Предстоит скользкий возврат. Сколько раз можно репортить на покупателя в рамках одной сделки?

[Lucky Strike]

Подскажите пожалуйста, сколько раз можно репортить на покупателя в рамках одной сделки? Насколько помню - несколько раз по разным причинам. Просто если только 1 - не хотелось бы потерять последний шанс.

Продал немцу итем из жести. Цена 50 евро.
Сразу после получения открывает он дело о возврате с описанием: итем испорчен и не новый, вмятины.
Я пишу что итем отправлен новый и в упаковке, может что то путает покупатель, прошу фотки.

Прикладывает он фотографию - там буквально видно что итем взяли и как молотком стукнули в угол стола - вся жесть погнута. Уронив, так не сделаешь - нужно постараться. Наружняя почтовая коробка без повреждений. Я в полном недоумении.

Соглашаюсь на возврат. Высылаю покупателю адрес для возврата. И тут начинается с его стороны....

По его версиям:
я обещал ему выслать новый итем и тогда он вернет мне сломанный бесплатно,
я должен вернуть ему деньги иначе он пожалуется ебей
я должен то, се,

В общем обьясняю что он сам инициировал возврат и теперь я жду пока он вышлет итем обратно, я получу и верну ему деньги.

Ну покупатель то ли неопытный, то ли слишком опытный - продолжает топтать мозг своми требованиями.

Вопрос в том, если я начну репортить сейчас на его необоснованные требования, смогу ли я потом репортить о том что с возвратом что то не то? Потому как чует сердце что проблем будет чем дальше тем больше.

 

[pe.ca]

Зачем репортить сейчас? Он открыл дело, пусть свои обязательства выполняет.
Сообщения с угрозами не надо удалять - ибей любит такое.

 

[Biro]

Опцией report a buyer можно воспользоваться только один раз. В первое время, как эту опцию активировали, ею можно было воспользоваться несколько раз. Но после, если сейчас ничего опять не изменили, пожаловаться на покупателя можно только один раз по одной сделке.

 

[Lucky Strike]

Опцией report a buyer можно воспользоваться только один раз

Благодарю. Помнится раньше как раз несколько раз репортил в нескольких возможных вариантах. Сейчас не хотелось бы потерять козыри в начале игры.

Добавлено спустя 4 мин. 58 сек.

Сообщения с угрозами не надо удалять

Да он пока не угрожает, только необоснованно требует В принципе да, открыл дело, грибок - полезай в кузовок.