Отмена сделки продавцом

[Venom71]

Продал одному португальцу товар. 7 дней не было оплаты. На 8й открыл дело. Закрытие выставил в автомат. На 2й день дела пришло письмо от покупателя с просьбой отменить сделку."Как быть? И если надумаю отменить-где это можно сделать. Чет не найду. Спасибо

п.с. кнопка

Take action в резолюшн центре уже имеется и активна

 

[Helga]

Если закроете кейс по неоплате - отмену сделки открыть не сможете, фии потеряете. Или пусть покупатель получает страйк, или пусть платит фии, и только после этого вы закроете кейс. Первый вариант предпочтительнее.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.

кнопка Take action в резолюшн центре уже имеется и активна

"Ставьте страйк, покупателя в блок лист. Молча, без лишних сантиментов.

 

[Venom71]

Helga, Как его ставить? До этого не сталкивался."спс.

 

[Helga]

кнопка Take action

"А потом внимательно почитайте страницу, которая откроется

 

[Venom71]

А потом внимательно почитайте страницу, которая откроется

Такая табличка открывается

 

[Helga]

Вы не знаете, получили от покупателя деньги или не получили?

 

[Venom71]

Helga, Нет. не получил. Но окошко то затемнено. Не дает галочку поставить. Или это уже галкой считается?

 

[Helga]

Вверху страницы что написано?

 

[Venom71]

warning


If you received payment, you can close this case now."If the buyer hasn't paid by Feb 01, 2014 at 11:50:16 AM PST, close this unpaid item case. Once you've closed the case, you'll receive a credit for your final value fee within 24 hours. You must close the case within 37 days of the sale date to receive a final value fee credit. If you've enrolled in the UPI Assistant, this case will automatically close for you.

 

[Helga]

If the buyer hasn't paid by Feb 01, 2014 at 11:50:16 AM PST, close this unpaid item case

"Что здесь написано?

Добавлено спустя 4 мин. 51 сек.
Такое чувство, что вы меня троллите

 

[Venom71]

Если покупатель не заплатит до 1 февраля 2014 в 11:50:16 AM PST, дело будет закрыто

Добавлено спустя 5 мин. 30 сек.

"Такое чувство, что вы меня троллите"

"Ошибочное чувство. Хотя по другим вашим постам я заметил что оно у вас не только ко мне.

Я где-то уже писал. что первый раз неоплата у меня. а гугль при переводе окончания и времена глаголов неправильно передает

 

[Helga]

Там не написано, что дело будет закрыто, там написано, что если до такого-то срока покупатель не заплатит, вы должны закрыть дело. Сами, понимаете? Нажмете на Take action, сделаете непростой выбор между двумя пунктами - заплатил покупатель или не заплатил и нажмете на кнопку. Какую кнопку из двух нажимать - сами догадываетесь?

Добавлено спустя 2 мин. 32 сек.

первый раз неоплата у меня. а гугль при переводе окончания и времена глаголов неправильно передает

"Вот только не надо врать. Вы и не пытались там что-то читать и переводить, сделали это только тогда когда я вас к стенке приперла."Насчет времен глаголов и окончаний скрин сделать?

 

[Venom71]

т.е. мне после этой 1 февраля 2014 в 11:50:16 AM PST даты заходить в центр резолюций и жать неуплату? и он получит страйк?

 

[Helga]

Да.

 

[Venom71]

Спасибо что потратили на меня время

 

[Venom71]

А как узнать покупатель получил страйк или нет.

Кстати еще один купил, не оплачивает. Сегодня пишет-просит отменить сделку."эпидемия ккя-то

 

[caysa]

Письмо вида :

 

[Venom71]

Покупатель может послать мне запрос на отмену сделки в Центре резолюций? Деньги он не перечислял."Или при отмене только мне как продавцу надо запрос посылатть?

 

[Kazinec]

Вам запрос покупатель может отправить.

Но сам кейс по отмене сделки должны открывать вы - как продавец.

Или - по неоплате покупки покупателем. Если покупатель не просил отменить сделку и не оплачивает покупку.

 

[raiser]

запарили американцы, как только купить что то выгодно и дешевле, так сразу утром отмена сделки и возврат висит уже...
и отмена сделки открыто... мол продавец продал другому.... гады ваще. продавец 2 покупки отменил а одну оставил и уже отправил. а так вообще невыгодно. в письмах молчит. гад такой. уже охота и репу такому попортить, вполне заслуженно кстати. главное чтобы отзыв потом не удалили...