M
malex
Продвинутый
Суть вопроса: купил в Канаде джинсы Гуччи (оригинал, судя по фото), отправка была Air Mail Small Packet. (он идет с 16-значным треккингом, которы не отслеживается ни по Канаде, ни по миру). Взял по хорошей цене - ставку делал снайпером. Прода она не устроила и товар он не выслал. Я поставил негатив, написав, что прод продает поддельные бренды. Теперь прод пишет мне, что они напишут в , что я оставляю лживые сведения в Feedback и что я получу страйк.
Вопрос: насколько высока вероятность получить страйк от ?
Пояснения:
1. Откуда я знаю, что они не отправли товар? Сегодня 60-й день, посылка не пришла. На 56-й день послал в Canada Post по e-mail просьбу указать, была ли реально отправка посылки или нет - молчат, не отвечают. На 57-й день засабмитил в Canada Post т.н. Service Ticket ту же просьбу - молчат, не отвечают. Вчера звонил за свои кровные в Canada Post и мне оператор сказала, что по данному треккингу была только лишь печать этикетки онлайн и что сам номер не был отсканирован на почте, соответственно и реальной отправки не было. Попросил продублировать мне ответ в письменном виде - сказли, что Service Ticket видят и на него обязательно ответят - пока молчат. Но уверен, что в итоге мне удастся добиться от них письменного подтверждения и направить его в если что...
2. Почему я поставил негатив и зачем написал недостоверную инфу? У меня было два подобных случая, когда проду не понравилась моя выигрышная ставка и он не отправил посылку. В обоих случаях использовалась общепринятая практика: прод писал либо о том, что они нашли изъян в товаре при упаковке и, соответственно, товар не годен, либо о том, что к сожалению, этого товара не оказалось на складе. В обоих случаях - культурные извинения и быстрый возврат денег. Им я не ставил вообще никакого фидбека: аукцион же - это не выкручивание рук, а просто площадка, где договариваются о цене, устраивающей обе стороны. Но в данном случае прод не отвечал на мои призывы: "Где же посылка?" вплоть до где-то 40 дня от даты покупки. Потом он сказал, что не могу сделать рефанд сейчас, а сделаю его после того, как отправлю заявление об утере посылки в CP и после того, как получу от них возмещение. Меня это не устроило и я попросил сделать рефанд до 45 дня. Прод не отвечал, но на 45-й день сделал рефанд. При этом прислал мне запрос на отмену сделки, чтобы не платить процент , который я принял. После этого я регулярно пинал прода на предмет того, сделал ли он заяву в CP, но прод ответил только один раз, что не дошли руки. Я ему в ответ написал, что мол это дело 1-й минуты (сам проверил, как это делается через сайт CP) и что не вижу с его стороны заинтересованности в нахождении посылки. На что прод ответил типа: "Я тебе сделал рефанд. Отвали (buzz off)!". В итоге, 45 дней не было возврата денег, почти 60 дней я не мог купить другую пару джинсов (45 дней не было денег, и еще 15 дней ждал, что посылка все же придет), прод не заплатил за свое мошенничество ни цента и при этом даже не почесался обставить все культурно и быстро вернуть деньги. За это достоин негатива, имхо. Почему нег с недостоверной инфой? Потому, что если бы я просто написал: "Прод не послал товар", он бы ответил: "Товар послал, украли в пути, сделал полный рефанд". Пришлось поднагадить адекватно его действиям, поэтому и недостоверный нег...
Вопрос: насколько высока вероятность получить страйк от ?
Пояснения:
1. Откуда я знаю, что они не отправли товар? Сегодня 60-й день, посылка не пришла. На 56-й день послал в Canada Post по e-mail просьбу указать, была ли реально отправка посылки или нет - молчат, не отвечают. На 57-й день засабмитил в Canada Post т.н. Service Ticket ту же просьбу - молчат, не отвечают. Вчера звонил за свои кровные в Canada Post и мне оператор сказала, что по данному треккингу была только лишь печать этикетки онлайн и что сам номер не был отсканирован на почте, соответственно и реальной отправки не было. Попросил продублировать мне ответ в письменном виде - сказли, что Service Ticket видят и на него обязательно ответят - пока молчат. Но уверен, что в итоге мне удастся добиться от них письменного подтверждения и направить его в если что...
2. Почему я поставил негатив и зачем написал недостоверную инфу? У меня было два подобных случая, когда проду не понравилась моя выигрышная ставка и он не отправил посылку. В обоих случаях использовалась общепринятая практика: прод писал либо о том, что они нашли изъян в товаре при упаковке и, соответственно, товар не годен, либо о том, что к сожалению, этого товара не оказалось на складе. В обоих случаях - культурные извинения и быстрый возврат денег. Им я не ставил вообще никакого фидбека: аукцион же - это не выкручивание рук, а просто площадка, где договариваются о цене, устраивающей обе стороны. Но в данном случае прод не отвечал на мои призывы: "Где же посылка?" вплоть до где-то 40 дня от даты покупки. Потом он сказал, что не могу сделать рефанд сейчас, а сделаю его после того, как отправлю заявление об утере посылки в CP и после того, как получу от них возмещение. Меня это не устроило и я попросил сделать рефанд до 45 дня. Прод не отвечал, но на 45-й день сделал рефанд. При этом прислал мне запрос на отмену сделки, чтобы не платить процент , который я принял. После этого я регулярно пинал прода на предмет того, сделал ли он заяву в CP, но прод ответил только один раз, что не дошли руки. Я ему в ответ написал, что мол это дело 1-й минуты (сам проверил, как это делается через сайт CP) и что не вижу с его стороны заинтересованности в нахождении посылки. На что прод ответил типа: "Я тебе сделал рефанд. Отвали (buzz off)!". В итоге, 45 дней не было возврата денег, почти 60 дней я не мог купить другую пару джинсов (45 дней не было денег, и еще 15 дней ждал, что посылка все же придет), прод не заплатил за свое мошенничество ни цента и при этом даже не почесался обставить все культурно и быстро вернуть деньги. За это достоин негатива, имхо. Почему нег с недостоверной инфой? Потому, что если бы я просто написал: "Прод не послал товар", он бы ответил: "Товар послал, украли в пути, сделал полный рефанд". Пришлось поднагадить адекватно его действиям, поэтому и недостоверный нег...
