Как убрать негативный отзыв

[bos]

Пожалуйся, его убрать очень реально, он нарушил все правила.

Негатив наверное да, а самого байера? А то он у меня взял два лота, я ему сделал комбайн шиппинг и теперь убрав один негатив я могу получить сразу же другой?

Покупатель из Тайваня, если он был зареген на китайском eBay и на китайском языке, не может ли быть так что его регистрационные данные таким образом транслитерируются или перекодируются с китайского на английский? Или это реально вопросительные знаки?

 

[NeviDimka]

Что делать с самим баером - ebay решит.

 

[Natasha]

Я два раза убирала негатив и оба раза через Square Trade, и практически без проблем. Причем в одном случае ситуация была примерно такая же как у NeviDimka. Только мне он написал что то типа I lost my $200.00 Never received item BEWARE! Что ж ты урод потерял если ничего не заплатил? Я обратилась в Square Trade с описанием ситуации. Покупатель на мои претензии ничего не ответил в течение 14 дней, от комментариев отказался. Вот так мне за 20 уе и сняли негатив.

На сколько я знаю, ebay действительно не занимается снятим неготивов, для этого они организовали другую коммерческую организацию - Square Trade. Так что ничего удивительного в том что они отказались рассматривать это дело сославшись на то что это не в их компетенции. И дело здесь не в том кто американец а кто украинец. Заплати 20 уе и лети... :mrgreen:

Да, мне тоже никто не звонил при регистрации на Square Trade.

 

[bos]

Natasha, извините, но Вы некомпетентны в этом вопросе.
Во-первых, eBay убирает негативы.

А негатив мне этот убрал сам eBay, притом совершенно бесплатно - на основании того что у этой тетки неработающие email и телефон

Во-вторых, в настоящий момент стоимость снятия негатива через Square Trade, если не ошибаюсь 29.95 причем никаких гарантий что негатив будет убран нет. Об этом вы можете почитать уже здесь:
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=1577

 

[Natasha]

Ну конечно я вас извиняю! У меня таки очень мало компетенции в этом вопросе.
Я только что зашла на страницу Square Trade, с пол года ее не посещала, и вы таки правы, уже 29.95. Как страшно жить... :mrgreen:

 

[Nicko]

Господа.
Вопрос к комчадалам. А можно ли убрать СТАРЫЙ негатив, котрому год и более. А также негатив, оставленный no longer registered user (тоесть по прошествии некоторго времени они такими стали), но оставленный тоже давно. Я по неопытности получил вначале 2 негатива, а 1 мне оставил придурок, сказавший что я недружелюбен и шлю ему слишком много мыла (я купил у него дешёвую мобилу и в конце концов так и не получил её)

 

[bay]

Негатив убрать можно, но старые убирает, ( мне так сделал) только саппорт и как раз от no longer registered ЮЗВЕРА_

 

[smaxzero]

если оставили негатив, то после 1-2 недель обращаюсь к клиенту
с просьбой сгладить трения, и решить по мирному, по обоюдному согласию.
в большинстве случаев попадались понимающие люди.

Мера безопасности

feedback.ebay.com

предварительно залогинся, вставь линк, и предложи мировую..

 

[Nicko]

СТАРЫЙ негатив, котрому год и более НЕ РЕШИТЬ ПО МИРНОМУ... Там уже даже итем сам грохнут со страниц ибея, остались только итем намбер и юзер ID продавца. А другого продавца даже юзер ID не осталось.

 

[Nicko]

А как быть со старыми негативами, которые во первых много старше 90 дней, во вторых юзер ID человека, поставившего негатив Но лонгер ригистеред юзер, а в треттьих его юзер ID ещё и стёрт-грохнут. А остался только негатив.

Что посоветуете?

Squaretrade уже не поможет. Они не убирают негативы старше 90 дней. Сегодня пришло сообщение от них с такой инфой и словами что они вернут бабки на карту назад.

:(

 

[bos]

Nicko, В саппорт пробуй писать! Если юзвер no longer registered в течение 90 дней после регистрации - это основание для удаления нега

 

[Nicko]

ссылочку дай пожалуйста.

 

[bos]

Вот тут:
http://pages.ebay.com/help/policies/feedback-abuse-withdrawal.html
В Additional Information:

Feedback left by users who are indefinitely suspended for certain policy violations within 90 days of registration. eBay takes the position that members who are indefinitely suspended soon after registration shouldn't be able to permanently impact another member's account.

 

[Nicko]

Enter User ID of member who received Feedback comment:


а если юзер ID даже грохнут... что сюда вбивать?

 

[bos]

номер лота остался?

 

[Nicko]

да... номер остался ещё

 

[bos]

Nicko, ссылка на все случаи жизни Help > Contact Us , а там уже выбираешь что тебе нужно

 

[mrx]

Вот и мне сегодня негатив "вкатили"... Немец злой попался... Я ему деньги предложил вернуть, а он мол факт остается фактом, я получил поломаную хрень - получи и ты "негатив"... Думаю что "фридрих" тот еще баран упертый... Прям не знаю... Чо делать та... ?

 

[bos]

mrx, лично я бы в обязательном порядке влепил бы негатив ему самому - в последствии очень облегчает переговоры. Но если у тебя он действительно баран, то это не поможет.
На его отзыв оставь свой коммент

 

[Bravo]

mrx, пиши чтоб убрал сам по-доброму, а то пришлеш 30 бойцов (fighters), которые разнесут весь квартал.