• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец не туда отправил посылку и молчит

Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
8 /12 купил/оплатил этот лот http://cgi.ebay.com/ebaymotors/ws/e...90336059589&ssPageName=ADME:X:AAQ:MOTORS:1123
спустя некоторое время в Order details появилась информация трегинга Shipment details: 1z871y5y0351826007
а еще через некоторое время вижу что товар вообще не туда отправлен:
Tracking Number: 1Z871Y5Y0351826007
Status: Delivered
Delivered On: 12/14/2010 3:12 P.M.
Signed By: OBELAS
Location: RESIDENTIAL
Delivered To: ALLEN, TX, US
Shipped/Billed On: 12/08/2010
Type: Package
Service: GROUND
Weight: 3.00 Lbs

мой адрес в шапито
2964 Columbia St. Suite # ****
Torrance CA 90503

написал пару писем продавцу, с вопросами почему, и что б разобрался, а в ответ тишина.

Что посоветуете делать?
 
Котяра

Котяра

Крутой иБаер
Регистрация
12 Янв 2009
Сообщения
1 157
Баллы
1 053
Местоположение
Россия, Рязань.
Makcim
ждите, выходные у них тоже имеются.
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
еще в субботы написал первое письмо. вчера второе. тишина.
не дого ли выходные тянутся?
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
я заметил, что некоторые мной любимые продавцы вообще перестали выставлять лоты числа этак с 12 декабря - отдыхают, видимо

попробуйте, кстати, написать на почту, которая привязана к paypal
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
Спасибо за совет.
Написал сейлеру на адрес ПайПал
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
Почти сутки, после последнего письма сейлеру на адрес в пал-пай, прошло. Молчание продолжается.
В Шапито уже неделю лежит сборная посылка, в которую я планировал вложить и этот лот. Но увы и ах - сейлер упорно молчит. В Шапито через 2 суток включат счетчик за хранение сборной посылки :)

Что делать? Начинать жаловаться в ПалПай на нерадивого продавца?
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
у него отрицательные и негативные отзывы за bad communication в основном

может, он вам неверный номер дал? в шипито не пришла посылка, не проверяли?
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
в шапито пришли 3 посылки от трех других продавцов. я их уже объединил.
посылки проверили - ошибок нет.
и как я уже писал выше он мой товар отправил не по моему адресу, а вобще фиг знает кому.
в отчете по транзакции указана информация
Tracking Number: 1z871y5y0351826007 Help
Carrier: UPS
Order Status: In Process (Dec 9, 2010)


По статистике продаж данной запчасти, сейлер 10 декабря продал такую же трубу private listing -- buyers' identities protected US $44.99 1 Dec-10-10 04:23:52 PST http://offer.ebay.com/ebaymotors/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=190336059589

но почему-то информация о покупателе скрыта

Добавлено спустя 12 минут 28 секунд:

открывать спор (dispute)?

Добавлено спустя 10 минут 51 секунду:

Забегая вперед набросал короткое объяснение для диспута:

I bought and paid for the subject on Dec. 8, 2010. After some time in the order tracking number will appear (Shipment details: 1z871y5y0351826007).
After a week checking the tracking number, it turns out that my parcel shipped to another address:
Your package has been delivered.
Tracking Results
Tracking Number: 1Z871Y5Y0351826007
Status: Delivered
Delivered On: 12/14/2010 3:12 P.M.
Signed By: OBELAS
Location: RESIDENTIAL
Delivered To: ALLEN, TX, US
Shipped / Billed On: 12/08/2010
Type: Package
Service: GROUND
Weight: 3.00 LBS

But it's not my address! My address is: Maksim **********
2964 Columbia St. Suite # ***** Torrance CA 90503
United States

About this immediately inform the seller. He did not respond. Waiting a few days an answer. Again, write a letter to the seller. Responses should not be.
Because of seller's silence, and seeing that my parcel sent to the wrong address, I opened the dispute.

I hope that the seller either send me my product in the next 2-3 days or return my money.

Перевод:
Я купил и оплатил этот предмет 8 декабря 2010. Спустя некоторое время в заказе появляется номер слежения (Shipment details: 1z871y5y0351826007).
Через неделю проверяя номер слежения, выясняю, что моя посылка отправлена в другой адрес:
Your package has been delivered.
Tracking Results
Tracking Number: 1Z871Y5Y0351826007
Status: Delivered
Delivered On: 12/14/2010 3:12 P.M.
Signed By: OBELAS
Location: RESIDENTIAL
Delivered To: ALLEN, TX, US
Shipped/Billed On: 12/08/2010
Type: Package
Service: GROUND
Weight: 3.00 Лбс

НО это не мой адрес! Мой адрес есть: Maksim ***********
2964 Columbia St. Suite # **** Torrance CA 90503
United States

Об этом сразу сообщаю продавцу. Он не отвечает. Жду несколько дней ответа. Снова пишу продавцу письмо. Ответа не следует.
По причине молчания продавца, и видя, что моя посылка отправлена по неверному адресу я открыл спор.

Надеюсь, что продавец либо вышлет мне мой товар в ближайшие 2-3 дня либо вернет мои деньги.

