Mangotron
Начинающий
Приветствую коллег 
Это история о не самом дешёвом товаре, который был куплен, но который передумали отсылать. НО! При этом ни в какую и ниак не сделали рефанд, до тех пор пока открытый на них клейм не вышел из всех сроков.
Эту тему можно разместить, конечно, и в разделе "Плохие продавцы", но мне кажется, раздел диспутов тут больше подходит. Тем более, что продавец, вроде бы, "парень, в общем, не плохой, но..." Уважаемые модераторы переместят тему, если что :roll:
Итак, решил я приобрести себе Samsung Galaxy II. Начитавшись страшилок тут про всё на свете, решил не делать ставки на самые привлекательные лоты у сомнительных продавцов, а купил телефон по нормальной цене, и главное - у СУПЕР-ПАУЭР селлера, вот он: (184 тыс. продаж при рейтинге 99,6 - это круто, думал я... как же я заблуждался!).
Погуглил селлера - ооо, да у них и сайты есть, и вообще продажи на - лишь часть их бизнеса. Я был просто счастлив - надёжно, как в банке!
Купил, значит, телефон, доставка без страховки по умолчанию, но я же умный, я выбрал опцию страхования (дополнительно USD15, хотя это к делу особо не относится). В листинге написано, что в связи с огромной популярностью дивайса, будьте готовы подождать до 5 дней, пока отправим... Много, думаю, но что уж поделать, подожду, не сахарный... Ну и жду - надеясь, что прод всё же не затянет отправку до максимальных 5 дней...
Проходит неделя - полная тишина, я пишу селлеру: так, мол и так, дайте, плиз, трек-намба, фэнкс. В ответ - молчание... С интервалами дня в 3 повторяю свой вопрос с вариациями - ноль реакции...
После 3 письма приходит ответ: Ваш заказ в стадии обработки, отправим вот-вот и сообщим вам...
И опять тишина...
В 4 письме уже говорю: сколько я должен ждать ещё ВАЖНЫЙ для меня предмет?!
И тут мне приходит (ЭТО СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ!) гениальный ответ: Вы знаете, мы тут выяснили, что наш курьер, оказывается, не доставляет в Россию... Извините, бла-бла-бла, деньги вам вернём...
Я, конечно, зол! Какого ... они тянули 2 недели, прежде чем ПОНЯТЬ, что доставлять сюда они не станут (в листинге, естественно, Ворлдвайд стоИт, и Россия конкретно).
Поэтому пишу: Я и так из-за вас 2 недели потерял вникуда, и потому жду НЕМЕДЛЕННОГО рефунда. И жду... Тишина... Через пару дней приходит письмо, что, мол, мы направили запрос в наш департамент по счетам, в течение 3 дней всё вам вернём...
Когда и после этих 3 дней ничего не вернулось (и не пахло), я написал, что если они НЕМЕДЛЕННО мне всё не возвратят, я открою диспут. В ответ - да-да, вы правильно догадались - тишина ))) Ну и на след. день я открываю диспут - и тут же в клайм, ибо объясняться абсолютно не о чем...
Ну и что вы думаете? Мне приходит от селлера письмо, типа, чувак, мы тебе отправили запрос на расторжение сделки - соглашайся, и ТОЛЬКО ТОГДА мы тебе деньги вернём... Я чуть не нажал "согласиться", но тут же был совет от не соглашаться ни в коем разе, если вам не вернули ещё деньги.
Я пишу ему: братан, не соглашусь я, не советует, все дела... В ответ: Правильно вам посоветовали, ага...
И ДАЛЕЕ - я вообще в шоке - пишет: Вообще-то, между нами говоря, я могу послать в Россию легко, но вот начитался на иБеевском форуме (на самом иБее) от ребят ИЗ РОССИИ, что ТУТ ВСЁ ВОРУЮТ, ПОСЫЛКИ СОВСЕМ НЕ ДОХОДЯТ, И РУССКАЯ ПОЧТА ВООБЩЕ ПЛЮЁТ НА ВСЮ ОСТАЛЬНУЮ ПОЧТУ МИРА! Вот эта ссылка:
Почитал я её и в ужас пришёл: так вот почему многие селлеры отказываются работать с Россией! Потому что добрые русские ребята САМИ их отговаривают и пишут, что мы живём в Г-стране, и почта наша - полное Г! Спасибо русскому мальчику, браво!
