Продавец не выставляет счёт, что делать?

[K1imaxx]

В кратце ситуация такова.
Захотел купить планшет на андроиде Samsung p1000, сначала искал на американской площадке, в итоге обратил внимание на немецкую, потому как там незалоченные.
Нашел интересный лот, шиппинг в описании упоминался по Германии. Я кинул ему вопрос - отправит ли он в нашу Россию, на что ответом мне было молчание, хотя в описании писал - задавайте впоросы - отвечу. Но поскольку до конца аукциона было мало времени - зарядил снайпер и стал ждать. В итоге выиграл за 300 с копейками евриков. Естественно, что инвойс выдается мне без шиппинга. Я запросил у него инвойс с шиппингом - молчание, написал еще одно письмо - молчание, еще и третье ему накатал до кучи.
Теперь вопрос такой - как мне поступить дальше, если продаван так и будет отмалчиваться?
Понимаю, что сам виноват, что полез за лотом, не уточнив по шиппингу, но конкретно по данному лоту очень сложно найти с доставкой до России уже в описании и более-менее вменяемой ценой.
Уточню - у продавца этот лот самый дорогой, маленькая история торгов и больше всего меня в итоге смутило, когда в инвойсе без шиппинга увидел имя продаца - какой-то Мохамед Мохамед.

 

[Затонувший ГлОнаСс!]

раз уже выиграл, дай сылку на лот, продавца посомтреть. любые смущения + цена ниже рыночной = вероятность кидалова)

 

[K1imaxx]

Цена в итоге не сильно ниже рыночной. Хотя если учитывать, что аппарат вроде как новый и не залочен, как в америке - цена всё-равно лучше чем в России. у нас такой аппарат сейчас стоит тысяч 18. не путать с samsung galaxy tab wi-fi(версия без 3g и телефонной начинки, стоит у нас 14-15 тыр).
ссылка - http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...ewitem=&sspagename=STRK:MEWNX:IT#ht_500wt_949

 

[raws]

замечательный рейтинг у продавца 92%,
похоже остается только ждать ,а потом открывать кейс по неполучению

 

[K1imaxx]

замечательный рейтинг у продавца 92%,
похоже остается только ждать ,а потом открывать кейс по неполучению

То есть оплатить без шиппинга и ждать?
Ещё варианты советов будут?

 

[maodze]

а вообще если прод игнорит сообщения, а потом получаем страйк, не снимет ли ибэй нам этот страйк, мы же пытались и инвойс получить и пообщаться с продом.

 

[fusoid]

Не устаю удивляться страстью соотечественников к рисковым сделкам :shock: .покупать за 300 евро товар у прода с 6 копеечными продажами - это конечно сильно...
Не вздумайте платить - не один страйк столько не стоит.

 

[raws]

а... так вы не оплатили еще...
хм... вобще по правилам вы должны оплатить выигранный лот в течении указанного в лоте времени, а уже потом после 43-44дней
открывать кейс. Но тут вероятнее всего заведомое жульничество.
Тем более продавец вобще не реагирует на обращение.
Попробуйте написать в поддержку ebay ,что бы отменили сделку на основании неответа продавца. Либо оплатить и ждать, если продавец жулик, то возмещать будет ebay или paypal , смотря где будете открывать кейс

 

[K1imaxx]

Всем спасибо за советы.
А по страйку можно поподробнее, после какого времени я его могу получить при неоплате?
Сейчас попробую в поддержку накатать, может найдется решение.

 

[fusoid]

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

contact.ebay.com

 

[K1imaxx]

fusoid
Благодарю.
Тыкните еще, пожалуйста, носом, куда можно написать в поддержку?
А то нашел только тел для связи (не устраивает меня), и ответы на самые популярные вопросы.

