Продавец не хочет слать по США оплаченный товар. Придуряется

[Vrkomp]

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Прошу помочь в следующей ситуации. Купил товар у продавца в США с доставкой посреднику в США (в ордере адрес) 3 дня назад. Продавец товар не высылает. Пишу ему - Когда вышлете? Он отвечает мол, выслать в Россию не могу, только с доплатой $30. Я ему мол, мне нужно в адрес в США. Молчит. Потом еще письмо, мол - Когда вышлете на адрес в США? Отвечает тоже, что в Россию будет на $30 дороже. в общем включает дурака, или я чего не понимаю (английским не владею).
Вот переписка:

Дата отправки: Sep-04-13 20:07:12 PDT
When you can send a item?
Thanks.


Sent Date: Sep-04-13 22:14:21 PDT
Hi, I did not realize you're out if the United States. I only provide free shipping within the United States. Postage cost would be $30 to ship to Russia. Let me know if you're ok with this.


Sent: Sep-04-13 10:23 PM
My shipping address:
Dmitry Nikiforov
30 Panas Rd Ste EB585198
Foxboro MA 02035-1072
United States

I live in Russia. But delivery will be to the intermediary in the USA (Foxboro MA).
Thanks.


Дата отправки: Sep-05-13 10:03:46 PDT
When you can send the item to my address:
Dmitry Nikiforov
30 Panas Rd Ste EB585198
Foxboro MA 02035-1072
United States
?


Sent: Sep-05-13 09:24 PM
Did you get my last message? I only provide free shipping within the US. If you want it shipped to Russia the postage fee is going to be an extra $30. Let me know if you're ok with this. If not I have to refund your money.


Как советуете поступить?

 

[Andre13]

При оплате вы указывали свой адрес в США? Если вы его прислали потом в письме - продавец вправе отказать в отправке, тогда просите расторгнуть сделку...

 

[Vrkomp]

Да при оплате адрес - США

 

[Andre13]

Тогда я не понял - зачем вы ему писали про россию и писали вообще? Напишите, пусть шлет на адрес, указанный в пэйпол при оплате, россию не упоминайте...совсем

 

[Nabib]

Я недавно так покупал, но предварительно спросил прода, вышлет ли он мне в US в адрес посредника. Ответил - Да.
Вот 2 дня как товар продвигается к МФ.

 

[MissPiggy]

Видимо, это уже пуганый российской почтой продавец.

Вот скажите, вы планируете поставить ему положительный отзыв сразу, как только товар прибудет на адрес посредника в США? Думаю- нет. Станете ждать получения посылки "на руки".
Аналогичный вопрос обсуждался на форуме совсем недавно- боятся люди работать с россиянами. И их можно понять.

 

[¤.exe]

Vrkomp, он, видимо, высмотрел твой российский адрес в самом пайпале в платеже, и упорно хочет на него слать. а ибеевский адрес не воспринимает. у некоторых продавцов указано, что шлют на адрес из пайпала. хотя у этого ничего не написано. американцы вообще, бывает, шугаются, когда адреса в пайпале и ибее разные, особенно если отличаются так в половину земного шара боятся мошенников.
а есть ли на этот счет какие-то правила ибея для продавцов, кто скажет? должны они отправлять на адрес из ибэя или пайпала, если адреса в разных странах?

пусть шлет на адрес, указанный в пэйпол при оплате

на в пайпале, а наоборот в ибэе.
что-то типа "ship to the address from ebay system from my order's details."

 

[Andre13]

на в пайпале, а наоборот в ибэе.

да-да, естественно

 

[Vrkomp]

Тогда я не понял - зачем вы ему писали про россию и писали вообще?

Я ничего не писал. Купил, оплатил. Ждал когда вышлет. Чего-то долго не шлет. Написал когда вышлешь? Он пишет ахинею про то что доставка у него бесплатная только по США. В Россию +$30 (наверное профиль мой посмотрел и увидел, что я из России).
Так мне и надо в США.

Напишите, пусть шлет на адрес, указанный в пэйпол при оплате, россию не упоминайте...совсем

Так я так и написал (см. переписку). Адрес у меня на Ebay - США. В PayPal - Россия. В течении недели совершил 5 покупок в США таким образом на адрес посредника. Эта последняя в сборную посылку - и она всё тормозит.

 

[¤.exe]

MissPiggy, если бы он все понял про посредника, с чего бы он продолжал просить доплату 30 долларов за отправку в Россию. да нет, думаю, просто смотрит адрес доставки из платежа в палке, а не в ибее.