Впрочем, это селлера не оправдывает абсолютно с его дичайшими тормозами и деланием вида, словно я ему НИЧЕГО И НЕ ПЛАТИЛ (все вопросы насчёт рефунда, уже даже при открытом клайме, натыкаются на меланохоличное: Мы рассматриваем, да... 3-5 дней, ага... Наш департамент хрю-му...).
Далее я гневно ответил селлеру, что толку он меня щас будет спамить всякими ссылками, когда уже мы сотрудничество свернули и уж точно не возобновим?! Но потом решил всё же оправдать честь страны, облитую напрочь помоями по той ссылке... Написал ему примерно такую же простынь, как тут (по длине) - разъяснил, что почём на нашей почте, и что здесь вовсе не чудовища живут и работают...
Етот Брайан (из службы какой-то ихней) поблагодарил за развёрнутый ответ и сказал: ВОТ ТЕПЕРЬ НАМ ВСЁ ЯСНО, РОССИЯ - РУЛИТ, ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ ТУДА СЛАТЬ!
Ну ваще, я в осадке...
Ах, да!! Чуть не каждый день мне пишет волшебный Брайан, но О РЕФУНДЕ - ТАК И НИ СЛОВА!!!
В общем, в клайме они не чиркнули ни строчки, всё выжидали непонятно чего! А в это время крутили мои 650 баксов, не иначе (при их продажах сотню-другую подобных сумм покрутить - нормальная прибавка Брайану к пенсии).
В итоге, когда вышли все сроки, сегодня ПэйПэл вынес решение ПРИНУДИТЕЛЬНО списать с него рефунд мой.
А мораль такова: высокий рейтинг - ничто (иногда бывает)! Это за мою историю покупок (более 200) - самый "рейтинговый" продавец. И самый глючный. Я потерял почти месяц, и около 1,5 тыщи - на конвертации австралийской валюты в рубли.
Всем спасибо 8)
Это история о не самом дешёвом товаре, который был куплен, но который передумали отсылать. НО! При этом ни в какую и ниак не сделали рефанд, до тех пор пока открытый на них клейм не вышел из всех сроков.
Эту тему можно разместить, конечно, и в разделе "Плохие продавцы", но мне кажется, раздел диспутов тут больше подходит. Тем более, что продавец, вроде бы, "парень, в общем, не плохой, но..." Уважаемые модераторы переместят тему, если что :roll:
Итак, решил я приобрести себе Samsung Galaxy II. Начитавшись страшилок тут про всё на свете, решил не делать ставки на самые привлекательные лоты у сомнительных продавцов, а купил телефон по нормальной цене, и главное - у СУПЕР-ПАУЭР селлера, вот он: (184 тыс. продаж при рейтинге 99,6 - это круто, думал я... как же я заблуждался!).
Погуглил селлера - ооо, да у них и сайты есть, и вообще продажи на - лишь часть их бизнеса. Я был просто счастлив - надёжно, как в банке!
Купил, значит, телефон, доставка без страховки по умолчанию, но я же умный, я выбрал опцию страхования (дополнительно USD15, хотя это к делу особо не относится). В листинге написано, что в связи с огромной популярностью дивайса, будьте готовы подождать до 5 дней, пока отправим... Много, думаю, но что уж поделать, подожду, не сахарный... Ну и жду - надеясь, что прод всё же не затянет отправку до максимальных 5 дней...
Проходит неделя - полная тишина, я пишу селлеру: так, мол и так, дайте, плиз, трек-намба, фэнкс. В ответ - молчание... С интервалами дня в 3 повторяю свой вопрос с вариациями - ноль реакции...
После 3 письма приходит ответ: Ваш заказ в стадии обработки, отправим вот-вот и сообщим вам...
И опять тишина...
В 4 письме уже говорю: сколько я должен ждать ещё ВАЖНЫЙ для меня предмет?!
И тут мне приходит (ЭТО СПУСТЯ 2 НЕДЕЛИ!) гениальный ответ: Вы знаете, мы тут выяснили, что наш курьер, оказывается, не доставляет в Россию... Извините, бла-бла-бла, деньги вам вернём...
