Получила посылку, в ней совсем не то, что покупала...

[Vega]

мэйк стоимостю 669 рублей .... Так вот, по мэйку сегодня приняли решение о возврате средств. с теми же доказательствами.

собственно, что подтверждает

Было бы 4 рубля вернули бы уже. А 4000...

Долбите их не прекращая и по чату, и по мейлу, требуйте пароли и явки руководства для отправки им жалобы о нарушении правил защиты покупателя при рассмотрении диспута и т.п.
ps и про чарджбек помните!

 

[Gertseva]

Сегодня съездила на почту, объяснила девочкам ситуацию, они подняли архив, нашли извещение, по которому я получила отправление. В извещении указан вес, 494г, вместо 250, которые весила кукла. Сфотографировала извещение и добавила к доказательствам...

 

[Vega]

и добавила к доказательствам...

Правильно.
Добавляйте. И долбайте! ))

 

[Gertseva]

Спор, вроде, выиграла ))) алиэкспресс добавил новое решение.

Добавлено спустя 51 сек.
Теперь продавец засыпает меня письмами с просьбой отменить спор...

 

[Vega]

Ну наконец-то! Да али дошло!! )))
Продавец пусть долбает того, кто эту путаницу создал.
Проздравляю, не прошло и года )))