Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[kreman]

hainz, отправитель или адресат? Ждем подробностей судилища, поздравляю!

 

[hainz]

отправитель или адресат? Ждем подробностей судилища, поздравляю!

Спасибо, адресат, из документов посылки только СР72.

 

[NuDopustim]

hainz, в идеале, вообще репортаж-бы подробный. С исковым, решением и стенограммой жалких оправданий не менее жалкого юриста ещё более жалкой "EMS Почты России", поверженного Вашими неотразимыми аргументами. Восторженные аплодисменты восхищённой публики гарантирую. ))

 

[kreman]

из документов посылки только СР72

всегда догадывался, что это оно и присоединяюсь к предыдущему оратору

 

[Basil.rus]

Здравствуйте!
29.02.12, через Paypal оплатил товар для рыбалки . 14.03.12, по номеру вяснил, что посылка прибыла из США и уже прошла таможенную проверку. С тех пор и до сегодняшнего дня ничего не меняется. EMS сообщает, что им не передана посылка. Таможня, что они ее послали дальше (в пункт международного обмена). Телефоны, онлайн письма и другие соообщения в т.ч. заявление на имя нач. поиска посылок ничего не дали. Тишина.
Что делать? Посоветуйте.
Спасибо

 

[joys]

Что делать? Посоветуйте.

Сообщить продавцу о пропаже. Он может инициировать розыск.

 

[Basil.rus]

Сообщить продавцу о пропаже. Он может инициировать розыск.

Спасибо большое, я так и сделал ("надавил" на него через Paypal), он написал, что тоже, как и я, ждет информации

 

[Junglist]

Тоже потерял посылку...первая за год покупок с ебея...RR424907688KR 13 февраля покинула Москву....Написал на Почту России 20 марта о розыске,пришел стандартный ответ- ваша заявка принята и будет рассмотрена в сроки установленные законодательством...и тишина.
Сегодня написал продавцу,что до сих пор не получил зимние ботинки )))) У нас уже снега почти не осталось )))

 

[kissable]

а с чего начать, когда понимаешь, что все сроки доставки уже прошли? писать письмо продавцу или связываться с таможней?

 

[kreman]

а с чего начать, когда понимаешь, что все сроки доставки уже прошли? писать письмо продавцу или связываться с таможней?

Я обычно пишу жалобу на нарушение контрольных сроков пересылки, а для этого квитанция от МПО не нужна. По треку смотрю дату импорта и пошел отсчет времени...далее жалоба. Обычно помогает. Если безтрековая, то только письмо продавцу. Таможня в 99% не причем.

 

[Basil.rus]

Я обычно пишу жалобу на нарушение контрольных сроков пересылки, а для этого квитанция от МПО не нужна. По треку смотрю дату импорта и пошел отсчет времени...далее жалоба. Обычно помогает. Если безтрековая, то только письмо продавцу. Таможня в 99% не причем.

А кому, на кого и где писать жалобу?

 

[kreman]

Если пнуть ПР (ЕМС) - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality Контрольный срок пересылки (ПР) - http://pls.upu.int/pls/ap/upu_norm_...2&p_language=AN&p_country=RU&p_id_service=444, а ЕМС - для Москвы 1 день. Плюсом увеличиваем на время таможенного оформления.

 

[Basil.rus]

Если пнуть ПР (ЕМС) - http://www.russianpo.../controlquality Контрольный срок пересылки (ПР) - http://pls.upu.int/p..._id_service=444, а ЕМС - для Москвы 1 день. Плюсом увеличиваем на время таможенного оформления.

Спасибо большое!
Я понимаю, что это нужно распечатать и отдать в своем почтовом отделении. Даже если посылка должна поступить через EMS, да?

