Это чего такое на USPS творится?

[raiser]

через сколько времени стоит переживать и бить тревогу?? сколько в Америке посылка на сортировке может зависнуть?? неделя, 2??? может стоит покупателю написать и узнать, не получал ли он еще посылку?? вдруг посылка уехала а её в базу не внесли

 

[Chamaerops]

Я всегда пишу покупателю письмо и уточняю, получена ли посылка, если по треку видно, что посылка где-то застряла. Потому как вполне может быть, что посылка уже вручена, а трек-статус - не обновился. "Вот у меня сейчас одна посылка так и висит на сортировке в Далласе с 1-го января. Уже и в USPS писал, и покупателю писал, никто так и не ответил ничего. Склоняюсь к тому, что посылка уже давно получена, ибо в противном случае, наверно, имел бы уже диспут в пассиве (покупатель покупку сделал еще 12-декабря).

 

[barsa55]

Chamaerops, вот у меня тоже есть две посылки в Даллас. Половину ноября они гуляли по сортировкам usps, а потом появился статус Out for Delivery, и с тех пор ничего не обновлялось, писала покупателю, мол как дела, получили ли и т.д. Но никто не ответил. Думаю все таки получили, иначе бы точно кейс открыли, или по крайней мере написали, ибо уже три месяца с оплаты прошло.

 

[Chamaerops]

barsa55, "Out for Delivery, это значит, что посылку почтальон уже понес получателю. После этого статуса обычно или Delivered, или Notice Let. Короче, получили покупатели их))

 

[sarxan]

Chamaerops, вот у меня тоже есть две посылки в Даллас. Половину ноября они гуляли по сортировкам usps, а потом появился статус Out for Delivery,

Посылка которая идет на export или import и проходит таможню отнечается только на сортировке usps/таможни и ее невидно после этого порой даже до самого вручения пока не распишутся в доставке. 99,9 случаев такие на экспорт уходит по 3 - 5 посылок в месяц, иногда больше

 

[mamona78.1]

Как утомила эта USPS(((((( с 21.01 экспорт с Киева и тишина.Написал им на сайте,ни ответа ни привета.В отправлении кой-какая "макулатура",ничего такого из ряда вон выходящего.Блин,отправленные после этого отправления,уже благополучно вручены.

 

[WEST77]

Подскажите как найти адрес и телефон почтового отделения ЮСПС Edison, NJ 08820?"И имейл этого отделения хотелось бы знать. Вы какимит сервисами пользуетесь?

 

[Biro]

WEST77, вам необходимо пройти по данной ссылке (ссылка) выбрать Post Offices, ввести индекс и нажать на Search."Телефонные номера: (732) 287-4311, (732) 985-3442, (732) 225-1130

 

[mamona78.1]

Написал им на сайте,ни ответа ни привета

Ну вот дождался ответа,ток я чет не понимают,они,что сами не знают где отправление и предлагают начать расследование по розыску,позвонив на указанный телефон? Или как?"В отправлении было несколько плакатов(5-6шт) с узконаправленной тематикой, были отправлены скрученными в трубочку.Кому они могли на.. понадобиться не пойму."Вот оф. ответ от USPS "Dear Postal Customer:

This letter is in response to your recent communication to the Postal Service about the delivery of your international mail. I regret learning of the inconvenience you have experienced. However, we suggest that you initiate an inquiry by calling the International Inquiry Center (IIC) at1-800-222-1811.

We work very hard to offer good service to our customers, and it is genuinely disappointing to hear about instances when we simply do not meet your needs or achieve our service standards.

An apology is no substitute for good service, but I want to offer one on behalf of the Postal Service. We appreciate your reporting this matter to us.

Again, please accept my sincere apology for the inconvenience the delayed service may have caused you. The service did not reflect our best effort, and I hope that this one unpleasant experience will not dissuade you from giving us another opportunity to serve you in the future.

Thank you for the opportunity to address this matter with you.

Sincerely,

C. Crippen"Consumer Affairs Representative"Вот скрин с трекитонлайн

Добавлено спустя 5 мин. 39 сек.
Вот что теперь делать,идти на укрпочту и писать заяву на розыск?Попросить американского покупателя,объяснив ему изначально сложившуюся ситуацию,что бы он позвонил,ведь от его имени накропал сообщение на USPS?Но не факт,что он захочет делать эти телодвижения.

 

[Chamaerops]

Для начала напишите покупателю, не получал ли он посылки. У меня такое бывало уже, статус Origin Post Preparing Shipping, а отзыв от покупателя есть.

 

[mamona78.1]

Chamaerops, отзывов как раз и нет((((

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.
Ща напишу,посмотрим,что ответит,если вообще ответит))))))

 

[mamona78.1]

Для начала напишите покупателю, не получал ли он посылки.

ну в общем,ничего мне покупатель не ответил,только сегодня в трекитонлайн ,правда никаких промежуточных записей,а сразу появилась запись 10.02.2014 12:11 Филадельфия Пункт доставлено. Блин,прям гора с плеч,а то начал уже переживать.

 

[Chamaerops]

Ну, у меня один мелпак в Техасе до сих пор сортируется с 1 января Покупатель ничего не ответил, USPS тоже молчит. Ну а в пятницу уж 60 суток пройдет. Но сдается мне, что покупатель уж давно все получил.

 

[mopes]

У меня тоже после экспорта 2 недели тишины(.

 

[raiser]

у меня уже неделя экспорт и тю тю))

 

[Аграфина]

У меня какая-то неведомая фигня творится с городом DENVER, что в Колорадо. За последнее время туда отправила 2 пакета. И у них обоих появился статус Undeliverable as Addressed. Только у первого на следующий день добавился статус Available for Pickup, и с таким статусом находится уже 20 дней."Со вторым пакетом всё гораздо хуже - он получил статус Undeliverable as Addressed вчера, а сегодня его уже отправляют обратно мне, судя по треку."Самое интересное, что оба адреса - многоквартирные дома. И у обоих номер квартиры "205". Только дома на разных улицах в разных концах города )"На пакетах адреса написаны правильно, стать нечитаемыми они тоже вряд ли могли."На мои письма первый покупатель не отвечает, и товар не забирает. А второму покупателю даже не оставили шансов забрать пакет, сразу его развернули обратно...

 

[caysa]

фигня творится с городом DENVER

Не отсылать в город DENVER или в квартиры 205 ?

статус Available for Pickup - как-то было решено написать покупателю- получите покупку. Так потом дней 20 он решал в каком отделении находится пакет ( у него их оказывается 3 ) , а извещения не получали , типа.

Странно, а может совпадение - когда 45 дней прошло с момента оплаты, то другого выхода не осталось, как сходить на почту и получить отправление.

 

[Аграфина]

caysa, я теперь боюсь отправлять в квартиры 205, которые находятся в Денвере )"Я первому покупателю отправила уже 4 письма за последние 20 дней, он явно их не читал, и не подозревает даже, что пакет лежит на его почте.

 

[Chamaerops]

Так, народ! У кого-то посылка получала статус"Notice Left (No Authorized Recipient Available) ?

Если я правильно понял, было оставлено извещение, но самого получателя не было по адресу. Надеюсь, это не означает, что получатель по этому адресу не зарегистрирован. И что он просто ждет выходных, чтоб пойти забрать посылку.

 

[caysa]

Chamaerops,