Продавец пишет письма с нецензурными выражениями

[alexeigr]

Я ему пишу, что из-за него проблемы с таможней и так далее. В ответ факин бич, пусси и так далее

d1rt - вот же пишет

 

[d1rt]

а вообще - было бы интересно на эти самые "маты" взглянуть.
Очень не исключено, что прод просто эмоционально что-то описывал)))

Я могу заскринить, но если так.. побаловать любопытство. Я достаточно вменяем, чтобы отличить негодование от факин пусси бич факин каунтри и так далее
Это не в одном письме он так исходит, а в трех. И я ему все пытался вежливо объяснить, что так с людьми не общаются, ты же продавец. И что 30 баксов не стоят того, чтобы так себя опускать. Странно, в Канаде вроде температмент должен быть приближен к нордическому. И он не новичок - имеет 200+ продаж.

Причем я его после первых факов предупредил, что могу обратиться в суппорт, а он стойко так держится

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.

За маты в письмах можно смело жаловаться, так же можете указать, что была умышлено завышена стоимость (ebay это легко проверит и прода накажет)

А как ebay это легко проверит?

 

[alexeigr]

Ну во первых когда вы будете писать жалобу, укажите Item number и во вторых они проверят Вашу переписку с продавцом (если Вы её вели через ebay)

 

[brabra]

в Канаде

Два раза покупал у канадцев и зарекся.
Если вижу что продавец из Канады - обхожу десятой дорогой (как бы не выгоден был item)

Ну и выше, правильно сказали.
Претензии будут рассмотрены Ebay только если переписка велась через EBAY

 

[d1rt]

Если вижу что продавец из Канады - обхожу десятой дорогой (как бы не выгоден был item)

Интересный опыт. Не слышал такого. Я с ними работаю часто. Хотя щас вспоминаю, что были случаи неадекватности канадцев и в работе. Не думал об этом, теперь подумаю

Добавлено спустя 2 мин. 14 сек.

Ну во первых когда вы будете писать жалобу, укажите Item number и во вторых они проверят Вашу переписку с продавцом (если Вы её вели через ebay)

Да я уже утром им все отписал со скриншотами. Конечно, переписка на eBay.
Но цену они никак не проверят, потому что он завысил именно стоимость вложения в самой декларации, а ее на сайте не видно естественно.

Да и жалоба была только в сторону нецензурщины.

Буду ждать ответа. Не будет - буду писать дальше, звонить

 

[brabra]

Да и жалоба была только в сторону нецензурщины.
Буду ждать ответа. Не будет - буду писать дальше, звонить

Не стоит. Вы просто будете себе мотать нервы.

 

[d1rt]

brabra, просто я себе вообразил, что они там смотрят на нас как на г-но. А я хочу хотя бы разок дотянуться, чтобы не привыкали

 

[brabra]

d1rt,
Представьте, что Вы на улице каким то образом столкнулись с бомжом.
Вы будете ему что-то доказывать ?

 

[alexeigr]

Но цену они никак не проверят, потому что он завысил именно стоимость вложения в самой декларации, а ее на сайте не видно естественно.

Сфотографируйте декларацию и посылку, что бы видно было и адрес и фамилию продавца

 

[d1rt]

Вы будете ему что-то доказывать ?

Если он станет меня оскорблять или того, кто со мной рядом - да. Смотря как и что он скажет. Я же не пытаюсь что-то продавцу доказать, я хочу, чтобы его приструнили. Заодно и другие избегут подобного обращения (от него), возможно.

 

[brabra]

Сфотографируйте декларацию и посылку, что бы видно было и адрес и фамилию продавца

Это правильный путь, по которому вряд ли пойдут Ebay или PayPal, при рассмотрении претензии.
Скорее всего, просто закроют с формулировкой проблемы таможни - проблемы покупателя.

 

[d1rt]

Сфотографируйте декларацию и посылку, что бы видно было и адрес и фамилию продавца

Думаю, что они тоже мне ответят, что продавец не несет ответственности за наше законодательство. Да, и посылки у меня нет пока. Жду решения таможни.

Я его предварительно попросил сделать копию инвойса с общей стоимостью и вложить в посылку. Ну не вложил ты, но зачем писать, что она стоит на 100 больше?
"Вот альтернативномыслящий", - так даже таможенник сказал

 

[alexeigr]

Ну да, тут маленький процент, что ebay и PayPal решат претензию в пользу покупателя, а вот за маты в сообщениях, прод точно получит по макушке от ebay.

 

[nik4694]

просто я себе вообразил, что они там смотрят на нас как на г-но. А я хочу хотя бы разок дотянуться, чтобы не привыкали

:good:

 

[Vega]

он завысил именно стоимость вложения в самой декларации,

так отправьте проду через переписку в акке ибея фото декларации с вопросом на фига 300 написал, а суппорту отпишитесь, чтоб глянули переписку. Можно также на файлообменник залить и суппорту ссылку дать, чтоб посмотрели.

Добавлено спустя 38 сек.
ой, уже написали, не заметила

Добавлено спустя 54 сек.

Думаю, что они тоже мне ответят, что продавец не несет ответственности за наше законодательство

Но тут дело не в законодательстве, а в том, что прод неправильно оформил декларацию. На это и упирайте.

 

[d1rt]

Vega2, ну если я эту посылку получу, то может так и сделаю. Если мне ее отдадут без пошлины, то забью. Там уже хватает жалоб пока <img src='https://www.taker.im/phpBB2/public/style_emoticons/DOKA_EMO_DIRECTORY/smile.gif' class='bbc_emoticon' alt='' />

 

[oleg_s.]

d1rt, скажите, пожалуйста, а что в инвойсе указано, построчно? (товар – цена, почтовые услуги – цена и т.п., т.е. как там $300 расписаны)

 

[d1rt]

oleg_s, хорошо я распишу когда получу посылку или фото сделаю

 

[d1rt]

В общем, посылку мне таможня вернула, пошлину не платил
Цена была указана на сопроводительной бумажке, которая осталась в таможне видимо, потому что на почте мне ничего не дали больше, кроме посылки
Ebay по поводу моей жалобы пока молчит

 

[Vega]

пошлину не платил

Прекрасно! поздравляю :bravvo: