"отмена на рассмотрении", что делать?

[Hachiko]

Дорогие друзья, впервые за много лет, столкнулись с проблемой, и теперь не знаем что делать.
Муж решил сделать подарок, заказали вещь, оплатили, и заметили, что оформили на старый адрес, написали продавцу, тот отменил заказ(поторопился человек) , и отмена до сих пор не работает.
Т.е "отмена на рассмотрении" и ничего приходит на почту и даже в спам и в аккаунт, хотя Диспут открыт.
Продавец решил отменить, чтобы мы перезаказать могли.

 

[Biro]

@Hachiko ваш продавец подтвердил отмену и написал вам, что сделку отменит?

 

[Hachiko]

@Hachiko ваш продавец подтвердил отмену и написал вам, что сделку отменит?

Заказ в отмененных, но "подтвердить " (кликабильной ссылки) нет. Продавец лично написала, что отменяет.
(у продавца так же точно, как у меня на скрине, но писем нет)

Сообщение было автоматически объединено: 26 Фев 2020

Но переходя по ссылке - выходит первый скриншот

 

[Vega]

отмена до сих пор не работает.

в данный момент в Штатах еще 25 февраля, даже 26-е еще не наступило.
а что вы видите при переходе См.подробную информацию

 

[Hachiko]

Посмотреть вложение 393051
в данный момент в Штатах еще 25 февраля, даже 26-е еще не наступило.
а что вы видите при переходе См.подробную информацию

Значит можно не паниковать и ждать? просто такое в первые

 

[Vega]

можно не паниковать и ждать?

а о чем паниковать-то?
и не ответили на

что вы видите при переходе См.подробную информацию

 

[Hachiko]

а о чем паниковать-то?
и не ответили на

ответила. По переходу по ссылке вдает это и больше ничего, у продавца также

Сообщение было автоматически объединено: 26 Фев 2020

Т.е как в "FAQ по наиболее частым вопросам " написано - нет переходов на подтверждение

а о чем паниковать-то?

Вдруг отмена не пройдет

 

[Vega]

Вдруг отмена не пройдет

вам же написали

Система часто везде обновляется в полночь (по месту ее нахождения), ждите.

 

[Biro]

Значит можно не паниковать и ждать?...

Всё будет хорошо. Не переживайте пожалуйста. Необходимо просто запастись терпением.

 

[Hachiko]

Спасибо огромное,

Всё будет хорошо. Не переживайте пожалуйста. Необходимо просто запастись терпением.

Будем ждать