A
ATV_
Продвинутый
Всем доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста новичку что делать в следующей ситуации?
Купил у английского прода на поломаный плеер iPod Touch 4G
Покупку сделал еще в декабре прошлого года , 01.12.11. Но посылки долго не было, хотя прод обещал отправить чем-то более быстрым, чем стандартная почта. Трек-номера не давал. Уже после НГ пишу ему, что мол прошло уже больше месяца, а о посылке ни слуху ни духу. На что он отвечает, что просит прощения за задержку, так как его посылку "завернули" по непонятным причинам и он неделю назад отправил мне плеер повторно. Вчера вечером мне приходит извещение на три посылки среди которых одна - из Великобритании. Больше ничего, кроме этого плеера с Англии не жду, не заказывал. НО! Вес посылки - 20 грамм (!!!). Хотя плеер весит не менее 130-140 грамм (уже заказывал). Трек-номер RA278146321RU и по нему видно, что посылка действительно весит всего 20 грамм! Похоже что несмотря на надпись в таможенной декларации FAulty iPod его кто-то решил прикарманить.
Связываюсь вчера с продом, поясняю ситуацию. Он клянется что 100% плеер был в посылке, когда он отдал отправление на почте. Вывод напрашивается тот же: сперли на таможне. Посылка представляет собой обычный малый пакет с завернутым в пузырчатую пленку плеером. Могу сказать что ДВА раза мне приходили именно такие плееры именно в ТАКИХ пакетах и оба раза пакеты свкрывались и запечатывались простым скотчем. Но, видимо, из-за внешнего состояния (а у них у всех были разбиты дисплеи) никто не позарился на такой металлолом. А данный плеер был хоть и нерабочий, но зато вполне себе пристойно выглядел - может поэтому и уперли.
Спросил продавца его адрес и спросил про страховку посыли. Адрес сообщил частично (улицу написал) а про страховку ничего не сказал. Написал что очень тяжело будет вернуть деньги.
Сегодня я (правда не своими руками - брата попросил) буду глядеть на эту посыль. Поясните, как мне поступить в данной ситуации? Если посылка действительно пустая (одна упаковка) то я могу её просто не взять и, пролежав месяц, она уйдет обратно. Или сразу при работниках почты вскрыть посылку и убедиться что она пуста (этого сделать сегодня я не могу, так как сам фиически нахожусь в другом городе) - если только подождать до субботы.
Непонятно что тогда делать с деньгами - если прод откажется их возвращать (вроде на контакт идет, куда подальше не шлет) - просто открывать диспут о неполучении в ПайПал 13 числа?
Непонятно также, может прод - кидала? Хоть и 100% фидбеков, но продаж всего 57. Я боюсь если еще чуть протянуть - вдруг потом до него вообще не допишешься? Кинет - и глазом не моргнет.
Сталкиваюсь с такой ерундой впервые. Подскажите как грамотно разрулить ситуацию, никого не обидеть и не остаться "у разбитого корыта" и без денег.
Подскажите пожалуйста новичку что делать в следующей ситуации?
Купил у английского прода на поломаный плеер iPod Touch 4G
Покупку сделал еще в декабре прошлого года , 01.12.11. Но посылки долго не было, хотя прод обещал отправить чем-то более быстрым, чем стандартная почта. Трек-номера не давал. Уже после НГ пишу ему, что мол прошло уже больше месяца, а о посылке ни слуху ни духу. На что он отвечает, что просит прощения за задержку, так как его посылку "завернули" по непонятным причинам и он неделю назад отправил мне плеер повторно. Вчера вечером мне приходит извещение на три посылки среди которых одна - из Великобритании. Больше ничего, кроме этого плеера с Англии не жду, не заказывал. НО! Вес посылки - 20 грамм (!!!). Хотя плеер весит не менее 130-140 грамм (уже заказывал). Трек-номер RA278146321RU и по нему видно, что посылка действительно весит всего 20 грамм! Похоже что несмотря на надпись в таможенной декларации FAulty iPod его кто-то решил прикарманить.
Связываюсь вчера с продом, поясняю ситуацию. Он клянется что 100% плеер был в посылке, когда он отдал отправление на почте. Вывод напрашивается тот же: сперли на таможне. Посылка представляет собой обычный малый пакет с завернутым в пузырчатую пленку плеером. Могу сказать что ДВА раза мне приходили именно такие плееры именно в ТАКИХ пакетах и оба раза пакеты свкрывались и запечатывались простым скотчем. Но, видимо, из-за внешнего состояния (а у них у всех были разбиты дисплеи) никто не позарился на такой металлолом. А данный плеер был хоть и нерабочий, но зато вполне себе пристойно выглядел - может поэтому и уперли.
Спросил продавца его адрес и спросил про страховку посыли. Адрес сообщил частично (улицу написал) а про страховку ничего не сказал. Написал что очень тяжело будет вернуть деньги.
Сегодня я (правда не своими руками - брата попросил) буду глядеть на эту посыль. Поясните, как мне поступить в данной ситуации? Если посылка действительно пустая (одна упаковка) то я могу её просто не взять и, пролежав месяц, она уйдет обратно. Или сразу при работниках почты вскрыть посылку и убедиться что она пуста (этого сделать сегодня я не могу, так как сам фиически нахожусь в другом городе) - если только подождать до субботы.
Непонятно что тогда делать с деньгами - если прод откажется их возвращать (вроде на контакт идет, куда подальше не шлет) - просто открывать диспут о неполучении в ПайПал 13 числа?
Непонятно также, может прод - кидала? Хоть и 100% фидбеков, но продаж всего 57. Я боюсь если еще чуть протянуть - вдруг потом до него вообще не допишешься? Кинет - и глазом не моргнет.
Сталкиваюсь с такой ерундой впервые. Подскажите как грамотно разрулить ситуацию, никого не обидеть и не остаться "у разбитого корыта" и без денег.