 

[Vrkomp]

Я думаю он просто придуряется или мошенник. Ну почему аналогичных сделок прошло 5 штук практически одновременно. Все посылки оправлены, 4 уже пришли. Никто из продаванов не тормозил и всё понял. А с этим беда. Да и раньше я так покупал раза 4 - никаких проблем.
Посмотрел его профиль. Он менял его 4 раза:
eBay Member User ID History
The box below contains the User IDs that this member has used on eBay.
User ID Effective Date End Date
shoppercloset1 Jul-29-10 Present
supershopaholic1 Jan-27-10 Jul-29-10
xbabiegirl89x Dec-24-09 Jan-27-10
xglamourgirl89x Feb-17-09 Dec-24-09
nguyenq41004 Jul-23-04 Feb-17-09

 

[Helga]

просто смотрит адрес доставки из платежа в палке, а не в ибее

И правильно делает. Те продавцы, которые вам выслали по адресу в ибей, а не РР - просто непуганые еще, не в курсе, что при высылке не на РР адрес они теряют защиту.

 

[Vrkomp]

Что посоветуете сделать? Деньги он возвращать не хочет. Отправлять не хочет. Доплачивать $30 не хочу я, да и не уверен, что после оплаты он отправит в Россию.
Думаю написать в Саппорт Ebay. Ищу и не могу найти форму. Однажды приходилось уже писать.

 

[¤.exe]

Деньги он возвращать не хочет.

где не хочет? :shock: он же сам написал " If not I have to refund your money." - "если нет (ты не согласен доплачивать) я вынужден сделать возврат".

при высылке не на РР адрес они теряют защиту.

а какую именно защиту? и зачем тогда в ибее вообще адреса с любой страной добавляются, если продавцам рискованно на них отправлять?

 

[Vrkomp]

он же сам написал " If not I have to refund your money." - "если нет (ты не согласен доплачивать) я вынужден сделать возврат".

Виноват. Я не правильно перевел, Гуглом перевел как "Если я не имею вернуть Ваши деньги".
Так как же быть? Написать письмо, чтобы вернул деньги? Хотелось бы получить товар.
Дурдом какой-то. Пытаюсь написать в Саппорт - не получается. Только позвонить предлагает. Регламентные работы идут написано на главной странице. Может напрямую на customerhelp@ebay.com попробовать.

 

[Helga]

какую именно защиту?

Защиту РР. Перечитайте внимательно их правила - там четко сказано, что под защиту не попадают случаи, когда товар отправлен на адрес, отличный от адреса в РР.

зачем тогда в ибее вообще адреса с любой страной добавляются, если продавцам рискованно на них отправлять?

Это рассчитано на думающих людей, которые добавляют и в ebay, и в РР одинаковые адреса и следят, чтобы они всегда совпадали. То, что некоторые люди думать не желают - это не проблема ebay и уж тем более не проблема продавцов. То, что многие продавцы рискуют и все же отправляют на адрес, отличный от адреса РР - всего лишь результат их неопытности или рассчитанного риска, на который они готовы пойти ради прибыли.

 

[Vrkomp]

Это рассчитано на думающих людей, которые добавляют и в ebay, и в РР одинаковые адреса и следят, чтобы они всегда совпадали.

Я хотел так сделать, но не мог добавить адрес в США. Получается добавить только адрес в России.

UPD
Щас запробую

В деталях сделки в PP (Transaction Details) стоит доставка в США:
Его ящик там есть: vietrhymez@hotmail.com

 

[Helga]

Ну значит, нужно пытаться договариваться. Если договориться не получается - не считать продавца придурком или мошенником, а молча соглашаться на отмену сделки и искать другого продавца, непуганого.

 

[Vrkomp]

Написал продавану еще раз
>Did you get my last message?
Yes!

> I only provide free shipping within the US.
Send the item to me within the United States:
Dmitry Nikiforov
30 Panas Rd Ste EB585198
Foxboro MA 02035-1072
United States

> If you want it shipped to Russia the postage fee is going to be an extra $30.
I do not want to send to Russia. I want to send to the U.S.

> Let me know if you're ok with this. If not I have to refund your money.
I want to get the item in the United States. Why do not you send him?

Да уж. Задорнов прав однако. "Ну тупые.."

 

[Helga]

"Ну тупые.."

... а мы еще тупее, практически всегда