Отвратительное качество товара (платье)

[Sol.Ax]

Vega2
с гущей кофейной всё ещё хуже чем с платьями
1 и 2 - не пойдёт
попрошу 50$ дальше будем торговаться )))
в 4ое не верится, но бывало. мне так за бракованый кошелёк без лишних вопросов вернули всё (стоимость кошелька + доставка) - но сумма почти в 3 раза меньше.
в PP открывать наверное не стоит ничего?

Добавлено спустя 1 час 1 минуту 23 секунды:

ну чтож, прод ответил ))
шустро однако))) видимо выжидал и надеялся что и так прокатит.

"Hello dear friend. I apologize about the dress you received is not exactly like the one in the picture. We only promise 95% similarity between the two since we are factory dressmakers; therefore, we hope you could understand that no dress would turn out 100% perfectly. If you need to return, I agree, my mailing address:My Name: Wenxian Zhang .( My Last Name :Zhang ,My First Name : Wenxian ) ,No.25,Lane.28,shou ning Road. Shanghai, 200021. China. thinkyou!! "

Что дальше лучше писать? по п2. - возвращать я естественно ничего не хочу :lol:

 

[Sol.Ax]

Кстати можно ещё "пожурить" прода за то что в декларации стоимость он указал 10$? :Yahoo!:

 

[Vega]

Что дальше лучше писать?

Писать, что дело не в сходстве, а в браке пошива!
Дурачка включил! Сходство на 95%...
Пишите. что на заводе если шьют с браком, то тогда в листинге надо выставлять платья с браком, а не с красивыми картинками без дефектов.
Упирайте через слово на плохой пошив, нарушение технологии пошива.
Напоминайте про фотографии. спросите считает ли он, что отгруженное вам платье пошито хорошо, без дефектов.
И на этом вопросе пока закончите сообщение.
Не ответит - снова долбите этот же вопрос "Вы видели фото, как вы считаете, это качественный пошив? почему в листинге не были показаны дефекты платья? кривой подол, кривые швы?
Короче долбите в одну точку. Просите ответа на поставленные вами вопросы. "Уважаемый я очень прошу ответить.... посмотрите еще раз фото и ответьте разве это не брак? не дефект? ..."
Также пишите в диспут к саппорту, что прОсите дать возможность направить им фото дефектов платья. Они сейчас не отреагируют, ну прод пока почитает.
Короче я на этой долбежке только вылезла с бракованной сумкой в свое время.

 

[Sol.Ax]

Vega2
линия поведения ясна. спасибо!
Будем долбить.

 

[Басенька]

Sol.Ax
держим кулачки за Вас!!!!

 

[Sol.Ax]

Ну чтож...прод не дурак, но под него активно косит )

Seller's message:
" friend. If you need to return, I agree, my mailing address:My Name: Wenxian Zhang .( My Last Name :Zhang ,My First Name : Wenxian ) ,No.25,Lane.28,shou ning Road. Shanghai, 200021. China. thinkyou!!"

есть смысл писать про ценность посылки в 10$?
или просто заставить признать брак и в претензию переводить?

 

[Vega]

есть смысл писать про ценность посылки в 10$?

Зачем? вы ж ее получили, а на качество платья сумма оценки послыки, равно как наличие или отсуствие страховки на нее не влияет.

так что Вы все же просили? полный или частичный возврат?

Seller's message:
" friend. If you need to return, I agree,

Прод таки хочет наказать на обратную доставку, судя по его сообщению.
ну приколитесь, напишите "твой брак, оплати возврат, сразу верну"

 

[Sol.Ax]

так что Вы все же просили? полный или частичный возврат?

частичный возврат 50$ :(

Прод таки хочет наказать на обратную доставку, судя по его сообщению.

это я понял прекрасно. это-то и не устраивает))

ну приколитесь, напишите "твой брак, оплати возврат, сразу верну"

можно попробовать))) а вдруг согласится))) с него же эти деньги всё-равно не снимешь...

 

[Sol.Ax]

И это сново я
Селлер опять ответил туманно на мой вопрос о оплате деставки.

