Покупатель говорит что посылка не пришла, трекер отслеживание пишет что доставлено

[MoreSpace]

Всем привет. Такая проблема, отправлял посылку в Ирландию, трекер говорит что посылка доставлена, но покупатель просит вернуть деньги за покупку. как можно проверить? Какие доказательства будут исчерпывающие? Кто нибудь сталкивался с подобными проблемами? Может быть такое что отслеживание обманывает?
Спасибо

 

[Deger]

Если именно anpost показывает доставку, то там ниже истории трека есть форма запроса на подтверждение доставки (proof of delivery). Присылают довольно быстро на имейл скан подписи получателя и прочие данные.

А если anpost доставку не показывает, тогда вопросы к трекеру, который вы используете

 

[MoreSpace]

Спасибо, я забыл написать что отправлял мелким пакетом. Антпост я так понимаю не показывает мелкие пакеты

 

[Deger]

Спасибо, я забыл написать что отправлял мелким пакетом. Антпост я так понимаю не показывает мелкие пакеты

Всё он показывает с момента импорта в ирландию. А если не показывает, значит не доехал ваш пакет

Какой трекер показывает вручение, можете показать картинку?

 

[MoreSpace]

Да, ты прав. Спасибо огромное, я сам затупил.
Мне пришло такое сообщение на почту
We are currently unable to provide the delivery record you have
requested. No signature is provided for items sent by Express Post or
Standard Post.

For further information contact Customer Services on
CallSave 1850 57 58 59.
Customers calling from outside the Republic of Ireland should dial
+353 1 705 7600.

In some cases you may receive a 2 page image file. Please consult
your image viewing software documentation for instructions on how to
view each page of a multiple page image.
Они не могут мне прислать фотку с ее подписью

 

[MoreSpace]

Всё он показывает с момента импорта в ирландию. А если не показывает, значит не доехал ваш пакет

Какой трекер показывает вручение, можете показать картинку?

Ты не знаешь, почему они не могут отправить мне пруфы?