S
Skared
Начинающий
- Регистрация
- 5 Ноя 2011
- Сообщения
- 90
- Баллы
- 9
del
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Q
Qvinto
Новичок
А я в пятницу написал администратору группы "Вконтакте". Она ответила, что со всем разобралась и деньги отправлены на карту, но по факту ничего не изменилось - они все еще висят на счете. Кроме того, вчера получил сообщение о задержке в рассмотрении обращения. По двум заказам с Яндекс-денег никому ничего не писал, деньги продолжают висеть.
Но это "ничаво"
Выручу деньги - буду тратить 3х500 р. Кстати, давали даже на совсем новые аккаунты, с которых совершен аннулированный заказ.
Hell_rider
Крутой иБаер
А я в пятницу написал администратору группы "Вконтакте". Она ответила, что со всем разобралась и деньги отправлены на карту, но по факту ничего не изменилось - они все еще висят на счете. Кроме того, вчера получил сообщение о задержке в рассмотрении обращения. По двум заказам с Яндекс-денег никому ничего не писал, деньги продолжают висеть.
Но это "ничаво"
А мне сегодня (на седьмой день после заявки на возврат денег на карту) пришло письмо на почту:
B
Bk32
Начинающий
- Регистрация
- 17 Май 2011
- Сообщения
- 921
- Баллы
- 19
Ну дык... Чего же не покрутить баблишко недельку-другую? Такой беспроцентный кредит свалился в руки...
Andrew423
Начинающий
- Регистрация
- 14 Авг 2012
- Сообщения
- 12
- Баллы
- 96
Только сегодня прочитал эту тему, и знаете ни сколько не жалею, что не успел воспользоваться. Все таки это не совсем честно. Сугубо мое личное мнение.
ТеньОтцаГамлета
Продвинутый
maxta
Продвинутый
сочувствую
заказ получил, доставка - бесплатно
ps
для тех кто понял об чем я
:good: круто.
Vega
Модератор
жжет! 3 января сообщили, что заказ от 26 ноября отправлен, и 9 января будет в пункте выдачи. Вчера в пункте выдачи заявили, что не знают где курьер, не был, не звонил, не появлялся, где искать его не знают. Предложили самим разбираться с курьерской службой. На сайте указано О Курьер. Написала им не по ошибке ли они назвали фирму курьерской. Боевые действия продолжаются. зажимает честно заработанный в ноябре купон на 500 руб.
Сегодня общались с мальчиком из службы по работе с клиентами , он сказал - акция действует на заказы, ПОЛУЧЕННЫЕ до конца года. А на сайте у них вывешивалось объявление, что не может гарантировать сроки доставки в связи с новогодними праздниками.
Полный улет!
Сегодня общались с мальчиком из службы по работе с клиентами , он сказал - акция действует на заказы, ПОЛУЧЕННЫЕ до конца года. А на сайте у них вывешивалось объявление, что не может гарантировать сроки доставки в связи с новогодними праздниками.
Полный улет!
Vega
Модератор
От их выкрутасов тошнит уже , пусть свои баллы себе ... это... употребят . Бесстыжие!
Еще хвалила их.
buzina
Крутой иБаер
:ROFL:
maxta
Продвинутый
"Добрый день! Спасибо, что обратились в службу по работе с клиентами.
Денежные средства будут перечислены на Вашу банковскую карту в течение 5-6 рабочих дней.
Надеюсь на успешное взаимодействие в будущем.
С уважением, Яна
Специалист Службы по работе с клиентами
Онлайн-мегамаркет №1 OZON."
...Третий день - денег нет, плюс морозили 6 дней заявление о возврате денежных средств за отмененный (от 6-го числа) заказ. Итого 10-ый день с отмена заказа
- Что тут скажешь ...тупая, неповоротливая машина в лице в действии.
Денежные средства будут перечислены на Вашу банковскую карту в течение 5-6 рабочих дней.
Надеюсь на успешное взаимодействие в будущем.
С уважением, Яна
Специалист Службы по работе с клиентами
Онлайн-мегамаркет №1 OZON."
...Третий день - денег нет, плюс морозили 6 дней заявление о возврате денежных средств за отмененный (от 6-го числа) заказ. Итого 10-ый день с отмена заказа
- Что тут скажешь ...тупая, неповоротливая машина в лице в действии.
Vega
Модератор
И вновь продолжается бой! (с) наступает!
