dealan
Начинающий
Всем привет!
Уже очень давно являюсь покупателем на различных онлайн-площадках, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые - поэтому решил разместить здесь.
Недели две назад заказал на новенький весьма недешевой (800$) усилитель для наушников, который пару дней назад благополучно получил и которым я остался полностью доволен. Продавец - небольшой магазинчик из Британии со 100% положительным рейтингом, и, как это было указано в описании, распространяющий товар через систему собственных складов по всей Европе (Британия, Нидерланды, Германия, Италия, Франция). Мне, в частности, посылка была отправлена из Италии (EMS).
Сегодня звонят то ли из Московского отделения EMS, то ли из таможни и интересуются получил ли я эту посылку и просят сверить все данные... после чего сообщают, что у них сейчас находится еще одна адресованная мне посылка от того же отправителя, с тем же трек-номером (это как вообще?) и данными инвойса. Вес при этом немного отличается (5,6 кг против 5,7 кг у первой посылки). Специально уточнял, может ли идти речь о посылке, которую я уже получил - ответили: "Нет, это другое отправление, и оно в данный момент физически находится у нас". Единственное, в декларации и первой, и второй посылки была занижена стоимость - 400$ (о чем я лично продавца не просил). Можно пофантазировать и представить, что 400+400 как раз 800 и получается, но это уже бред какой-то)) Я покупал именно один усилитель и 800$ - это его реальная цена. Продавцу сейчас написал: знает ли он что-нибудь об этой второй посылке - пока жду ответа.
К уже полученному товару у меня никаких претензий нет, да и чужого мне не нужно!
Собственно из этого и вопрос: если это все-таки не ошибка почты и там окажется еще один усилитель, который продавец повторно выслал по ошибке, как в данной ситуации поступить? Просто отказаться от получения посылки? Дает ли это 100%-ую вероятность, что она вернется обратно к адресату, а не "затеряется". Или же получить и отправить уже самостоятельно (естественно за счет продавца)?
Уже очень давно являюсь покупателем на различных онлайн-площадках, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые - поэтому решил разместить здесь.
Недели две назад заказал на новенький весьма недешевой (800$) усилитель для наушников, который пару дней назад благополучно получил и которым я остался полностью доволен. Продавец - небольшой магазинчик из Британии со 100% положительным рейтингом, и, как это было указано в описании, распространяющий товар через систему собственных складов по всей Европе (Британия, Нидерланды, Германия, Италия, Франция). Мне, в частности, посылка была отправлена из Италии (EMS).
Сегодня звонят то ли из Московского отделения EMS, то ли из таможни и интересуются получил ли я эту посылку и просят сверить все данные... после чего сообщают, что у них сейчас находится еще одна адресованная мне посылка от того же отправителя, с тем же трек-номером (это как вообще?) и данными инвойса. Вес при этом немного отличается (5,6 кг против 5,7 кг у первой посылки). Специально уточнял, может ли идти речь о посылке, которую я уже получил - ответили: "Нет, это другое отправление, и оно в данный момент физически находится у нас". Единственное, в декларации и первой, и второй посылки была занижена стоимость - 400$ (о чем я лично продавца не просил). Можно пофантазировать и представить, что 400+400 как раз 800 и получается, но это уже бред какой-то)) Я покупал именно один усилитель и 800$ - это его реальная цена. Продавцу сейчас написал: знает ли он что-нибудь об этой второй посылке - пока жду ответа.
К уже полученному товару у меня никаких претензий нет, да и чужого мне не нужно!
Собственно из этого и вопрос: если это все-таки не ошибка почты и там окажется еще один усилитель, который продавец повторно выслал по ошибке, как в данной ситуации поступить? Просто отказаться от получения посылки? Дает ли это 100%-ую вероятность, что она вернется обратно к адресату, а не "затеряется". Или же получить и отправить уже самостоятельно (естественно за счет продавца)?
