Медиаторы признают, что товар пришел уничтоженным, но предлагают все деньги отдать продавцу

[itShNick]

Всем доброго времени суток. У али, похоже, новая практика. Заказал туалетную воду, пришел разбитый флакон в коробке, разумеется, без жидкости. Процесс распаковки снят идеально. Открыл спор по причине поврежденного товара, 100% возврат денег. Спор сразу ушел на обострение, администрация написала, что с причиной согласны, их предложение – 0% возврат денег, дали 3 дня на раздумья. Ну я, конечно, отказался, доказательства еще докинул, текст претензии дописал. Но принципиально это ничего меняет, ситуация тупиковая, доказывать им нечего, они вроде как согласны, что товар битый пришел, но денег не дают Ладно еще посылка за полторы тысячи, а если бы телефон... Может у кого-нибудь такое уже было? Как тут быть на этот раз и на будущее?

 

[EbayShopper]

Чарджбек

 

[itShNick]

Оплата была 35 дней назад через ЮMoney привязанной картой, одной транзакцией были оплачены сразу несколько заказов, в т.ч. и этот. Даже не знаю на сколько это реально, и куда надо писать: в ЮMoney или в банк, карта которого была привязана. В любом случае, спасибо за совет, пока подожду 3 дня, может они еще раз все-таки посмотрят.

 

[Likk]

У али, похоже, новая практика.

это вам показалось, вы не первый и не последний
зачем там покупать если они все подряд в пупырку пакуют и им на--ть ,как товар дойдет

 

[slavikt]

Заказал туалетную воду

Ради интереса
Есть что нормальное из парфюмерии,что можно заказать на али?
(Или если только задача тараканов травить)

 

[asadoshuk]

зачем там покупать если они все подряд в пупырку пакуют и им на--ть ,как товар дойдет

+100500, причём китайцы так и на ebay делают. Дважды пытался купить на ebay хрупкий товар, причём писал про упаковку, оба раза приходило в конвертах, даже без пупырки, само собой - разбитое.
Деньги вернули, после переписки, но смысл такой "торговли" для меня туманен...

Ради интереса
Есть что нормальное из парфюмерии,что можно заказать на али?

+1

 

[itShNick]

Ради интереса
Есть что нормальное из парфюмерии,что можно заказать на али?
(Или если только задача тараканов травить)

Проверять только опытным путём. После 2014 года покупать оригинальную воду любимого аромата по 60€ уже казалось неразумным. Перепробовал все заменители: польские и русские из гипермаркетов по 400-800₽, из Турции и Эмиратов по 500-1000₽ (обычно продаются на рынках или по почте), что-то раскрученное чешское за 2000₽ (оказалось, что это та же Турция), вариант с Али оказался на порядок лучше. Ценник у них стандартный 15-25$ – всё, что выходит за эти рамки, так или иначе обман. Заказал уже больше десятка за несколько лет, качество у них постоянное, что радует. Потом пару раз покупал оригинал в наших сетевых парфюмерках – либо у китайцев действительно 100% попадание в аромат, либо в наших торговых центрах по 60€ разливают жидкость с Али. К стойкости аромата также претензий нет. Понятно, что на Али по поиску ничего не найдешь, за то легко найти в поиске по фото оригинала. И товары такие там живут считанные дни, т.е. их выкладывают, продают штук 10 и снимают с продажи, нередко закрывают весь магазин. Поэтому в рамках спора с продавцом вы вряд ли пообщаетесь, да и не зачем это, а вот позиция площадки меня реально сконфузила – флакон первый раз битый получил, т.к. отправили через Почту России (обычно курьер домой привозит). До этого была куча закрытых в мою пользу диспутов по поврежденным товарам.

 

[slavikt]

После 2014 года покупать оригинальную воду любимого аромата по 60€ уже казалось неразумным

ну тут дело хозяйское,как по мне то 60 евро не такая уж и большая сумма
тем более для себя любимого.
вначале подумал,что китайцы какой нормальный парфум наладили
в итоге,все как обычно

Перепробовал все заменители

больше вопросов не имею(с)

 

[Likk]

приходило в конвертах, даже без пупырки,

жадные болваны

 

[itShNick]

После того как я отклонил их первое предложение прошло два дня и деньги вернули без дополнительных вопросов. В общем, все разрешилось как и должно было быть