Продавец с хорошим рейтингом дал некорректный трэк номер. Что делать?

[Animegravitation]

Сделал заказ у продавца - наушники
Он дал трэк номер - 1Z0638364263329713
Но судя по трэк номеру - товар доставлен
При этом он доставлен по другому адресу а не на адрес мейлфорвардера
Плюс вес товара в разы выше веса наушников Вес посылки 8,074 кг

Продавец пишет

Hello ..............,

Thank you for contacting us.

We are sorry to inform you that due to technical glitch wrong tracking information was uploaded for your order. Kindly ignore it. We will forward you the correct tracking information shortly.

Let us know for further assistance.

Как думаете мне ждать корректно трэк номера или уже начинать эскалировать вопрос eBay?
Просто заказ делал по промокоду :( и не хочется скидку терять

 

[Biro]

Учитывая покупку по промокоду - я бы подождал пока пройдут контрольные сроки по доставке и периодически напоминал продавцу о себе.

 

[Animegravitation]

А на eBay где эти сроки посмотреть ?
А то я давно там не закупался

 

[sarxan]

:( и не хочется скидку терять

Вы уже приобрели товар и скидку вы никак не потеряете, он в пути.
Вы купили товар 2 дня назад- не спешите. Судя по его сообщению, он по ошибки вбил чужой номер отслеживания.
Такое может быть если товар отослали с почты а не с eBay. У этого продавца огром ная текучка, 1,738 завершенный продаж за последние 15 дней, Надеюсь они смогут отыскать номер вашей посылки, они написали вам проигнорируйте эту ошибку мы вам вышлем ваш номер отслеживания очень скоро. Можете послать это сообщение если хотите:
Dear seller, thank you for your quick response, it happens. Please provide tracking at your earliest convenient time. regards.
Дорогой продавец, спасибо за ваш быстрый ответ, это случается. Пожалуйсто предоставьте номер отслеживание в самое ближайшее удобное для вас время. С уважением