Пропали товары из посылки

[Uncle_Joe]

Заранее прошу прощения, если подобная тема уже была.

С своим посредником имею дела с 2015 года, поэтому немного расслабился, не снимаю распаковки посылок на видео. Заметил, что когда посылки не в скрываются по пути - то коробки приходят проклеенные бумажным серым армированным скотчем, содержимое при этом уложено аккуратно и плотно. Я сталкивался с тем, что посылки приходили замотанные в другой скотч - в этом случае бывает так, что товары внутри уложены чуть небрежно, мелкие упаковки вскрыты канцелярским ножом, но всё на месте. В субботу получил посылку и был крайне удивлён!

В посылке должно было быть: два неисправных ноутбука, два неисправных проектора, кожаная сумка через плечо, планка оперативной памяти, блютус колонка harman kardon citation 100, упаковка с двумя термокружками. Два ноутбука и два проектора были замотаны аккуратно и лежали внизу. Сверху лежала кожаная сумка, маленький пакетик с планкой оперативной памяти и помятая порванная картонная упаковка от кружек. Кружка в упаковке только одна, второй не было (на фото продавца на ebay были две кружки в упаковке). А так же в посылке отсутствует колонка harman kardon citation. Я в шоке, если честно. Сверху на товар была просто набросана пузырчатая плёнка, как будто товар вытащили, а пленку запихнули обратно в коробку. Делал фото уже открытой посылки, видео снять не догадался, так как такое со мной впервые за много лет.

Написал в техподдержку посредника, но, честно говоря, сомневаюсь, что проблема с их стороны. Никак не ожидал такого прикола, посылку распаковывал дома и не снял на видео. Есть ли какие-то шансы разобраться с почтой России, если посредник окажется бессилен?

 

[newbie]

@Uncle_Joe, отметка о расхождении в веса отправленной и полученной была? декларация занижена?

 

[Uncle_Joe]

@Uncle_Joe, отметка о расхождении в веса отправленной и полученной было? декларация занижена?

В декларации всегда пишу точно, вплоть до цента. А насчёт расхождения веса сказать трудно: посредник указывает вес при отправке, почта России показывает входящий вес при приёме в Финляндии (эти цифры совпадают). Потом в треке идут только пройденные точки, без взвешиваний (на сайте ПР). При приёме я не взвешивал... Как уже писал выше - слишком расслабился из-за того, что за последние несколько лет и множество полученных посылок с таким не сталкивался.

 

[08lavaz]

Заметил, что когда посылки не в скрываются по пути - то коробки приходят проклеенные бумажным серым армированным скотчем, содержимое при этом уложено аккуратно и плотно. Я сталкивался с тем, что посылки приходили замотанные в другой скотч - в этом случае бывает так, что товары внутри уложены чуть небрежно, мелкие упаковки вскрыты канцелярским ножом, но всё на месте.

Вот. Армированный скотч некоторые посредники используют - не просто так.

Насчет веса непонятно. Обычно ПР отмечает же вес при поступлении и где-то в документах или на упаковке его записывают. Поэтому при получении посылки, если не собираешься снимать распаковку на видео, надо эту цифру на посылке найти и сравнить с тем, что была на выходе из МФ компании. Особенно если на упаковке "не тот скотч", которым обычно пакуют. Короче, смотрите на упаковке, если не выбросили. И то, непонятно, что с этой цифрой делать - акт о несоответствии надо было на почте получать.

 

[asadoshuk]

Есть ли какие-то шансы разобраться с почтой России

сейчас? - уже нулевые
да и акт не факт что помог бы, очень много "если" при таких делах с посредниками