M
malex
Продвинутый
Хааай алл! 
В общем, попал в какой-то замкнутый круг: купил товар с целью послать его на адрес коллеги по работе в Штатах; поскольку товарищ в командировке, сделал Request Total с целью запросить ускоренную доставку, чтобы успело дойти до его отъезда; прод никак не отреагировал, поэтому время отправки вышло; теперб пишу проду, чтобы доставил в Россию (поскольку у него есть и доставка в Россию), но он отвечает, что не может поменять адрес доставки в инвойсе с США на Россию.
Писал об этой проблеме в сапорт , но там реально дубиноголовые: советовали удалить адреса, почистить куки...
В общем, сегодня пришел первый ЗА НЕДЕЛЮ нормальный ответ (всего их было штуки 4-5). Прошу бывалых расшифровать, что имеет в виду саппорт (выделенный текст ниже)?
Не понимаю, что означает конструкция "this same item"?? Если бы эти два пункта были бы безусловны к выполнению, то "this same item" означало бы "вновь приобретенный товар", но дама же советует выполнить либо п.1 ЛИБО п2. Т.е. логично было бы ей написать "this item", или даже лучше "the item", или для полной ясности "the item you have bougt". Кто-нибудь понял, что она подразумевает под этим словосочетанием??
Я думаю, что она просто хотела написать "this item", "same" - добавила ошибочно. Но даже если так, что мне надо делать дальше? Ну посылаю я проду свое мыло (опять же - как??, если в Messages запрещено указывать мыло), как я могу "go through PayPal checkout with a custom PayPal invoice"? Немае такой опции в моем :( Я так понял, что надо попросить прода перевыставить инвойс путем создания продом нового Custom Invoice, куда он включает мой e-mail и Item's Number? Тогда система сама подцепит доставку в Россию? Но с чего бы, она же будет снова видеть только адрес в США? В общем, прошу поянить, что имелось в виду, и как мне дальше действовать?
Спрашивать разъяснения в сапорте нет желания - медлительные оне и кажный раз отвечает новый сотрудник... :(
В общем, попал в какой-то замкнутый круг: купил товар с целью послать его на адрес коллеги по работе в Штатах; поскольку товарищ в командировке, сделал Request Total с целью запросить ускоренную доставку, чтобы успело дойти до его отъезда; прод никак не отреагировал, поэтому время отправки вышло; теперб пишу проду, чтобы доставил в Россию (поскольку у него есть и доставка в Россию), но он отвечает, что не может поменять адрес доставки в инвойсе с США на Россию.
Писал об этой проблеме в сапорт , но там реально дубиноголовые: советовали удалить адреса, почистить куки...
В общем, сегодня пришел первый ЗА НЕДЕЛЮ нормальный ответ (всего их было штуки 4-5). Прошу бывалых расшифровать, что имеет в виду саппорт (выделенный текст ниже)?
Не понимаю, что означает конструкция "this same item"?? Если бы эти два пункта были бы безусловны к выполнению, то "this same item" означало бы "вновь приобретенный товар", но дама же советует выполнить либо п.1 ЛИБО п2. Т.е. логично было бы ей написать "this item", или даже лучше "the item", или для полной ясности "the item you have bougt". Кто-нибудь понял, что она подразумевает под этим словосочетанием??
Я думаю, что она просто хотела написать "this item", "same" - добавила ошибочно. Но даже если так, что мне надо делать дальше? Ну посылаю я проду свое мыло (опять же - как??, если в Messages запрещено указывать мыло), как я могу "go through PayPal checkout with a custom PayPal invoice"? Немае такой опции в моем :( Я так понял, что надо попросить прода перевыставить инвойс путем создания продом нового Custom Invoice, куда он включает мой e-mail и Item's Number? Тогда система сама подцепит доставку в Россию? Но с чего бы, она же будет снова видеть только адрес в США? В общем, прошу поянить, что имелось в виду, и как мне дальше действовать?
Спрашивать разъяснения в сапорте нет желания - медлительные оне и кажный раз отвечает новый сотрудник... :(