Вопрос Наказание торгаша за фейковый трек номер?

  • Автор темы: Tlen
  • Дата обновления:

Tlen

Интересующийся
T
Сообщения
26
Баллы
4
Народ, я правильно понимаю, торгаш не может изменить Номер отслеживания в Данные о заказе? Насколько я понимаю, сам факт того, что он разместил там фейковый трек номер, может служить основанием полного манибэка, даже если он потом в личку будет слать другой трек номер и попытается в диспуте предъявить этот новый трек номер, мол все нормально, заказ отправлен и находится в пути.

Так же вопрос по China Post Air Mail, я так понимаю вот их основной сайт (intmail.11185.cn). Но как там отслеживать трэк номеры, предлагает зарегистрироваться. Мне нужны будут скриншоты с головного сайта данной службы, что изначальный трэк номер спустя месяц не пробивается и является фейковым, поэтому думаю сайты посредники которые пробивают China Post Air Mail, для модераторов али не подойдут.
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
3 914
Симпатии
318
Баллы
1 272
Не понимаю Вашу волну негодования
Вам шашечки или ехать?
 

Lopics

Команда сайта
Команда форума
Lopics
Сообщения
12 314
Симпатии
966
Баллы
1 348
Местоположение
Самара
торгаш не может изменить Номер отслеживания в Данные о заказе?
Насколько я помню - может.
сам факт того, что он разместил там фейковый трек номер, может служить основанием полного манибэка
Вряд ли. Трек, который не отслеживается может быть не только попыткой кинуть покупателя. Это могут быть и чисто технические накладки. В общем тут надо смотреть конкретную ситуацию.
думаю сайты посредники которые пробивают China Post Air Mail, для модераторов али не подойдут.
Да с чего бы? Поддержка Али прекрасно принимает скриншоты с https://www.17track.net например.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
30 959
Симпатии
253
Баллы
1 248
Местоположение
РФ

Soyler

Новичок
Soyler
Сообщения
9
Баллы
3
Моя ситуация:
Продаван изначально поставил в заказ не тот трек, который закончился вручением в 2000 км от меня.
На мое "ВТФ?" он извинился и выдал еще два трека(на выбор, наверное), которые бились до границ РФ, а потом пропали.
Всё это продолжалось пару месяцев, в течении которых китаец кланялся и предлагал сходить на почту.
Потом мне это надоело, я открыл диспут, и Али вернул деньги.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
30 959
Симпатии
253
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
Ну правильно, у прода наверняка стоял гарантийный срок доставки 60 дней, после которого при неполучении деньги возвращает али.
 

Tlen

Интересующийся
T
Сообщения
26
Баллы
4
Просто дело в том, что он его так и не изменил. Может у али, поменялось что-то в этом плане, или это можно делать, только определенное время после заказа.
Вряд ли. Трек, который не отслеживается может быть не только попыткой кинуть покупателя. Это могут быть и чисто технические накладки. В общем тут надо смотреть конкретную ситуацию.
Заказ был сделан 28 февраля. Он протянул до последнего, примерно неделю и скинул фейковый трек номер. Вот изначальный трек - RG972321295CN (получен примерно 5-6 марта). На 17track, он так и не бьется.

Как обстоит ситуация, продавец просрочил отправку на месяц, хотя по правилам али, если он не может осуществить отправку в отведенный срок на таймере, то должен вернуть средства в полном объеме. На новом трек номере, оправка 23 марта, то есть он сознательно нарушил правила сервиса. На самом деле, у меня нет опасений и я знаю, что получу посылку, но если я могу вернуть всю сумму, за то что он нарушает правила сервиса, то почему бы это не сделать.

Еще такой вопрос. Если я сейчас открываю диспут за фейковый трек номер, его закрывают не в мою пользу. Я смогу потом открыть новый диспут за просрочку доставки?
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 201
Симпатии
143
Баллы
313
Местоположение
Молдова
Если я сейчас открываю диспут за фейковый трек номер
а вы попробуйте, имхо даже открыть диспут у вас не получится )) у али есть временнЫе ограничения на это.
 

Rimlyanin

Знаток
Rimlyanin
Сообщения
7 504
Симпатии
201
Баллы
433
Местоположение
Украина, Харьков
@miant,
имхо даже открыть диспут у вас не получится )) у али есть временнЫе ограничения на это.
читаем
Просто дело в том, что он его так и не изменил.
А значит в заказе стоит "старый", а значить открыть можно.
Впрочем, пока смысла особо нет.
China Post Air Mail, я так понимаю вот их основной сайт (intmail.11185.cn). Но как там отслеживать трэк номеры, предлагает зарегистрироваться. Мне нужны будут скриншоты с головного сайта данной службы, что изначальный трэк номер спустя месяц не пробивается и является фейковым, поэтому думаю сайты посредники которые пробивают China Post Air Mail, для модераторов али не подойдут.
Этот
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo={tracking}
подойдет Ну и 17track тоже можно до кучи. И с англоязычного интерфейса рус-почты.

Если я сейчас открываю диспут за фейковый трек номер, его закрывают не в мою пользу. Я смогу потом открыть новый диспут за просрочку доставки?
Насколько я помню, нет.
 

Tlen

Интересующийся
T
Сообщения
26
Баллы
4
Пришлось оперативно действовать. Поскольку у меня карта кукуруза, у которой срок действия заканчивается в апреле, а перевыпускают они сейчас так, что номер карты меняется. Поэтому открывать диспут из-за недоставки в срок, создало бы мне проблемы с принятием возвращаемых средств.

Вобщем наказал я его. Был составлен текст с описанием сути. А так же приложены 3 скриншота, из личного кабинета, где был указан фейковый трек, пробивка на 17track, то что он фейковый и не бьется спустя 3 недели и пробивка нового трека, что отправка осуществлена с нарушением крайних допустимых сроков на отправку.

https://www.taker.im/community/attachments/ali-png.384274/

Самое забавное, он у себя в личном кабинете где-то, изменил трек на новый, но у меня в информации о заказе, он не поменялся:
1-png.384277

Поэтому можно их дрючить, если они нарушают максимальное время на отправку, а еще и фейковый трек втюхать пытаются. Я так понимаю каждый торгаш, сам устанавливает макс. время на обработку заказа?
 

Вложения

  • ali.PNG
    51.9 КБ Просмотры: 10
Последнее редактирование модератором:

Rimlyanin

Знаток
Rimlyanin
Сообщения
7 504
Симпатии
201
Баллы
433
Местоположение
Украина, Харьков
еревыпускают они сейчас так, что номер карты меняется. Поэтому открывать диспут из-за недоставки в срок, создало бы мне проблемы с принятием возвращаемых средств.
Бред.
и пробивка нового трека, что отправка осуществлена с нарушением крайних допустимых сроков на отправку.
зря.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
30 959
Симпатии
253
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
Номер карты при перевыпуске меняется, а номер счета, привязанный к карте, остается прежний.
Деньги падают на счет карты.
 

Tlen

Интересующийся
T
Сообщения
26
Баллы
4
Номер карты при перевыпуске меняется, а номер счета, привязанный к карте, остается прежний.
Деньги падают на счет карты.
Я спрашивал по телефону горячей линии, смогу ли я принять возврат средств, на перевыпущенную карту, если оплачивал старой, они сказали нет.
 



Live