H
hainz
Начинающий
Добрый день.
Прошу подсказать как лучше поступить в данной ситуации:
Заинтересовал лот:
Списался с продавцом, он подтвердил что доставка в Россию 200 долларов.
Выиграл аукцион.
Запросил инвойс, продавец молчал 3 дня, в результате решил направить на адрес посредника в США.
Посредник перенаправил посылку ко мне.
Проектор пришел поврежденным, многочисленные повреждения пластиковых элементов объектива, пластика, в результате не работает моторизированный объектив. По характеру повреждений и осмотра упаковки у меня сложилось устойчивое впечатление что продавец выслал уже повреждены товар(защита объектива не повреждена, а сам объектив поврежден, коробка в хорошем состоянии, на фотографиях лота отсутствуют ракурсы с поврежденными элементами ) ну и соответственно фотографии проектора у посредника на складе в США подтверждает что он к ним пришел в точно-таком же состоянии(что сразу к сожалению не бросилось в глаза).
По факту проектор с доставкой до посредника 670$ доставка до меня 260$. Отправка проекта обратно наверное тоже будет стоить не мало.
До этого я много раз покупал дорогие ноутбуки, телевизоры и другие крупногабаритные товары, такая ситуация можно сказать в первый раз.
Как в данной ситуации защитить свои интересы и вернуть хотя бы стоимость проектор с доставкой по США 670$ ?
Прошу подсказать как лучше поступить в данной ситуации:
Заинтересовал лот:
Списался с продавцом, он подтвердил что доставка в Россию 200 долларов.
Выиграл аукцион.
Запросил инвойс, продавец молчал 3 дня, в результате решил направить на адрес посредника в США.
Посредник перенаправил посылку ко мне.
Проектор пришел поврежденным, многочисленные повреждения пластиковых элементов объектива, пластика, в результате не работает моторизированный объектив. По характеру повреждений и осмотра упаковки у меня сложилось устойчивое впечатление что продавец выслал уже повреждены товар(защита объектива не повреждена, а сам объектив поврежден, коробка в хорошем состоянии, на фотографиях лота отсутствуют ракурсы с поврежденными элементами ) ну и соответственно фотографии проектора у посредника на складе в США подтверждает что он к ним пришел в точно-таком же состоянии(что сразу к сожалению не бросилось в глаза).
По факту проектор с доставкой до посредника 670$ доставка до меня 260$. Отправка проекта обратно наверное тоже будет стоить не мало.
До этого я много раз покупал дорогие ноутбуки, телевизоры и другие крупногабаритные товары, такая ситуация можно сказать в первый раз.
Как в данной ситуации защитить свои интересы и вернуть хотя бы стоимость проектор с доставкой по США 670$ ?
