L
lus4
Новичок
Моя история
У меня за последние полтора месяца украли вложения 4-х посылок (айфоны).
Пользовался EMS. Приходит быстро, проблем нет.
Приезжаю забирать 2 посылки (адрес доставки - домашний указан) в главный офис в Киеве, говорят, вложения нет, вот Вам акт, пишите отказ.
Спрашиваю, мол, где тырят, не подскажете?
Ответ - в США, к нам пришло уже без вложения, вот Вам акт.
Естественно, все понимают, что акт этот можно написать, предварительно вытянув содержимое посылки, но они почему-то считают, что все должны верить в эту сказку.
Ладно, думаю, первый раз, со всеми бывает. Написал отказ, сделал фото упаковок, актов, выслал продавцу, открыл диспут в палке, он накатал жалобу в USPS - проверяют уже 3 недели, ничего пока неизвестно.
Следующая посылка - та же история, только на этот раз брал через
Все как обычно: акт, заклеенная скотчем EMS Ukraine коробка, отказ, возврат.
Спрашиваю снова, где тырят? На этот раз уже сказали - зависит от рейса (!!!), т.е. тырят в аэропорту при приеме и сортировке. Работник почты сказала, что предыдущий самолет - вообще ничего не было разворовано.
И тут начинается самое интересное! Открываю жалобу в Прикрепляю инвойс из палки, говорю, что все документы вернуться к вам вместе с посылкой.
Посылка возвращается и через несколько дней ответ: Ваша жалоба отклонена, т.к. Вы нарушили правила USPS по пересылке посылок в Украину, приводят ссылку:
Читаю там в Restrictions п.3 и вижу, что пересылка телефонов разрешена, но при условии предварительного получения разрешения от УкрЧастотНадзора.
В первым делом отвечаю, что пересылка разрешена, но есть ограничения, а не запрещена, как Вы написали ранее.
Звоню в УЧН, спрашиваю, действительно ли так? На что получаю ответ, что нет, такое правило действует только для посылок в которых более 2-х мобильных телефонов. Ссылаются на "Решение №51"
Снова пишу в , что правил я не нарушал, привожу им ссылки.
После нескольких "культурных посылов", у меня все-таки соглашаются принять документ "Решение №51" как доказательство того, что мне разрешено пересылать телефоны в Украину.
Тут тоже пока ничего неясно - жду.
Последняя на сегодняшний день посылка - пару дней назад иду, все повторяется снова.
Вызываю следственно-оперативную группу, пишу заявление, они берут ксерокопию акта, говорят, мол, будут звонить.
Посылка, естественно, снова пошла назад на и мне, видимо, опять предстоит долгое бодание...
Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
У меня за последние полтора месяца украли вложения 4-х посылок (айфоны).
Пользовался EMS. Приходит быстро, проблем нет.
Приезжаю забирать 2 посылки (адрес доставки - домашний указан) в главный офис в Киеве, говорят, вложения нет, вот Вам акт, пишите отказ.
Спрашиваю, мол, где тырят, не подскажете?
Ответ - в США, к нам пришло уже без вложения, вот Вам акт.
Естественно, все понимают, что акт этот можно написать, предварительно вытянув содержимое посылки, но они почему-то считают, что все должны верить в эту сказку.
Ладно, думаю, первый раз, со всеми бывает. Написал отказ, сделал фото упаковок, актов, выслал продавцу, открыл диспут в палке, он накатал жалобу в USPS - проверяют уже 3 недели, ничего пока неизвестно.
Следующая посылка - та же история, только на этот раз брал через
Все как обычно: акт, заклеенная скотчем EMS Ukraine коробка, отказ, возврат.
Спрашиваю снова, где тырят? На этот раз уже сказали - зависит от рейса (!!!), т.е. тырят в аэропорту при приеме и сортировке. Работник почты сказала, что предыдущий самолет - вообще ничего не было разворовано.
И тут начинается самое интересное! Открываю жалобу в Прикрепляю инвойс из палки, говорю, что все документы вернуться к вам вместе с посылкой.
Посылка возвращается и через несколько дней ответ: Ваша жалоба отклонена, т.к. Вы нарушили правила USPS по пересылке посылок в Украину, приводят ссылку:
Читаю там в Restrictions п.3 и вижу, что пересылка телефонов разрешена, но при условии предварительного получения разрешения от УкрЧастотНадзора.
В первым делом отвечаю, что пересылка разрешена, но есть ограничения, а не запрещена, как Вы написали ранее.
Звоню в УЧН, спрашиваю, действительно ли так? На что получаю ответ, что нет, такое правило действует только для посылок в которых более 2-х мобильных телефонов. Ссылаются на "Решение №51"
Снова пишу в , что правил я не нарушал, привожу им ссылки.
После нескольких "культурных посылов", у меня все-таки соглашаются принять документ "Решение №51" как доказательство того, что мне разрешено пересылать телефоны в Украину.
Тут тоже пока ничего неясно - жду.
Последняя на сегодняшний день посылка - пару дней назад иду, все повторяется снова.
Вызываю следственно-оперативную группу, пишу заявление, они берут ксерокопию акта, говорят, мол, будут звонить.
Посылка, естественно, снова пошла назад на и мне, видимо, опять предстоит долгое бодание...
Кто-то сталкивался с такой ситуацией?