 

[fusoid]

Вот тут все ответы,держите

Техподдежка eBay и PayPal

техподдежка eBay и PayPal как быстро написать им письмо? где раздел этот? Перерыл на сайте, начиная с Contact US, там запарился вопросы сочинять, чтобы увидеть кнопку типа Написать нам.... Народ помогите быстро найти эту кнопку или ссылку, чтобы написать в техподдержку.. Добавлено спустя 6...

www.ebay-forum.ru

 

[K1imaxx]

fusoid
Спасибо! Плюсану.
Написал в русскую поддержку.

 

[K1imaxx]

А кто пользовался русской службой поддержки - подскажите, пожалуйста, как быстро они отвечают?

 

[fusoid]

Сутки,двое и т.д.
Самое быстрое - через сутки написали,но проблему решили.

 

[Gross]

Какая еще служба поддержки, что за глупости здесь посоветовали. Вся информация есть в листинге, продавец может уехал или просто не хочет связываться с таким покупателем т.к.видит что вы из России. Варианты у вас такие - оплатить на адрес посредника в Европе, не платить и получить страйк,это опять же если продавец откроет анпейд кейс против вас. У знакомого есть случай что продавец не отвечал и уже 40 дней висит не оплаченый лот беЗ последствий

 

[fusoid]

С чего бы это

что за глупости здесь посоветовали

Человек не хочет получать страйк,тем более продавец при ближайшем рассмотрении мягко сказать не внушает доверия, и пытается объяснить свою ситуацию. Если вы знаете другую службу на ебей кроме службы поддержки,разруливающею подобное непонимание между покупателем и продавцом,просьба объяснить мне,неразумному :ROFL: .

 

[Gross]

Какие непонимания? Какую ситуацию нужно разруливать?
Нужно просто головой думать. Продавец выставил лот, указал стоимость доставки и там однозначно указано - международной доставки нет. Своей ставкой покупатель соглашается с этой офертой, уж кто а вы точно должны знать это.
Саппорт отфуболит решать вопросы напрямую с продавцом.

Если не хочется страйк - не надо делать таких глупых ставок.

 

[fusoid]

Саппорт отфуболит решать вопросы напрямую с продавцом.

Продавец не выходит на связь,и почему бы не ссылаясь на это отказаться от явно сомнительной сделки? Из личного опыта знаю,если продавец тупо не хочет высылать к нам,он пишет мне письмо и делает полный возврат средств,после чего обмен положительными фидами и все широко улыбаются.

уж кто а вы точно должны знать это

Поверьте,я это прекрасно знаю и знаю даже то,что бы задобрить продавца и отказаться от сделки можно просто предложить вернуть ему небольшую сумму( так обзываемый фии + небольшая компенсатция за потраченное время). Но в данной конкретной ситуации,на мой взгляд опять же, сделка явно с неприятным душком и продавец сделает все,что бы ему заплатили.После чего продавец с 6 отзывами по продажам тупо исчезает.И далеко не факт,что ебей на пару с палкой вернут деньги топикастеру.Зачем тогда нужен лишний риск достаточно хорошей суммой? Надеюсь теперь ход моей мысли более понятен?

Если не хочется страйк - не надо делать таких глупых ставок

Само собой,но раз уж ставка сделана то поможем,чем можем.Да и автор темы,надеюсь,будет в будущем более внимателен.

 

[caysa]

А по страйку можно поподробнее, после какого времени я его могу получить при неоплате?

Unpaid item cases can be opened as early as 4 days after the sale date (before, the waiting period was 7 days). You can give a buyer more time if you want—a case can be opened up until 32 days after the sale date. Shorter overall time to resolution After a case opens, the buyer has 4 days to send payment before you can close the case. That means cases can be resolved as soon as 8 days after the sale. If you've communicated with your buyer and want to allow more time, you still can.

Т.е., если продавец сам не инициирует unpaid item process в сроки от 4 до 32 дней или у него в настройках не установлено открывать кейс автоматически в этот диапазон времени , то страйка не будет . При этом продавец теряет выставные и финальные fee и всё. При открытии unpaid item process покупатель будет оповещён и ему даётся 4 дня на оплату .
Может пригодится информация по темам :
Продавец не отправляет счет на оплату
Продавец не выставляет счет