Не могу получить Final Value Fee credit

[Alex_I]

Купил у меня один додик в конце ноября два айтема. Я ему инвойс, на инвойс не отвечает, не платит.
05.12 открыл диспут - все равно молчок. Сегодня терпение кончилось, решил закрыть чтоб вернуть фи (FVF), глядь - опция I no longer wish to communicate with or wait for the buyer неактивна, выбрать ее нельзя. Бывает так только когда 7 дней после открытия диспута еще не прошло. Но в моем случае уже 18 дней на исходе.
Хотел спросить - никто не сталкивался в последнее время с такой проблемой ?
Буквально еще несколько дней назад нормально все работало, а щас глюки какие-то ..

 

[Jude]

Alex_I, у меня было такое, через недельку всё заработало.

 

[bos]

Никогда с такой проблемой не сталкивался. Может глюки еВау?

 

[Ebayer]

У меня сейчас висит такая проблема. Открыт диспут 2 недели назад по 5 лотам одного покупателя. На одном лоте он ответил, мы немного погавкались и неделю назад я закрыл диспут и забрал фи.
А вот остальные 4 лота, где он не отвечал, по прежнему не активны и забрать фи не могу.
Может дело в наличии ответов? Раньше не было такого. Или увеличили срок с недели до....? Не понятно.

 

[bos]

Сегодня не мог оставить фидбек. Жму на кнопку, но страница не перезагружается. Из этой же оперы?

 

[Ebayer]

у меня фиды оставляются, всё как обычно.

 

[bos]

Ebayer, специально зашел в диспут консоль посмотреть: сегодня утром закрывал диспут для возврата фи и все нормально сработало

Параллельно посмотрел открытый диспут которому более 8 дней: переключатель I feel I have no other option but to end communication with the buyer. (Available on the 8th day after dispute is filed or once the buyer responds) - активен

to Alex_I, а такого переключателя уже давно нет I no longer wish to communicate with or wait for the buyer :lol:

 

[Alex_I]

bos, твой покупатель по которому ты выставил диспут отвечал что-то в этот диспут хоть один раз ?

 

[bos]

Alex_I, нет не отвечал.

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:

Посмотрел другой лот с ответом покупателя. Последний ответ в диспуте мой. Переключатель активен.
Но должен заметить что я не закрывал эти диспуты, а только тестил переключатели - сами диспуты остались открытыми

 

[Ebayer]

Вот после своего сообщения пошёл ещё раз смотреть. Сегодня ровно 2 недели с открытия. РАБОТАЕТ! Фи забрал и диспут закрыл :lol:
А вчера не мог.
Может всё таки они увеличили срок закрытия если нет ответов.

 

[bos]

Ebayer, там как была надпись 8 дней на переключателе так и осталась. Скорее всего это глюки ебеевские

Alex_I, а у тебя как?

 

[Ebayer]

Не хорошие глюки значит.
А вот ещё немного не в тему. Диспутировал я с одним покупателем по поводу стоимости пересылки. У меня написано что стоимость фиксирована на лот, а он таких лотов пол десятка купил и платить не хотел за 5 пересылок.
Я диспут открыл и фии забрал, а потом смотрю, а у него страйк пропал, то есть он пожаловался в ебей, явно был не прав и ему сняли страйк !!!! Ну и как это понимать?

 

[bos]

Ebayer, ты это у меня спрашиваешь? :lol:

 

[Alex_I]

Как ни странно все только что заработало - успешно забрал фи. Буквально сегодня утром еще заходил - не получалось забрать, переключатель был неактивен, поэтому и решил написать сюда. И как оказалось проблема эта была не только у меня.

 

[Ebayer]

bos, а ты разве не из администрации ебея? :lol:

 

[bos]

(скромно) Ebayer, ну обращайтесь если что... :lol: