Помойка по Sunsky

[dimon4k]

а мне пришел телефон который включается , проходит заставка и выключается . телефон N9 с встроенной батареей (не разборной) при подключении к зарядке провод юсб начинает сильно греться , но телефон вообще не реагирует , такая же петрушка и при подключении к компьютеру, короче телефон полный труп, переписывался 2 недели я им 5-6 писем , а они мне одно в ответ , и все 5 писем с одним и тем же содержимым мол высылайте ,починим . Так вот вопрос ЗАЧЕМ МНЕ ВЫслали поломанный телефон , что бы я его опять назад отсылал? тем более я всегда во время заказа прошу проверить на работоспособность , короче ,я отнес телефон мастеру ,оказывается там негодный контроллер питания и вздута батарея (видимо от замыкания) , (на плате насрано оловом и замкнуто все нахрен ) ремонтировать нет смысла так как ремонт обойдется как новый такой же телефон , короче редисочный это магазин!!!

 

[Нильс]

Ура-ура! Палка решила спор в мою пользу и вернули полную сумму на счёт в PayPal. Назад ничего не отправлял. Сумма спора = 26$ Санскай правда в споре так ни одного сообщения и не оставил. Напомню — было три спикера, два из них были не те, что заказывал, и два к тому же с браком. В доказательство заснял видео и прикрепил скрины с указанием на различие. Ну и описал всё. Короче всё бывает не так безнадёжно, но времени конечно потеряно два месяца где-то. Спасибо всем, кто помогал советами.

 

[unkn0wn1]

Нильс, поздравляю вы открывали спор о несоответствии?

Так вот вопрос ЗАЧЕМ МНЕ ВЫслали поломанный телефон , что бы я его опять назад отсылал?

кто-то плюнет на эту канитель и не будет высылать. на это и рассчитано. на дурачка....

 

[mikolka]

MadChild, 23 дня с момента покупки до получения трека. Сегодня якобы отправили.
Очень сомневаюсь, что посылка приедет за 20 дней. Думаю, диспут всё-таки придется открывать.
Печальный опыт покупок в данном магазине. Из других магазинов посылки, купленные с разницей +-2 дня от этой, уже на таможню поступили.

 

[Нильс]

unkn0wn1, спасибо! Да, на несоответствие и на брак, там при оформлении можно указывать несколько причин сразу.

 

[alexbai]

А никто не подскажет альтернативу sunsky по задним крышкам и запчастям для iPhone? Имеется в виду аналогичный или чуть меньше/больше ассортимент?

У них есть почти все, но время отправки, и работа их службы поддержки ну никак не нравится.
ebay не подходит. Разве что продавец у которого есть все что мне нужно, тк заказываю много разного и ходить каждый день на почту за мелочевкой не очень весело.

 

[Ameno]

Также мучаю с данным продавцом.
Диспут не успел к сожалению вовремя открыть.
Заказывал наушники Studio 5 штук. 3 вроде ничего.
С двумя были проблемы.
Одни пришли неисправные, левое ухо работало тише правого, послал обратно (мне это обошлось 15Usd)за свой счёт платить доставку отказались. 2 недели уже не могут забрать с почты.
Ну это нормально учитывая что предыдущий возврат лежит на почте уже 2 месяца, забирать не собираются возврат денег не делают.

Вторые уши, кнопка “On/Off” выдержала только два переключения и сломалась. Включить наушники теперь нет возможности, не разбирая их. В этом случае уже диспут на палке неизбежен.

Пора с ними завязывать. Жаль не поддерживаю постоянных клиентов, более 150 ордеров .

 

[DenisUZ]

да, санскай сдулся! еще год назад таких проблем не было! в топку его больше там покупать ничего не буду.

 

[Oppoek]

Сегодня получил свой заказ оттудого) Наушники конечно супер, правда и стоили 20 баксов-для Китая это ЭГЕГЕЙ))) Бамперы для Айфона конечно качество не айс.... Но с пивом потянет))) Еще брал разветвитель с 3,5мм на два по 3,5 для компа (аудио шнур)

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.
Кстати что хотел похвалить дак это упаковку! заказывал раньше много с DX и BICa - тут (на санскае) нынче упаковка круче всех )))

 

[unkn0wn1]

Кстати что хотел похвалить дак это упаковку! заказывал раньше много с DX и BICa - тут (на санскае) нынче упаковка круче всех )))

ну дык, выж за пересылку платите, китайцам нет смысла жаться и стараться минимизировать стоимость пересылки. :lol:

 

[Vladimir52]

Работаю год с санскаем, было 18 заказов.
Приходили бракованные наушники за $22 в одном наушники помехи. Расстроился, написал им об этом толку нет, сказали присылай. Сходил на почту узнал стоимость отправки, передумал их отсылать нет смысла.

