SOS продавец отправил поврежденный товар. диспут проиграл. есть шанс на чарджбек?

  • Автор темы: dygu
  • Дата обновления:

dygu

Интересующийся
D
Сообщения
28
Симпатии
14
Баллы
6
приветствуют
прошу помощи в сложившейся ситуации. на али был зарегистрирован с 2017 года, за это время оформил около 70 покупок. диспуты открывал только 2 раза (не считая этого). оба раза успешно на возврат всей суммы

а теперь ситуация. в начале января было заказано компьютерное кресло. стоимость посылки 9700 рублей. кресло пришло поврежденным и очень похоже что б/у. повреждений упаковки не было! открывал спор по причине product not as described. али предложил частичное возмещение и вернуть товар. смешно! изменил причину спора на damaged goods. отказали полностью и через несколько дней забанили с формулировкой "за злоупотребление системой защиты". при этом продавец не загрузил ни одной своей фотографии! он только оставлял отписки и загрузил несколько моих фотографий

есть варианты отбить сумму через чарджбек? какие нужны доказательства для успешного решения дела в мою пользу? скрины загружу вечером
 

Tlen

Интересующийся
T
Сообщения
26
Баллы
4
Нужно на видео было снимать, весь процесс вскрытия. Я так делаю, даже для копеечных отправлений.
 

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 463
Симпатии
9
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow

dygu

Интересующийся
D
Сообщения
28
Симпатии
14
Баллы
6
забыл про тему совсем. отпишусь чуть позже с подробностями

А Вы хотели полный возврат о оставить товар себе?
я хотел получить товар за который заплатил, дефектный товар я согласился бы вернуть только при одном условии - оплата за счет продавца и гарантии возврата суммы покупки. но так как меня забанили - соответственно лишив этой возможности
 



Live