"You knew that sending a defective product! Pay me shipping to China and I am pleased to send you a dress!"

My dear, if you shipped to me, please give me a tracking number, if I received it, I will return your money as soon as possible, thank you! !

Свой заслуженный негатив он от меня точно получит
Есть ли смысл писать в диспут, что обратная отправка слишком дорогая и я теряю больше стоимости платья или написать что я хочу частичный возврат на доработку платья на месте или переводить в претензию?

 

[Vega]

обратная отправка слишком дорогая и я теряю больше стоимости платья или написать что я хочу частичный возврат на доработку платья на месте или переводить в претензию?

Можно и так написать и перевести в клайм.
Но само собой при этом помнить
в виду, что решение может быть принято на полное возмещение при условии возврата платья.
Или ничего!
Пишите также прошу предоставить возможность направить фото для подтверждения наличия дефектов.

 

[Sol.Ax]

Но само собой при этом помнить
в виду, что решение может быть принято на полное возмещение при условии возврата платья.
Или ничего!

ну это да. в этом случае видимо придётся обойтись негативом

So you agree that the dress defective? Return shipment with track number - worth about $ 38. You pay me to deliver to China + $ 58 for a dress? If not, I want my $ 50 back and I'll finish and restore the gown at a local studio.
Dear eBay's Buyer Protection Team, please provide an opportunity to send photos to confirm the presence of defects!
BR, Aleksey.

Посмотрим что он на это скажет :twisted:

 

[Vega]

Посмотрим что он на это скажет

Хорошо написали имхо.
Ни добавить, ни убавить :( После этого только в клайм.
Чего тянуть, прод похоже уперся на своем и будет стоять как истукан.

 

[Sol.Ax]

Блин, короче прод не дурак, сказал что если он получит платье назад - то вернёт всё (включая доставку)

"My friend, OK!! If I receive it. I will return your money (including shipping). Thank you! ! ! "

и что делать? %))) refund сверх уплаченого же сделать не возможно.

 

[Vega]

вернёт всё (включая доставку)

Уточните-ка у него, что он подразумевает под including shipping.
Какой именно шипинг? ДО России или ИЗ России.
Может и вопрос о невозможности вернуть сверх оплаченное исчезнет

 

[Sol.Ax]

ну прод наконец то дал вразумительный ответ на мои требования вернуть 50$ за откровенный брак:

"We offer you one of the following options: 1. Return your dress and we will give you a full refund on the dress. However, the postage is on your side. 2. We would like to give you $20 refund to your Paypal account if you still would like to keep the dress. 3. A free gift upon your next purchase."

естественно ничего не устраивает + собираюсь в отпуск - не хочу портить настроение
Распишу ему стоимость доставкиремонта и т.п - но думаю ответ не изменится.
буду бодаться дальше ближе к 20м числам... а там может и в кляйм переведу
пока как-то так, но мы не унываем :wink:

 

[Басенька]

Сволочь какая! :crazy:

 

[Vega]

а там может и в кляйм переведу

Скорей всего получите возврат товара проду.
Больше потеряете.
Поторгуйтесь на 30 долларов, на 25 может сойдетесь.
имхо на большее вряд ли рассчитывать приходится

 

[Sol.Ax]

Скорей всего получите возврат товара проду.

Я тоже этого опасаюсь %)
вернулся из отпуска - буду продолжать борьбу

 

[Vega]

буду продолжать борьбу

Удачи!
Держите в курсе.

 

[Sol.Ax]

ну что, я лоханулся по полной.
за 3 дня до закрытия кейса - прод согласился на 45$ возврата.
Я подтвердил это в кейсе, там была строчка что до 24 если деньги не прийдут - переводите дальше.
23 числа кейс автоматом закрылся и ни денег ни отзыва от меня уже не получится судя по всему.
Написал 23 в поддержку ебея что кейс закрыт, а возврат так и не сделан - не знаю ответят ли, написано было что в течении 72 часов, но пока молчат. А прод опять не отвечает развели как младенца. ну буду учиться на собственных ошибках.
Жаль. 8) Всем большое спасибо!
Если есть что ещё подсказать - буду оч. рад.