• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как отменить в проданном лоте один из итемов

Bounder

Bounder

Продвинутый
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
315
Баллы
411
Местоположение
Че
В профильном разделе писал, но там знающие редко видимо заглядывают.

покупатель купил два итема одним лотом, оплатил. С одним итемом возникла проблема, нет возможности отправить.
Как мне сделать одну отмену? Посмотрел в акке, там можно отменить только сразу два товара, а по раздельности не дает этого сделать.
Неужели только один вариант остается, отменить лот и перевыставить один итем?

Покупателю написал, но он молчит второй день
 
scba

scba

Новичок
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Нижегородская обл.
Отправить покупателю один товар. За второй итем частичный возврат средств.
 
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
Bounder

Bounder

Продвинутый
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
315
Баллы
411
Местоположение
Че
я бы дождался ответа покупателя. чтобы потом не попасть на доставку
3 дня уже нет ответа от покупателя. Странно, рейтинг 40, не новичок. А если он вообще не планирует отвечать, время то идет + еще и доставить надо успеть, если согласится на один итем?
 
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
А если он вообще не планирует отвечать
я бы расторг сделку чтобы потом не постить на форуме попал на доставку
если согласится на один итем?
частичный возврат средств.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
можно вернуть все деньги и выслать инвойс на второй товар+доставка
будет бузить-влепить страйк))шучу
 
Bounder

Bounder

Продвинутый
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
315
Баллы
411
Местоположение
Че
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
Bounder, палкина комиссия вернется,там у Вас в пп аккаунте появится-возврат комиссии
не вернутся фии ибея за этот товар
они вернутся только если сделку по нему отмените,на ибее
но если покупатель не оплатит тот,который Вы отправлять собрались,можно целиком всю сделку расторгнуть
 
T

trespa

Продвинутый
Регистрация
18 Сен 2009
Сообщения
921
Баллы
221
Местоположение
.UA
что за вопрос? отправка того, что есть, частичный рефанд + письмо покупу на все найденные адреса с мольбой о том, что когда недостающее у Вас появится, Вы ОБЯЗАТЕЛЬНО с ним спишетесь и завершите сделку. По возможности прямой звонок покупу (ПОМНИТЕ ПРО РАЗНИЦУ ВО ВРЕМЕНИ!!! меня уже посылали пару раз на "одно место" с формулировкой, "ар ю крэйзи, ви слиппинг нау, ф....а.к оф") :D.
Вообще, поставьте себя на его место, думаю, что Вы найдете варианты разрулисть ситуа.
 
Live



Вверх
Live