Первая потерялась, прод высылает вторую- какие гарантии?!

[Turbo4x4]

Первая посылка потерялась, продавец высылает вторую.
НО:
Уже прошло 55 дней со дня покупки, через пять дней итем вообще пропадёт из списка.
Где гарантии, что продавец вообще что-нибудь вышлет?! Ведь не существует никаких рычагов воздействовать на него после 60-ти дней?

 

[NormBuyer]

Подробнее
какой товар в посылке.
из какой страны.
с треком или без шлет

 

[eie]

Первая посылка потерялась

Да не потерялась она. Вчера получил М/П из Англии - плыл ко мне 4 месяца.

Где гарантии,

Какие вообще гарантии при онлайн покупках?.... надежда, терпение и тщательный подход к выбору продавцов и товаров.

 

[deviator2x]

Turbo4x4
Каких еще 60-ти дней? 60 дней - это время для оставления фидбэка. А время выставления жалобы - 45 дней, который судя по сообщению ты уже прохлопал. Если диспут был открыт и еще не закрыт (причина "не получена посыль"), то переводить в кейс, пусть вертает деньги, если посылка придет, то в твоих правилах чести вернуть эти деньги ему.

Возможно что я не прав, тогда меня щас поправят :(

 

[Paladin]

Предложите ему сделать рефаунд и повторно купите эту вещь у него. Диспут открыть, к сожалению, вы уже не сможете.

 

[Turbo4x4]

Товар- телефон, страна- Англия, доставка Signed for с треком...
Я открыл диспут в пределах 40 суток, сейчас прод написал, что высылает заново.
По треку сразу после отправки посылка застряла на территории местного почтового отделения. За пределы UK она так и не выскочила.

 

[NormBuyer]

Хех
напиши селлеру, пусть Роялмэйл пинает.

 

[eie]

За пределы UK она так и не выскочила.

На самом деле, могла и выскочить и на неё наклеили Российский трек. (Было у меня такое с PSP, уже и деньги вернул и другую заказал и дойти успела, а потом, дней через 60 -65 нарисовалась первая %) )

 

[Turbo4x4]

Дык вопрос не в том!
Продавец СОГЛАСИЛСЯ выслать второй телефон! Соответственно клайм я закрою после предъявленного мне трек-номера второй посылки.
Я о том, что через несколько дней итем из списка пропадёт, да и второй клайм мне уже не открыть...
Это что- лазейка для недобросовестных продавцов?

Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:

На самом деле, могла и выскочить и на неё наклеили Российский трек. (Было у меня такое с PSP, уже и деньги вернул и другую заказал и дойти успела, а потом, дней через 60 -65 нарисовалась первая %) )

Эхх, эти слова, да богу в уши! ))
Хорошо бы так...

 

[nvugra]

eie
И чё потом делали с двумя зызами?

 

[eie]

nvugra
Одну продал по себестоимости и отправил деньги первому проду.