отзывы по таким же лотам - не отправил товар.
Пару раз писал проду вернуть деньги - молчит.
Как мне правильно поступить в данной ситуации?
Спасибо.

 

[SERG345]

Ждать 43 дня и открывать диспут.

 

[lvv75]

Ждать 43 дня и открывать диспут.

Может для посылок внутри штатов можно меньше ждать?

 

[2202147431ed]

ждите меньше - проиграете 100%

 

[sleb76]

Ну, Вам не обязательно ведь самостоятельно кейсы открывать: я в таких случаях просто пишу сразу в саппорт, они периодически самостоятельно открывают за меня кейс, переводят его в клейм тут же и возвращают бабки. Напишите им, посмотрите что скажут, это ведь ни к чему особо не обязывает.
Ну и не надо с самого начала уж просить бабки вернуть: Вы спросите когда он думает отправить Вам планшет. Или он Вам дал не тот трекинг, либо мутит что-то. В любом случае, спросите 1 раз, спросите второй, подумаешь... Они все очень часто становятся сильно занятыми после того как бабки будут отправлены...

 

[lvv75]

я в таких случаях просто пишу сразу в саппорт, они периодически самостоятельно открывают за меня кейс, переводят его в клейм тут же и возвращают бабки. Напишите им, посмотрите что скажут, это ведь ни к чему особо не обязывает.
Ну и не надо с самого начала уж просить бабки вернуть

Ткните носом - куда писать))
Я практически уверен на 100%, что прод отправлять ничего и не будет.

 

[sleb76]

Идете на тот сайт Ebay, через который совершали покупку. Заходите в Customer Support-Contact Ebay-Buying и выбираете там Report a member-Another Policy violation. Попадаете сюда http://ocsnext.ebay.com/ocs/cusr?&query=1646 и пишете Ваше письмо

 

[lvv75]

Идете на тот сайт Ebay, через который совершали покупку. Заходите в Customer Support-Contact Ebay-Buying и выбираете там Report a member-Another Policy violation. Попадаете сюда http://ocsnext.ebay....usr?&query=1646 и пишете Ваше письмо

Попадаю, на эту страницу:
не пойму, где писать мисьмо?

 

[Vega]

где писать мисьмо?

а справа Send us an email зачем обрезали на скрине?


Добавлено спустя 31 сек.
или у вас такого нет ?

 

[lvv75]

или у вас такого нет ?

У меня не такое:

 

[Vega]

У меня не такое

тогда попробуйте еще так:
Select a new topic - Buying - Rules and policies - Send us an email

 

[lvv75]

то же самое((

 

[sleb76]

Отлично. Каков адрес сайта на котором ВЫ находитесь когда видите эти предложения позвонить?

 

[lvv75]

Отлично. Каков адрес сайта на котором ВЫ находитесь когда видите эти предложения позвонить?

Захожу с ebay.com
Адрес в строке браузера на последней картинке такой:

Мера безопасности

ocsnext.ebay.com

 

[sleb76]

А, ну так Вы небось с Украины заходите, вот и попадаете на родной сайт Ebay. Не подскажу как добраться до сообщений, так как сейчас в Москве, а отсюда на американский сайт не заходится, только на наш. Может кто подскажет кто сейчас за пределами необъятной...

 

[Vega]

Может кто подскажет кто сейчас за пределами необъятной.

украинцы, пожалуй, точно могут, но кто-бы заглянул

 

[sleb76]

lvv75, слушайте, попробуйте Все поводы для связи с саппортом перебрать, может где-то и появится возможность написать им. В остальном - звоните, это намного эффективнее. И не забывайте, в PP Вы можете через 7 дней после оплаты открыть кейс вроде бы, если сочтете нужным и оправданным.

 

[chisucha]

Купил на ebay недорогую вещь, через 2 дня в разделе покупки появилась иконка Статус "отправлен", трек-номера нету. Пишу проду, он мне: thanks for your question. we will not post your item with tracking number if you buy 1 hat. we will post with tracking number if you buy 3 hats or more. thanks! by hong kong air mail. На его странице не указано что надо купить от 3х товаров. Получается кинул меня(((
Подскажите что теперь делать, ждать 40 дней и открыть диспут? И где следут открыть диспут лучше на ebay или в paypal ?

 

[Беркут]

chisucha, На ибей на дешевые товары трек не дают.

 

[chisucha]

Беркут, понятно я не знал, прод ответил мне: where to say we will post with tracking number. if we write it, we will post with tracking number. please advise.
we dont mtean that we dont send you the hat, we mean we dont post the item with tracking number.

is there any misunderstanding?. Я даже не знаю выслал он или нет? Иконка светится что отправлен. Но так ли это... Остается только ждать, 40 дней, если не получу товар, открываю диспут на палке?