Товар завис срок поддержки истек - спор на Али. Нужен совет!

[minonA]

Здравствуйте все! Ситуация такая: товар завис где-то (china last с 05.05.2015), хотя, прод. обязался доставить за 23 д, Идя ему на встречу, ждал почти до окончания поддержки ( в общем - 38 д со дня оплаты). За день до окончания основного счетчика открыл спор с требованием возврата 100%.
Вопрос: спор открылся со своим счетчиком в 4 дня, счетчик поддержки уже остановился. Прод., тянул с ответом 2 дня и естественно, выражает "непонятку", типа все нормально.

Спойлер

Джейн Чжан
2015-06-01 1:21:53
Мы уже отправили детали к вам 2015-04-23 3:18:11.
1) Отслеживая номер: RI428314362CN
погружены: воздуха POST / HK / USPS / DHL
отслеживания веб-сайт:
HTTP: //www.17track. нетто / index_en.shtml 1
2) 2015.05.05 14:43 (GMT-7): Открытие 2015.05.05 13:06 (GMT-7): Вылет из исходящего учреждения обмена 2015.04.25 11:46 (GMT-7) : Выезд из исходящего учреждения обмена . 3) Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, напишите нам С уважением,

Я, в принципе, могу еще подождать какое-то время, к примеру, дней 10. Пока все на стадии переписки в споре.
Как правильно нужно сделать и не закроется ли спор автоматически уже через 2 дня, счетчик-то (спора) тикает к нолю ?

 

[Hoegaarden]

Надо было продлить срок заказа(гуглите),а вы сразу диспут.Закрывайте диспут ,и если готовы ждать продлите хоть 20 дней. Китайц потвердит ,и у вас будет еще 20 дней.

 

[ipsat6005]

Не вздумайте закрыть спор раз счетчик доставки уже закончился.
Останетесь ни с чем если товар не придет.
А спор потом автоматом в диспут перейдет.
Они решение полгода теперь выносить будут по вашему диспуту, это же али.
К тому времени или придет ваш товар или не придет.

 

[2202147431ed]

Вы откуда? Алмаата город говорит о чем-то? Идем на сайт "Где посылка" и видим - 5 июня пакет выдан в г Алматы