Был брак с зарядками от айфона/айпада всего за все время около 6-8 зарядок, даже писать им не чего не стал.

Также был брак по внешним аккумуляторам для iPhone. Заказывал 3шт по $9 за шт. Работал только один, опять же написал о браке, извинились и все.

В остальном тьфу тьфу все нормально.
По поводу отправки отсылают всегда быстро если есть товар. Долго не когда не ждал есть весь товар в наличии. В сравнении с dx, sunsky меня больше устраивает.
Еще конечно меняли бы брак без отсылки им обратно туда было б все здорово!

 

[marik_81]

Поделюсь негативным опытом, заказал на Санскай два ресивера, один работает, а второй перезагружается. Написал в мессадж центр и скайп, тишина. Открыл диспут на пэйпал тоже молчок. Разобрал ресивер, оказался со следами ремонта и корявой пайки. Честно говоря в шоке от такого отношения, покупаю в китае уже три года впервые такая трабла. Магазин не рекомендую.

 

[EvgenDz]

E v g e n, Ghbdtn!

Добавлено спустя 34 мин. 52 сек.
В отличии от других магазинов отличная упаковка!

 

[nikprm]

Много раз заказывал в интернет магазине sunsky-online.com. Практически всегда товар отправляли быстро, упаковывали качественно. Было несколько случаев, забывали положить какую-нибудь мелочевку, но я напоминал и все всегда отправляли следующим заказом. Никогда не отказывались брать неисправные гарантийные вещи.
Первая неприятность случилась как раз с гарантийным неисправным планшетником. Планшет перестал загружаться, перешьешь его, работает какое-то время, потом опять тоже самое, в итоге вообще перестал работать даже после перепрошивки. Отправил в ремонт, (стоимость отправки около 400 р. оплачивает покупатель), сделали, отправили обратно, проработал месяц и снова тоже самое… Вывод – низкое качество товара и ремонта. Написал им, но на встречу не пошли, конечно… типа отправляйте еще раз, еще раз починим.
Но дальше началось вообще что-то с чем-то… делаешь заказ, и он висит в статусе paid неделю, другую, третью… спрашиваешь «почему не отправляем? – А у нас тут нескольких наименований нет в наличии, отвечают… давайте замену», делаешь замену, «а у нас и этого тоже нет»… итак до бесконечности. Возврат делают только по стоимости товара, не рассматривая стоимость пересылки, которую покупатель оплатил при заказе, короче остаются с деньгами, даже если ничего не отправляют. Ругаться бесполезно. При определенном «накале» в общении просто перестают отвечать и хоть запишись.

 

[mikolka]

И так. Получил сегодня заказ из этого магазина, сделанный еще 15 сентября. Иначе как азиатскыми упырями работников этого магазина помягче ну никак назвать не могу. Отправляли посылку 3 недели. Инвойс для посылки формировал со 100% ценниками, как пятой точкой чувствовал. Таможенники завернули посылку мою на полный досмотр и затребовали доки о покупке с конкретными ценниками. Я же думаю, чего это они пристали, там же в посылке инвойс 100%-ый лежит. Ладно, выслал им все необходимые документы. Посылка благополучно покинула таможню.
Получаю посылочку эту, смотрю на декларацию, а там сумма 20$, вместо инвойсной 46$. И собственно самого инвойса внутри посылки попросту нет.
Упаковка говорите хорошая из-за доставки отдельно оплачиваемой? Фуфло полное, хуже упаковку я давно не видел. самая обычная коробка, в которую всё поскидывали. Даже полиэтилена пупырчатого ни кусочка не запихнули.
Осталось еще работоспособность проверить...

