И снова dealextreme.com

[ssv69]

Делал два заказа 27.04.2011 на dealextreme.com . Оба оплатил сразу. Один был отправлен практически сразу, второй, был поставлен в пендинг и не отправлялся до 16.05.2011. Устав ждать, когда отправят заказ, а в службу поддержки DX , кто пытался достучаться , тот знает, как нелегко, открыл диспут в палке. Заказ перешел в состояние - Processing Paused due to Payment Complaint, сегодня 18.05.2011 отправил письмо через наконец-то онлайн мессенжер DX, ответили, что мой вопрос перенаправлен саппорту - в ближайшее время мне ответят... и тишина... Я так понимаю, что если ответа в ближайшие два-три дня не будет, надо переводить диспут в клэйм и ждать перечисления денег, правильно?

 

[Vector1975]

Читатть и пользоваться поиском не умеем или лень??
В автоматическом режиме на ДХ рефаунд не попросить было?

 

[ssv69]

Вот Вам не лень было набить столько слов, а единственную ссылку сразу не сбросить... не проблема найти 11 страниц по слову - dealextreme, проблема найти в этом нужную строчку и не факт, что она там есть, может надо искать по DX? Ничего личного... сам иногда так же напишу, а только после мозг включаю, как человек должен найти, не зная заветной последовательности слов, да еще будучи не уверен что она вообще там есть.

 

[ssv69]

ну вот и реакция на обращение;
------------------
A staff has added a solution to your request.
Dear customer,

Sorry for the trouble and inconvenience we have created for you.

This order has been fully refunded and is now cancelled. (Refund txn_id: 2BLxxxxxxxxxxxx)

you may check your paypal account later.

Should you have any other problems,please feel free to contact us again.

We look forward to serving you in the near future.

Best regards,

lina
-------------------------
работают люди....

 

[BigDad]

открыл диспут в палке

а смысл?
Deal Extreme - руководство пользователя.