У
Ульрих
Новичок
Здравствуйте!
По просьбе товарища ввязался вот в это: (Canon EOS 5D Mark II Body + 28-135mm 3 Lens Flash Kit) по цене US $2,499.00, доставка - Worldwide, USPS Express Mail International, US $99.95.
Через Contact seller спросил прода о доставке в Россию и страховке. Через пять часов пришел ответ, что они действительно отправляют в Россию по тарифу $99.95 плюс страховка $19.95 (we do provide shipping to your country for the minimal fee of $99.95. In addition , insurance for your package would amount to $19.95).
Я написал: "Покупаю", сделал заказ и оплатил через PayPal. Все прошло гладко (Apr 23, 2012, $2,578.95 USD - Completed), на почту пришли подтверждения с и PayPal. Но тут я соображаю, что таки страховка не посчиталась, о чем я написал проду на следующий день. Еще через день через Contact seller (I haven't received my item yet) я написал продавцу, спросив, отправлена ли посылка, и можно ли получить трекинг. Через два дня на мое мыло напрямую приходит письмо от продавца, в котором он пишет, что пытался связаться со мной по телефону (действительно, припоминаю, что два дня подряд кто-то звонил часа в три ночи с незнакомых иногородних номеров, но я не успевал спросонья ответить), и утверждает, что мой платеж был задержан палкой и только сейчас "освобожден". Теперь у них есть деньги, но требуется "верификация". Мне нужно отправить название моей компании (the name of your business) и телефон (a phone number for your business) в целях проверки. Также требуется е-мэйл "at the business", по которому они могут со мной связаться и подтвердить заказ. Они понимают, что это может вызвать неудобство, но это необходимо в целях безопасности их покупателей и их компании. Другой путь - это вернуть платеж через палку и провести его банковским переводом.
Я отвечаю (так же напрямую, на мыло продавца), что я покупаю камеру как частное лицо и собираюсь проходить таможенную очистку как частное лицо. Вот, мол,усы, лапы и хвост мои документы мой личный e-mail и мой мобильный телефон, которые прикреплены к аккаунтам на и Paypal. Пишите, звоните (только не ночью, пожалуйста). В ответ - опять тишина.
Проходит еще три дня. Пишу через Contact seller (I haven't received my item yet), мол, "неделя уже прошла, что с заказом?" В описании товара появляется пометка, что продавец "away" до 6 мая. Ладно, подождем. 7 мая пишу ему снова через аккаунт, что уже две недели нет никакой информации о заказе, обращая внимание продавца на то, что он не отвечает на мои сообщения. 9 мая приходит снова на личный ящик письмо от продавца. Пишет: "Мы понимаем, что покупка была сделана для личного пользования, но в целях проверки покупки и в соответствии с политикой PayPal (!), пожалуйста, предоставьте нам информацию, необходимую для проверки покупки".
Что на уме у продавца? Действительно ли для подтверждения платежа нужна подобная информация? Могу предположить, что палке нужен мой электронный адрес на платном домене (каким может быть мой рабочий адрес), но почему об этом спрашивает продавец, а не сам PayPal? Почему продавец пишет напрямую и не отвечает на сообщения на Ебее?
По просьбе товарища ввязался вот в это: (Canon EOS 5D Mark II Body + 28-135mm 3 Lens Flash Kit) по цене US $2,499.00, доставка - Worldwide, USPS Express Mail International, US $99.95.
Через Contact seller спросил прода о доставке в Россию и страховке. Через пять часов пришел ответ, что они действительно отправляют в Россию по тарифу $99.95 плюс страховка $19.95 (we do provide shipping to your country for the minimal fee of $99.95. In addition , insurance for your package would amount to $19.95).
Я написал: "Покупаю", сделал заказ и оплатил через PayPal. Все прошло гладко (Apr 23, 2012, $2,578.95 USD - Completed), на почту пришли подтверждения с и PayPal. Но тут я соображаю, что таки страховка не посчиталась, о чем я написал проду на следующий день. Еще через день через Contact seller (I haven't received my item yet) я написал продавцу, спросив, отправлена ли посылка, и можно ли получить трекинг. Через два дня на мое мыло напрямую приходит письмо от продавца, в котором он пишет, что пытался связаться со мной по телефону (действительно, припоминаю, что два дня подряд кто-то звонил часа в три ночи с незнакомых иногородних номеров, но я не успевал спросонья ответить), и утверждает, что мой платеж был задержан палкой и только сейчас "освобожден". Теперь у них есть деньги, но требуется "верификация". Мне нужно отправить название моей компании (the name of your business) и телефон (a phone number for your business) в целях проверки. Также требуется е-мэйл "at the business", по которому они могут со мной связаться и подтвердить заказ. Они понимают, что это может вызвать неудобство, но это необходимо в целях безопасности их покупателей и их компании. Другой путь - это вернуть платеж через палку и провести его банковским переводом.
Я отвечаю (так же напрямую, на мыло продавца), что я покупаю камеру как частное лицо и собираюсь проходить таможенную очистку как частное лицо. Вот, мол,
Проходит еще три дня. Пишу через Contact seller (I haven't received my item yet), мол, "неделя уже прошла, что с заказом?" В описании товара появляется пометка, что продавец "away" до 6 мая. Ладно, подождем. 7 мая пишу ему снова через аккаунт, что уже две недели нет никакой информации о заказе, обращая внимание продавца на то, что он не отвечает на мои сообщения. 9 мая приходит снова на личный ящик письмо от продавца. Пишет: "Мы понимаем, что покупка была сделана для личного пользования, но в целях проверки покупки и в соответствии с политикой PayPal (!), пожалуйста, предоставьте нам информацию, необходимую для проверки покупки".
Что на уме у продавца? Действительно ли для подтверждения платежа нужна подобная информация? Могу предположить, что палке нужен мой электронный адрес на платном домене (каким может быть мой рабочий адрес), но почему об этом спрашивает продавец, а не сам PayPal? Почему продавец пишет напрямую и не отвечает на сообщения на Ебее?