Я, конечно, зол! Какого ... они тянули 2 недели, прежде чем ПОНЯТЬ, что доставлять сюда они не станут (в листинге, естественно, Ворлдвайд стоИт, и Россия конкретно).
Поэтому пишу: Я и так из-за вас 2 недели потерял вникуда, и потому жду НЕМЕДЛЕННОГО рефунда. И жду... Тишина... Через пару дней приходит письмо, что, мол, мы направили запрос в наш департамент по счетам, в течение 3 дней всё вам вернём...
Когда и после этих 3 дней ничего не вернулось (и не пахло), я написал, что если они НЕМЕДЛЕННО мне всё не возвратят, я открою диспут. В ответ - да-да, вы правильно догадались - тишина ))) Ну и на след. день я открываю диспут - и тут же в клайм, ибо объясняться абсолютно не о чем...
Ну и что вы думаете? Мне приходит от селлера письмо, типа, чувак, мы тебе отправили запрос на расторжение сделки - соглашайся, и ТОЛЬКО ТОГДА мы тебе деньги вернём... Я чуть не нажал "согласиться", но тут же был совет от не соглашаться ни в коем разе, если вам не вернули ещё деньги.
Я пишу ему: братан, не соглашусь я, не советует, все дела... В ответ: Правильно вам посоветовали, ага...
И ДАЛЕЕ - я вообще в шоке - пишет: Вообще-то, между нами говоря, я могу послать в Россию легко, но вот начитался на иБеевском форуме (на самом иБее) от ребят ИЗ РОССИИ, что ТУТ ВСЁ ВОРУЮТ, ПОСЫЛКИ СОВСЕМ НЕ ДОХОДЯТ, И РУССКАЯ ПОЧТА ВООБЩЕ ПЛЮЁТ НА ВСЮ ОСТАЛЬНУЮ ПОЧТУ МИРА! Вот эта ссылка:
Почитал я её и в ужас пришёл: так вот почему многие селлеры отказываются работать с Россией! Потому что добрые русские ребята САМИ их отговаривают и пишут, что мы живём в Г-стране, и почта наша - полное Г! Спасибо русскому мальчику, браво!
Впрочем, это селлера не оправдывает абсолютно с его дичайшими тормозами и деланием вида, словно я ему НИЧЕГО И НЕ ПЛАТИЛ (все вопросы насчёт рефунда, уже даже при открытом клайме, натыкаются на меланохоличное: Мы рассматриваем, да... 3-5 дней, ага... Наш департамент хрю-му...).
Далее я гневно ответил селлеру, что толку он меня щас будет спамить всякими ссылками, когда уже мы сотрудничество свернули и уж точно не возобновим?! Но потом решил всё же оправдать честь страны, облитую напрочь помоями по той ссылке... Написал ему примерно такую же простынь, как тут (по длине) - разъяснил, что почём на нашей почте, и что здесь вовсе не чудовища живут и работают...
Етот Брайан (из службы какой-то ихней) поблагодарил за развёрнутый ответ и сказал: ВОТ ТЕПЕРЬ НАМ ВСЁ ЯСНО, РОССИЯ - РУЛИТ, ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ ТУДА СЛАТЬ!
Ну ваще, я в осадке...
Ах, да!! Чуть не каждый день мне пишет волшебный Брайан, но О РЕФУНДЕ - ТАК И НИ СЛОВА!!!
В общем, в клайме они не чиркнули ни строчки, всё выжидали непонятно чего! А в это время крутили мои 650 баксов, не иначе (при их продажах сотню-другую подобных сумм покрутить - нормальная прибавка Брайану к пенсии).
В итоге, когда вышли все сроки, сегодня ПэйПэл вынес решение ПРИНУДИТЕЛЬНО списать с него рефунд мой.
А мораль такова: высокий рейтинг - ничто (иногда бывает)! Это за мою историю покупок (более 200) - самый "рейтинговый" продавец. И самый глючный. Я потерял почти месяц, и около 1,5 тыщи - на конвертации австралийской валюты в рубли.
Всем спасибо 8)