 

[mikolka]

еще и одна камера из этого заказа фиг работает (((
ну что за магазин. зачем я в нем вообще решил купить что-то.
погнался за дешевыми камера. ну хоть 2 купил для пробы, а не 10 сразу.
написал в поддержку. просят обратно отправить. говорю если вы заплатите за пересылку. отказываются.
спросил почему отправили мне нерабочий девайс и почему не проверили его перед отправкой. игнорируют.
механические повреждения как на упаковке, так и на камере отсутствуют. можно сделать вывод, что торгуют фуфлом нерабочим.
изменил диспут с неполучения на несоответсвие. ждем реакции РР.
магаз в РР молчал и молчит.

 

[Oleg_67]

Вот и я влип с санскаем!
До этого заказов 5-6 сделал. Все более-менее. Только по срокам малость тормозили.
Теперь решил к Н.Г. подарочков закупить! Закупил!!! В смысле деньги то списали... И начался цирк!
Заказ неделю-полторы висел в "paid". Движения - 0! Решил поинтересоваться что да как. Хелен, невозмутимо, как всегда, пишет что нет тех цветов, которые я заказал! Ее предложение - либо ждем, когда цвет нужный появится, либо отправляем то что есть, а остальное со СЛЕДУЮЩИМ моим заказом! Ну елки-моталки! Полторы недели молчала, а теперь - со следующим моим заказом!
ЩАС!!!
Пишу, возвращайте деньги.
Хелен напряглась и тут же "нашелся" другой цвет. Ну с паршивой овцы хоть шерсти клок, тем более что цвет данного конкретного устр-ва не принципиален для меня! Говорю - согласен, отправляйте!

Через Четыре дня радостная сообщает мне, что заказ отправлен! И высылает мне.... Как бы помягче, вобщем трекинг такого вида "00000" China Post [ 00000 ] !!! Ха-ха-ха. Оч смешно!
Я пишу мол ошибочка у вас. Хелен - ах да-да, сейчас исправим... И все!....
Короче впервые за полтора года работы с ними столкнулся с такой смутой! Чет у них там не так и не то стало...
Теперь вот дождусь 40 дней (а раньше посыль даже если и выслали, не придет..) и за "помощью" в PayPal.

Или может прям сейчас деньги вернуть?
Но как? Может подскажет кто...

 

[Dauren17]

Также мучаю с данным продавцом.
Диспут не успел к сожалению вовремя открыть.
Заказывал наушники Studio 5 штук. 3 вроде ничего.
С двумя были проблемы.
Одни пришли неисправные, левое ухо работало тише правого, послал обратно (мне это обошлось 15Usd)за свой счёт платить доставку отказались. 2 недели уже не могут забрать с почты.
Ну это нормально учитывая что предыдущий возврат лежит на почте уже 2 месяца, забирать не собираются возврат денег не делают.

Вторые уши, кнопка “On/Off” выдержала только два переключения и сломалась. Включить наушники теперь нет возможности, не разбирая их. В этом случае уже диспут на палке неизбежен.

Пора с ними завязывать. Жаль не поддерживаю постоянных клиентов, более 150 ордеров .

случайно не у этого продавца заказывали S-IP4G-0416 ???

 

[safartur]

тоже думаю пока 45 дней не прошло диспут создать. после оплаты (заказ на 2500$) также тянули с заказом около 2 недель, теперь 3 недели пытаюсь отследить - пишет только прием посылки! я могу с уверенностью сказать что применимо к санскаю то что вам дали код отправления не говорит о том что ваша посылка попала на почту! так как часто было такое что после якобы отправки посылки, менеджер писала мне что какихто товаров нет и нужно подождать или выбрать другое. в общем думаю что это последний мой заказ у них. жаль что нет других адекватных продавцов в китае, хоть сам езжай туда! сними оочень тяжело работать. пока диспут не создаш игнорят по полной, могут не доложить товар, а если на таможне задержат и придется отказываться с них деньги не заберешь и посылку по новой они не отправят, хотя отказные послуки к ним возвращаются.
я сейчас работаю с продавцами из китая, правда не по электронике, товары от которых и доходят в 4-5 раз быстрее и посылки они по новой отправляют в случае возврата. но по электронике беда с хорошими продавцами..

 

[taxkr]

Да, мутный магазин стал . Покупал у них года 2, сейчас почти не беру. Последний раз взял лампочки вот эти : http://www.sunsky-online.com/product/default!view.do?subject.id=258747
Поставил на авто, а они мигают. Написал отзыв о товаре, так они его собаки ускоглазые удалили. Так что реальной картины в отзывах вы не увидите, они их подтирают.