Как отменить заказ на amazon если деньги уже сняли

vik-1970

Новичок
Регистрация
8 Фев 2011
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Minsk
Кратко:
Заказал yamaha psr e-323. на адрес шипито, все провел, оплатил. А тут читаю что ямаха имеет размер 37,8" (96см), а в коробке все 43" (107см) и Беларусь-почта (белпочта) такой товар не примет ибо он длинее 42" ( и что я с ним буду делать на шипито? там теперь только федекс предложат за 227$). На амазоне статус -"ничего уже менять нельзя"
Вообщем как то просто можно отказаться от товара и вернуть деньги, но я пока понять не могу как. Пишу всем письма: селлеру, амазону кустомер сервису (может так и надо?)
Подскажите кто сталкивался простой алгоритм, что делать?
 

Uncle Eugene

Продвинутый
Регистрация
2 Ноя 2010
Сообщения
308
Баллы
0
Местоположение
Казань
Попробуйте продать в РФ / Украину как вариант.
 

vik-1970

Новичок
Регистрация
8 Фев 2011
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Minsk
Дело в том, что синтезатор мне и самому нужен.
Но вопрос уже решен, молодцы амазоновцы, быстро.
Ответил продавец и кустомер, они отменили заказ и возвращают деньги.
Короче достойные товарищи.
 

Deadokstr

Начинающий
Регистрация
10 Мар 2010
Сообщения
80
Баллы
0
Местоположение
Стерлитамак
Подскажите как отменить заказ с амазона. Продавец, еще не отправив товар, написал, что нет товара на складе, но он может выслать похожий другой или заказать у поставщика и ждать 10 дней. В Help amazona написано про кнопку Cancel order, у меня такого с момента покупки не было. Я нажал Request cancellation, затем выбрал cancel order, правильно ли я сделал?
 

rous52

Крутой иБаер
Регистрация
23 Авг 2010
Сообщения
504
Баллы
0
Местоположение
N NOVGOROD
Чтобы отменить товар нужно нажать кнопку Канселед в вашем ордере. Товар отменят без штрафных санкций если его еще не упаковали. Отменять до упаковки можно бесконечное число раз.
 

roteiro

Новичок
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
Москва
совершил покупку на amazon.de, деньги с карточки сняли. но я решил аннулировать заказ, зашел в mein konto--->Einkäufe ansehen, ändern, verfolgen oder stornieren.---->напротив нужной позиции нажал Stornierung anfordern----> далее вылетело меню со стандартными вопросами где выбрал besstelung löschen----> далее вылезла форма связи с продавцом, в которой я попросил аннулировать заказ.
От продавца пришло следующее письмо:


Hello,
Thank you for your order No. 100069785.
wir bedanken uns für Ihre Bestellung Nr. 100069785 vom 05.04.2013 09:55:50. Zu unserem Bedauern bestätigen wir Ihnen die Stornierung des Auftrags mit folgenden Positionen:

Wurde die Stornierung irrtümlich vorgenommen, kontaktieren Sie uns bitte unter Nennung Ihrer Bestellnr. 100069785.

Все ли я сделал верно для того чтобы отменить заказ? В моих заказах данная поупка все еще светится со стасусом Versand in Kürze или она все же изменит свой статус? какие мои дальнейшие действия? как долго ждать возврата денег?
 

AlexandrUfa144

Новичок
Регистрация
30 Апр 2013
Сообщения
1
Баллы
0
Местоположение
Ufa
Спрошу здесь тогда. Завел аккаунт на шипито, получил адрес, регнулся на амазоне, заказал киндл, но тупанул и в billing adress в карте вписал тот же, что и в шипито. Это на что нибудь повлияет?
И когда у меня деньги снимут с карты, если в статусе стоит shipping now?
 

ГОРО

Новичок
Регистрация
9 Дек 2012
Сообщения
2
Баллы
0
здравствуйте извините что повторяюсь я отменил заказ как только сняли деньги когда их вернут
будет ли штраф сумму полностью вернут
вот что я делал

1 Your Order
2 Регуест kantsellation
3 Расскажите подробнее о вашей проблеме
но я сначала нажимал возрат тавара
это может навредить продавцу или мне?
а потом отмена заказа
и письмо с прозьбой отмены заказа
 

Vasil713

Продвинутый
Vasil713
Регистрация
26 Янв 2013
Сообщения
300
Баллы
18
Местоположение
Город-герой Киров
Так ничё не понятно. Возврат денег у них через сколько дней?
 

me11

Знаток
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 194
Баллы
0

MiTZ

Крутой иБаер
Регистрация
8 Фев 2017
Сообщения
678
Баллы
16
vik-1970, никак