Пришла пустая коробка. Как быть? Как вернуть деньги?

[56kkk]

Из Великобритании сегодня пришла посылка, телефон. На почте забрал, домой принёс, открыл, и обнаружил, что коробка-то от него пустая. Зарядки, наушников и кабеля от него нет, как и самого телефона. Как быть?
Вернёт ли продавец деньги, если я на видео не записывал, как получаю посылку и что в ней по факту ничего нет?

 

[Lopics]

@56kkk, Вы на почте не взвешивали посылку, когда ее получали, не осматривали целостность упаковки? Ну сразу ж было б видно, что не то что-то... В общем в этом вопросе нужно как можно больше подробностей.
Пока что могу сказать, что ваши шансы на возврат денег стремятся к нулю, особенно если у посылки еще и отслеживаемый трек номер был... Знаю, что пишу грустные вещи, но хочется быть реалистом....

 

[FreeRunner]

Ясное дело, надо хотя бы тут же при получении сравнить вес посылки с указанным, и тщательно проверить на следы вскрытия, чтобы не нести домой пустую коробку, а составлять акт о вскрытии посылки на почте.
А так уже предъявить нечего, доказательств нет.

Скорее всего, содержимое похитили уже у нас в стране, при транспортировке Почтой России, случаев таких вагон и маленькая тележка.

 

[Lopics]

Скорее всего, содержимое похитили уже у нас в стране, при транспортировке Почтой России, случаев таких вагон и маленькая тележка.

Я бы так не нагнетал. Случаев много и разных и не всегда Почта России виновата, тем более что ТС из Украины вообще пишет...

 

[FANTOM OPERA]

Как быть?

На форуме много тем "обмусоливающих" как быть в данной ситуации. Прям самоучитель по подобным ситуация тема про "Отправку немецкого шлема" из России в США.

 

[miant]

Вообще правило проверять целостность упаковки и соответствие веса посылки при получении хоть сколько-нибудь ценной вещи должно быть прибито у каждого интернет-шоппера над дверью.

Вернёт ли продавец деньги, если я на видео не записывал, как получаю посылку и что в ней по факту ничего нет?

Как-то у меня был диспут с китайцем без видео - он чего-то недоложил, фото веса всего полученного и с точностью до грамма совпадавшего с весом на почтовой этикетке хватило. Но из Германии и штатов , как я помню, посылки приходили иногда с очень неточным весом и будет ли такое фото достаточным в таком случае - покажет только проверка на практике.
По любому, списывайтесь с продавцом, открывайте диспут, старайтесь убедительнее показать факты. Не догоните, так хоть согреетесь )

 

[dygu]

Из Великобритании сегодня пришла посылка, телефон. На почте забрал, домой принёс, открыл, и обнаружил, что коробка-то от него пустая. Зарядки, наушников и кабеля от него нет, как и самого телефона. Как быть?
Вернёт ли продавец деньги, если я на видео не записывал, как получаю посылку и что в ней по факту ничего нет?

какой вес полученной посылки и сколько показывает вес посылки по треку на сайте пр?

 

[Lopics]

вес посылки по треку на сайте пр?

На какой ПР? Вы топик то читаете?

 

[56kkk]

какой вес полученной посылки и сколько показывает вес посылки по треку на сайте пр?

Полученной килограмм, на сайте укрпошты - 2.5

 

[dygu]

Полученной килограмм, на сайте укрпошты - 2.5

полтора кг разницы?

телефон дисковый из чугуна?

 

[56kkk]

полтора кг разницы?

телефон дисковый из чугуна?

Я сам фиг знает, я что ли работник почты? Хотя то прод может кинул

 

[dygu]

Я сам фиг знает, я что ли работник почты? Хотя то прод может кинул

а можно увидеть фото коробки которая без телефона весит 1 кг?

 

[Lopics]

телефон дисковый из чугуна?

Вы прям поддержали ТС в его вопросе, ага :(

@56kkk, Еще раз прошу, чем больше будет деталей вашего заказа, тем точнее будет ответ! Сейчас в топике никто не понимает 2 вопроса:
1) Где вы покупали вообще?
2) Как платили?

 

[56kkk]

Вы прям поддержали ТС в его вопросе, ага :(

@56kkk, Еще раз прошу, чем больше будет деталей вашего заказа, тем точнее будет ответ! Сейчас в топике никто не понимает 2 вопроса:
1) Где вы покупали вообще?
2) Как платили?

1) покупал на ибее
2) Через кредитную карту, без PP, сейчас постараюсь откопать коробку телефона, которую куда-то отложил

 

[dygu]

Вы прям поддержали ТС в его вопросе, ага :(

согласен

гораздо важнее сразу написать про нулевые шансы

Пока что могу сказать, что ваши шансы на возврат денег стремятся к нулю, особенно если у посылки еще и отслеживаемый трек номер был... Знаю, что пишу грустные вещи, но хочется быть реалистом....

 

[Lopics]

гораздо важнее сразу написать про нулевые шансы

У вас есть другое мнение? Так напишите его и обоснуйте. Потом и обсудим

 

[dygu]

У вас есть другое мнение? Так напишите его и обоснуйте. Потом и обсудим

что я должен обосновать без нормальной вводной инфы?
что телефон с требухой обычно не должен весить 1,5 кг а пустая коробка с весом 1 кг это должна быть коробка размером от микроволновой печи?

 

[Lopics]

что я должен обосновать без нормальной вводной инфы?

Ну я же про это же и говорил во втором посте данного топика!
Если нет подробностей, чего тут рассуждать то?

 

[dygu]

Ну я же про это же и говорил во втором посте данного топика!
Если нет подробностей, чего тут рассуждать то?

вот мы и ждем фото и видеоподробностей раз уж распаковка имела место быть

 

[56kkk]

вот мы и ждем фото и видеоподробностей раз уж распаковка имела место быть

Дико извиняюсь - вес оказался неточный, ибо взвешивал все докучи: телефон, все его содержимое и коробку, в которой он пришёл. Вес самой коробки БЕЗ НИЧЕГО - 0.100