Открытие диспута!

[sprut]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я много читал про диспуты и клейм, но так и не понял где открывать диспут и как?.
у меня есть несколько вещей которые не пришли, дата конца аукциона 7, 8 и 9 ИЮНЯ! Селлерам писал, кто то не ответил, некоторые ответили типа "Не парься всё будет".
Так вот подскажите как открыть диспут? ))) Если можно поподробнее

 

[BaBaH]

Центр разрешения конфликтов — eBay

resolutioncenter.ebay.com

Заходите и продолжаете.

 

[sprut]

спасибо )

 

[sprut]

Какие обычно фидбеки оставляют после диспута и полного рефаунда (я байер) мне нейтрал повесить? (он же не влияет на рейтинг) или что?

 

[malex]

sprut
Раньше все приходило, или это первые покупки? Адрес какой давали, на который у вас кредитка привязвна, или другой? Когда оплачивали и метод доставки какой? Если с этим все в порядке, в чем я сильно сомневаюсь - все же посылки от троих не пришли, тогда ждите 44-го дня и открывайте диспут в PayPal.
Насчет фидбэка. Если таки не придет, ставьте негатив, если прод не дает треккинг-номер. Фидбэк можно ставить в течение 60 дней после завершения аукциона, так что еще успеете.

 

[sprut]

sprut
Раньше все приходило, или это первые покупки? Адрес какой давали, на который у вас кредитка привязвна, или другой? Когда оплачивали и метод доставки какой? Если с этим все в порядке, в чем я сильно сомневаюсь - все же посылки от троих не пришли, тогда ждите 44-го дня и открывайте диспут в PayPal.
Насчет фидбэка. Если таки не придет, ставьте негатив, если прод не дает треккинг-номер. Фидбэк можно ставить в течение 60 дней после завершения аукциона, так что еще успеете.

Раньше всё приходило, опыт не большой, посылок 10, но всё же. Приходило вплоть до того что Small Packet Airmail шёл из Англии 4 дня.
Счас что то случилось, заказывал и из Англии и из Китая. 5 посылок не пришло 7 посылок, за 2 получил полный рефаунд, ещё 5 висят. на 1 только открыт диспут! У меня посылки больше 20 дней не шли (из Китая уже были). Адрес в ибее чёткий, на него всё нормально шло
Метод доставки обычный, из Англии, обычные бандероли.
Мне знакомый говорил что может страховка не была оформлена на вещи и поэтому их де нить "стырили", я думал что страховка обязательно! Очень хочу разобраться! Спасибо за помощь

 

[malex]

sprut
А треккинг-номер у посылок есть? Эти три посылки, что не пришли китайские или аглицкие?

 

[sprut]

2 китай, 1 англия. одна посылка китайская с треком, но трек на Гон Когском почте, там написано Posted! Но я так ничё и не получит... остальные без трека, обычная доставка

 

[Dimonira]

Ну, мало ли задержка какая. У меня две посылки из Гонконга, оправленные с разницей всего в 1 день, пришли с разницей в 10 дней!
Не трудно догадаться, где эта разница накопилась: на нашей почте!
Когда они пришли, я это по трекингу посмотрел (нашему, прод выслал без него).
Не знаю как у вас там В Украине почта работает, но не думаю что сильно лучше нашей.
Так что 25-30 дней вполне допустимы имхо.

 

[Dimonira]

2 китай, 1 англия. одна посылка китайская с треком, но трек на Гон Когском почте, там написано Posted!

После пересечения границы должна тречиться на своей почте. А на их почте так и останется: "Послано".

 

[sprut]

Так что 25-30 дней вполне допустимы имхо.

я это понимаю, но у меня уже некоторых вещей нет 40 дней из китая, и 30 дней из АНглии! странно както... буквально последние 9 вещей (2 из них пришли) а остальные нет! Щас получил 2 рефаунда!
Но блин это же не дело что стока посылок не пришло! Ненаю чё делать

 

[Dimonira]

Но блин это же не дело что стока посылок не пришло! Ненаю чё делать

Может в вашем почтовом отделении воруют? Попробуйте на главпочтамт позвонить.

Ну, просите всегда отправлять с трекингом, хоть какие-то концы можно будет найти.

 

[alekseicaprice991]

sprut
Адрес какой давали, на который у вас кредитка привязвна, или другой?

а это какое отношение имеет? у меня кредитка по одному адресу, а реально я по другому живу. Что, мне выходит тоже не придет?

 

[aost]

а это какое отношение имеет? у меня кредитка по одному адресу, а реально я по другому живу. Что, мне выходит тоже не придет?

1. Может быть ошибка при наборе адреса доставки.
2. Продавец может отказаться отправлять товар по адресу, не зарегистрированному в paypal аккаунте.

 

[sprut]

В ПП адрес указан такой же как и на Ибее! И кредитка на тот же адрес записана,
А что даст что позвоню на главпочтамп? что мне спросить? Не приходили ли мне посылки?

 

[aost]

А что даст что позвоню на главпочтамп? что мне спросить? Не приходили ли мне посылки?

Скажите, что Вам должны были приити посылки, но их уже месяц, как нету. К кому можно обратиться, чтобы уточнить - были ли эти посылки.

И лучше (эффективнее), не звонить, а подъехать и посмотреть людям в глаза.

 

[sprut]

Ну да! и в принципе это всё решит! На каком этапе они пропадают или их тырят

 

[alekseicaprice991]

1. Может быть ошибка при наборе адреса доставки.
2. Продавец может отказаться отправлять товар по адресу, не зарегистрированному в paypal аккаунте.

Ошибка при наборе чья? моя? я три раза проверял адрес доставки набранный мной при регистрации, ничего подозрительного не обнаружил. А что до селлеров американских - так многие предпочитают не переписывать непонятный для них транслит, а просто вырезать соответствующий кусок из инвойса и приклеить его на конверт. Единственное мое опасение - чтоб наша родная почта узнала российский адрес, написанный латиницей. Вот я за что переживаю
Второе - бесспорно. Но у меня как раз адреса в пайпале и е-бее совпадают, но они отличны от адреса, на который зарегистрирована карточка. А для наших банков проверить это амеры возможности вроде как не имеют

 

[sprut]

1. Может быть ошибка при наборе адреса доставки.
2. Продавец может отказаться отправлять товар по адресу, не зарегистрированному в paypal аккаунте.

Ошибка при наборе чья? моя? я три раза проверял адрес доставки набранный мной при регистрации, ничего подозрительного не обнаружил. А что до селлеров американских - так многие предпочитают не переписывать непонятный для них транслит, а просто вырезать соответствующий кусок из инвойса и приклеить его на конверт. Единственное мое опасение - чтоб наша родная почта узнала российский адрес, написанный латиницей. Вот я за что переживаю
Второе - бесспорно. Но у меня как раз адреса в пайпале и е-бее совпадают, но они отличны от адреса, на который зарегистрирована карточка. А для наших банков проверить это амеры возможности вроде как не имеют

Как то очень странно с этими адресами. Сначала приходили нормально! Чуваки обычно распечатывают мой адрес и клеют на посылку (там даже мой мобил был) ))) , один англичанин написал от руки ООООЧЕНЬ каряво, но там разобрали и посылка пришла!

 

[aost]

Единственное мое опасение - чтоб наша родная почта узнала российский адрес, написанный латиницей.

По индексу (если он правильный) - дойдет до отделения, а там - методом исключения Вас вычислят.