? -Я купил и оплатил этот предмет 8 декабря 2010. Спустя некоторое время в заказе появляется номер слежения (Shipment details: 1z871y5y0351826007).
Через неделю проверяя номер слежения, выясняю, что моя посылка отправлена в другой адрес:
Your package has been delivered.
Tracking Results
Tracking Number: 1Z871Y5Y0351826007
Status: Delivered
Delivered On: 12/14/2010 3:12 P.M.
Signed By: OBELAS
Location: RESIDENTIAL
Delivered To: ALLEN, TX, US
Shipped/Billed On: 12/08/2010
Type: Package
Service: GROUND
Weight: 3.00 Лбс

НО это не мой адрес! Мой адрес есть: Maksim Korochencev
2964 Columbia St. Suite # 38743 Torrance CA 90503
United States

Об этом сразу сообщаю продавцу. Он не отвечает. Жду несколько дней ответа. Снова пишу продавцу письмо. Ответа не следует.
По причине молчания продавца и видя, что моя посылка отправлена по неверному адресу я открыл спор.

Надеюсь, что продавец либо вышлет мне мой товар в ближайшие 2-3 дня либо вернет мои деньги.

>- Никаких стилистических ошибок в тексте не допустил? Объяснение нормальное или стоит добавить что-то еще? ;)

Добавлено спустя 6 минут 42 секунды:

Млин, только что заметил одну надпись в транзакции:

Отправка и обработка через UPS Ground
Примечание. Курьерская служба UPS не производит доставку в почтовые ящики
(включая любые комиссионные сборы с продавца за обработку отправления):

Мой адрес в Шапито могут отнести к "почтовому ящику"? :wink:
 
L

low

Продвинутый
Регистрация
4 Ноя 2010
Сообщения
51
Баллы
211
Местоположение
Tambov
Мой адрес в Шапито могут отнести к "почтовому ящику"?
Адрес в Shipito это не почтовый ящик, UPS на него приходит свободно (причем нихилыми объемами, у них на форуме было фото с полностью забитой машиной от UPS).
 
luber

luber

Продвинутый
Регистрация
2 Ноя 2009
Сообщения
433
Баллы
213
Местоположение
Люберцы
Сейчас перед Новым Годом у всех шАпито.....причем полное :)
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
а по сути ничего не посоветуете?
 
weib

weib

Новичок
Регистрация
15 Дек 2010
Сообщения
513
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
да, фидбеки за молчаливость, если срок доставки истек - в шипито нет товара, открывай. Иначе никак. Если выяснится что ошибся он и не отвечал - влепи негативный фидбек, чтоб в следующий раз или читал правильно или отвечал.
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
weib

То есть, сначала написать негативный отзыв, а после открывать диспут?

Добавлено спустя 47 минут 4 секунды:

Написал негативный отзыв.
Открыл диспут на Палке.

Далее Палка автоматически прислала мне информацию по открытому диспуту, где я обнаруживаю еще один Е-mail адрес продавца, который ранее нигде не был виден. Это как так?
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
как долго обычно приходится ждать реакции по открытому диспуту?
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
3-е суток прошло. никаких изменений в диспуте
 
Котяра

Котяра

Крутой иБаер
Регистрация
12 Янв 2009
Сообщения
1 157
Баллы
1 053
Местоположение
Россия, Рязань.
Вообще то у них выходные до 3 января.
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
а и не будет никаких изменений
поищите по форуму про диспуты
 
schlau

schlau

Продвинутый
Регистрация
31 Мар 2009
Сообщения
718
Баллы
213
Местоположение
Москва
Зачем сразу влепил негатив, торопыга?
 
Makcim

Makcim

Продвинутый
Регистрация
29 Окт 2010
Сообщения
405
Баллы
411
Местоположение
Питер
а что еще было делать?
продавец играет в молчанку. трекинг номер указывает на левую посылку.

и есть что либо измениться - негатив же можно изменить?
 
Лэйлунь

Лэйлунь

Новичок
Регистрация
26 Дек 2010
Сообщения
32
Баллы
0
Местоположение
Москва
На будущее лучше не торопиться с отзывами, ведь всякое бывает. Вам дается достаточно времени(45 дней) для открытия диспута. Представьте, вдруг продавец заболел, лег на неделю-две в больницу....У меня, кстати, так было. Оказалась очень приятным продавцом, но срочно легла на сохранение :crazy: Вот за это нас так не любят и многие отказываются отправлять в Россию, мы не разбираясь в нюансах, сразу ставим плохой feedback. Старайтесь достичь компромисса. Я иногда просто выхожу из себя, так хочется влепить плохой отзыв, но после взаимных писем друг-другу понимаю, что всякое бывает и иногда получаю приветственные подарки от продавцов за терпение.:evil:
Теперь, когда Вы открыли диспут, говорить об этом поздно. Просто ждите указаний Paypal. А адрес и телефон всегда видны становятся, когда Вы открываете диспут, чтобы Вы могли связаться.
Но я не хочу защищать продавцов, попадаются и такие. что только диспутом можно вернуть свои кровные денежки.
Одним словом, Вы свой ход сделали, ждите инструкций, PayPal отправит ему письмо, затем продавец сделает свой ход и объяснит, почему он не отвечает и что с товаром. Пишите ему на e-mail и требуйте трэкинг, Ваш не похож на нормальный. Трэкинг начинается с букв и заканчивается ими.
Наберитесь терпения, Ваши денежки под защитой PayPal. желаю Вам в скором времени получить долгожданную посылочку. Так и будет %)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live