"OZON.ru всегда серьезно относится к выполнению взятых обязательств. Если какой-либо товар отсутствует на нашем складе, делается заявка поставщикам.
Обычно поставщики всегда выполняют заявки в установленный срок, но иногда сроки могут сдвигаться по независящим от нас причинам. В подобном случае дату отгрузки Вашего заказа переносилась на более поздний срок.
Однако гарантировать наличие данного товара у поставщика и его последующее появление в продаже мы не можем.
Согласно условиям акции, "5.1. В случае если заказ Участника, оформленный в течение первого этапа Акции, был частично или полностью аннулирован и его статус изменился таким образом, что перестал соответствовать условиям Акции, то Участник считается утратившим право на получение скидки. При этом баллы, начисленные Участнику по Акции, списываются".
ps кто не в танке: за месяц 3 (три) раза переносил сроки доставки заказа из-за его отсутствия товаров на складе, собственно схема была такова :
1-й заказ сделан - через неделю "товара нет, будет через 2 недели"
клиент "что делать?" - аннулируйте заказ, сделайте без этой позиции"
Аннулирует, делает второй заказ.
Через 10 дней "такого-то товара нет (а был же, когда первый заказ аннулировался!)
клиент - что делать? аннулируйте заказ, сделайте новый без это позиции
ну и т.д.
Аннулирует, делает третий ... см. сначала
А теперь оказалось, что 500 руб получить нельзя по акции, т.к. заказы аннулировались, (но при этом сумма заказа неизменно была выше 2500 руб) . Кто что понял? Я только то, что на 500 руб рассчитывать не приходится, не дают-с...
"OZON.ru всегда серьезно относится к выполнению взятых обязательств. Если какой-либо товар отсутствует на нашем складе, делается заявка поставщикам.
Обычно поставщики всегда выполняют заявки в установленный срок, но иногда сроки могут сдвигаться по независящим от нас причинам. В подобном случае дату отгрузки Вашего заказа переносилась на более поздний срок.
Однако гарантировать наличие данного товара у поставщика и его последующее появление в продаже мы не можем.
Согласно условиям акции, "5.1. В случае если заказ Участника, оформленный в течение первого этапа Акции, был частично или полностью аннулирован и его статус изменился таким образом, что перестал соответствовать условиям Акции, то Участник считается утратившим право на получение скидки. При этом баллы, начисленные Участнику по Акции, списываются".
ps кто не в танке: за месяц 3 (три) раза переносил сроки доставки заказа из-за его отсутствия товаров на складе, собственно схема была такова :
1-й заказ сделан - через неделю "товара нет, будет через 2 недели"
клиент "что делать?" - аннулируйте заказ, сделайте без этой позиции"
Аннулирует, делает второй заказ.
Через 10 дней "такого-то товара нет (а был же, когда первый заказ аннулировался!)
клиент - что делать? аннулируйте заказ, сделайте новый без это позиции
ну и т.д.
Аннулирует, делает третий ... см. сначала
А теперь оказалось, что 500 руб получить нельзя по акции, т.к. заказы аннулировались, (но при этом сумма заказа неизменно была выше 2500 руб) . Кто что понял? Я только то, что на 500 руб рассчитывать не приходится, не дают-с...
M
Machomotofan
Новичок
Сгорел сегодня утюг китайский, а жена давно выпрашивает фирменный. Пошёл искать на приглянулся этот. Обошёлся в 1590р с учётом 500р компенсации и с бесплатной доставкой. В локальных магазинах он же 2500-3000р.
Доволен))
Доволен))
buzina
Крутой иБаер
ну хоть есть один)
Vega
Модератор
Ну почему один? Я там увлажнитель покупала, мультиварку, все хорошего качества, и по цене нормально было.
Но вот эта история безобразная с 500 рублями и выкручиванию от нее всеми средствами, ( хотя и не моя лично), но сильно весьма уронила в моих глазах. Я поняла, что в любой момент может обмануть любого клиента, нарушить свои же обязательства и при этом пытаться ставить клиента в позицию "сам дурак".
buzina
Крутой иБаер
Vega2, нет я имел ввиду не качество, а что человек как то эти 500 р. смог реализовать..Я сам когда то детскую энциклопедию покупал и фотик для отпуска...
да вот это больше и неприятно, вроде держи марку, ну извинись... а не делай клиентов
:evil:
Live