 

[kreman]

Зачем в ПО? Пишем (для пинка) на мыло жалобу и прикладываем расчет, скан трека. Адресат жалобы выбираете тут - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality и чтобы они свою отсебятину по срокам вам не втирали - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_external, то даете им ссылку на сроки, подписанные РФ в рамках Всемирного почтового союза - http://pls.upu.int/pls/ap/upu_norm_...2&p_language=AN&p_country=RU&p_id_service=444 У ЕМС отправлений свои сроки, которые можно расчитать на сайте ЕМС через Калькулятор расчета доставки по России. Вбиваете Откуда - место импорта (обычно Москва) и куда - место назначения, далее смотрим результат и увеличиваем на время таможенного оформления - смотрим по треку. Если тяжело с жалобой, то могу сбросить болванку в личку.

 

[Basil.rus]

Если тяжело с жалобой, то могу сбросить болванку в личку.

Спасибо, давайте!

 

[kreman]

Basil.rus, давно отправил, получено?

 

[xStrim]

ох уж эта почта, потеряли мне посылку, которая была отправлена 24 февраля хорошо хоть продавец нормальный попался сразу предложил вернуть деньги или отправить товар снова, также не понятно, что с dealextreme у посылки заказанной 06.03.12 статус Full Shipment у второй 31.03.12 статус Payment Confirmed
Full Shipment

 

[Stepich66]

Если тяжело с жалобой, то могу сбросить болванку в личку.

а мне можно в личку? пожалуйста!

 

[sestrapurka]

Всем здравствуйте, опишу свою ситуацию и кое какие нюансы.
Заказал часы с сайта AMAZON. Т.к он не отправляет их в Россию, то воспользовался посредником SHIPITO.
Часики благополучно пришли в SHIPITO. Был выбран метод доставки USPS Express Mail® Int'l .
В декларации я указал, что это часы и стоимость с доставкой (поясню, где то прочитал что советуют плюсовать к стоимости вещи стоимость доставки, в итоге написал стоимость которая больше стоимости инвойса на часы от магазина). Посылку застраховал, надеясь что это если что спасет меня =)
Часы буквально в этот же день были отправлены. Дальше начались проблемы.
22.12.2011 13:39 Соединенные Штаты Америки 90503 Приём
23.12.2011 23:26 Соединенные Штаты Америки USLAXA Прибытие в ММПО
23.12.2011 23:27 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт
04.01.2012 11:10 104010 Москва EMS Импорт
05.01.2012 21:34 104010 Москва EMS Передано таможне
05.01.2012 23:02 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней

Поняв что часики задерживаются и не хотят уходить ко мне, стал нервно читать форумы и понел что я в полной опе (часы заказал не дешевые). Звонил в EMS чуть ли не каждый день, после подал заявку онлайн на розыск.
В итоге я получил: "Согласно данным, полученным с ММПО, почтовое отправление № EE........US утеряно".
Ну я подумал да и пофиг, я же застраховал ) Открыл претензию в SHIPITO, предоставил им все бумажки которые они просили, и стал ждать. Ровно через 2 месяца (у них это прописано в правилах), день в день мне прислали письмо, суть в котором гласит что деньги мне не вернут, так как часы запрещены к пересылке. Тут я выпал в осадок... Залез на сайт и убедился в этом, письмо если интерестно прилагаю. Вот сейчас читаю всю информацию которая поможет решить мою проблему.
Пока не нашел способа обойти USPS с его отпиской. Вот планирую посылать заявление в EMS на получение компенсации.
Нюансы которые смущают:
- С одной стороны я не являюсь отправителе (отправитель фирма посредник), но с другой стороны в данных SHIPITO так же как и в получателе прописаны мои фамилия и имя.
- Косяк с таможенной декларацией (в том что я написал не точную стоимость часов, а приплюсовал еще стоимость доставки), с инвойсом отличается.
- Есть фотографии самой пришедшей посылки, но нет фотографий вложения.
- так же не знаю что писать в графе "Вид упаковки" в заявлении на выплату возмещения для EMS.
Любые ваши коментария, советы и преложения будут очень полезны, за них заранее благодарен!!!

 

[Frolfrol]

Мне кажется, надо тормошить ЕМС, и всякие надзорные органы, писать жалобы во все возможные инстанции.