• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как быть? (баеры получают битые посылки. почта возместит?)

D

DrAugustin

Новичок
Регистрация
10 Дек 2009
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Архангельск
Начал торговлю на ebay. Первая посылка была доставлена хорошо. Начиная со второй по последнюю не дошла ни одна - разбила наша гомосексуальная почта полагаю :( . Последние две посылки были были застрахованы. Подскажите возможно ли как нибудь возместить стоимость утраченного товара. Я просто потерян, затраты ужасны :roll:
 
mills

mills

Продвинутый
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
957
Баллы
411
Местоположение
Рязань
А на почте, что говорят?
Откуда знаете, что почта разбила, если не получены? Упаковывать надо было так , что бы не разбилось оно.
Откуда знаете то не дошли, отправляли с треками?
 
D

DrAugustin

Новичок
Регистрация
10 Дек 2009
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Архангельск
мычат
 
mills

mills

Продвинутый
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
957
Баллы
411
Местоположение
Рязань
D

DrAugustin

Новичок
Регистрация
10 Дек 2009
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Архангельск
Покупатели говорят что все разбито. Упаковывал как младенца. Ясное дело они должны были акт на месте составить. Что с этим дальше делать, может быть есть реальные истории?
 
C

caysa

Новичок
Регистрация
17 Фев 2009
Сообщения
3 180
Баллы
0
Местоположение
Россия
Порядок возмещения ущерба в случае пропажи почтовых отправлений
По ссылке описаны варианты возмещений при Утрата /Хищение/Повреждение , а также Процедура подачи рекламации .
Вот это красиво :
Код:
В случае несогласия с решением, принятым по предъявленной претензии, заявитель имеет право обратиться в Минсвязи России, к средствам массовой информации, в судебные органы и т.д.
 
D

DrAugustin

Новичок
Регистрация
10 Дек 2009
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Архангельск
А еще не подскажете что такое СПЗ?

Добавлено спустя 5 минут 20 секунд:

То есть какая тут формула?
1. Спокупателя акт об уничтожении посылки.
(где посылка при этом должна находиться?)
2.Я пишу претензию.
3 Её рассматривают 6 месяцев.
 
C

caysa

Новичок
Регистрация
17 Фев 2009
Сообщения
3 180
Баллы
0
Местоположение
Россия
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Упаковывал как младенца
Фигово вы младенцев пакуете. У меня за более чем два года постоянных отправок стекла, фарфора и других хрупких штук - 1 треснувшая чашка. Причем в посылке были еще 5 чашек и блюдец, которым ничего не было.
Пакуйте просто не из расчета, что вашу посылку по цепочке из рук в руки передавать будут, а из расчета, что посылки грузятся автопогрузчиками и иногда (что хуже) грузчиками и могут падать с высоты 1-2 метра. А то так и будете заниматься не торговлей, а написанием жалоб.

И это...
Покупатели говорят что все разбито.
Я надеюсь, фото разбитого товара они вам предоставили?
 
D

DrAugustin

Новичок
Регистрация
10 Дек 2009
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Архангельск
Предоставили, тут товар более хрупкий чем тарелки. Вернее его гораздо сложнее упаковать. Но вопрос не в этом.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
То есть как это не в этом? Как раз вопрос качества упаковки - это самый главный вопрос. То, что у вас возникла проблема получения компенсации с почты - это как раз следствие небрежного подхода к вопросу упаковки товара. И этот вопрос вам нужно решить, иначе так дальше и будет идти бизнес - вы продаете, отправляете, клиенты получают бой, вы возвращаете деньги и начинаете выдавливать с почты компенсацию. И так по кругу. Это не бизнес, это, извините, мастурбация.
тут товар более хрупкий чем тарелки
Сравнимый по хрупкости с советскими елочными игрушками? Если да - и я, и десятки селлеров могут подтвердить, что при нормальной упаковке все доходит в целости.
 
qwdfsfdfgfg

qwdfsfdfgfg

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
1 172
Баллы
0
Местоположение
Российская Федерация
так дальше и будет идти бизнес - вы продаете, отправляете, клиенты получают бой, вы возвращаете деньги и начинаете выдавливать с почты компенсацию.
причем продолжаться это бесконечно не будет. В конце концов вас запомнят и перестанут принимать пакеты с хрупким товаром.

Рискну предположить, что вы отправляете хрупкий товар со множеством выступающих частей. В таких случаях вариант упаковки может выглядеть так. Помещаете товар в жесткую упаковку. Например фанерная коробка, так чтобы он там не болтался, т.е. прокладываете его в коробке мягким эластичным материалом. Следите, чтобы ни одна часть не касалась стенок коробки. При тряске коробки, товар не должен болтаться. Затем коробку можно поместить еще в одну, лучше картонную. Пространство между коробками проложить мягким эластичным материалом.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Если с выступающими частями - лучше, наверное, монтажной пеной заливать. Берется картонная коробка, выстилается пленкой так, чтобы края выступали. На дно залить слой пены, сверху положить пленку опять же, чтобы края выступали за коробку. На эту пленку положить изделие, немного утопить в пену. Сверху положить пленку, залить слой пены. После получения покупатель разрежет картонную коробку и с легкостью, потянув за края пленки, разъединит этот монолит и получит чистенький целый товар. Если штук много и они небольшие - можно их укладывать слоями, перемежая пеной. Тогда получится эдакий многоэтажный слоеный пирог с товаром
 
will

will

Powerseller
Регистрация
22 Окт 2004
Сообщения
2 257
Баллы
0
Местоположение
Москва
По моему, просто в жесткую коробку и проложить все паролоном и ватой, или только паролоном. Любая хрупкая вещь дойдет. Ну, естественно, чтобы она не касалась стенок коробки.
 
lady-q1

lady-q1

Новичок
Регистрация
31 Мар 2011
Сообщения
55
Баллы
0
Местоположение
Украина
Покупатели говорят что все разбито. Упаковывал как младенца.
а может это на таможне так перерыли все и назад не упаковали как положено ?
они любят дорогие вещи проверять (покупала когда-то дорогую сумку, так видно было что все хорошо переколошматили )
 
F

Flash_92

Продвинутый
Регистрация
19 Июл 2008
Сообщения
275
Баллы
219
Местоположение
Страна которой уже нет на карте
зачем придумывать велосипед если за вас уже все придумали
советую воспользоватся вот этимим материалами http://www.antech.ru/catalog/5282/ смотреть в части под названием Пакет - вкладыш
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Эти пакеты появились относительно недавно и не всем они еще доступны. Так что до сих пор приходится и велосипеды придумывать, и мотоциклы, и даже трактора
 
flipper

flipper

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
278
Баллы
403
Местоположение
москва
Если с выступающими частями - лучше, наверное, монтажной пеной заливать. Берется картонная коробка, выстилается пленкой так, чтобы края выступали. На дно залить слой пены, сверху положить пленку опять же, чтобы края выступали за коробку. На эту пленку положить изделие, немного утопить в пену. Сверху положить пленку, залить слой пены. После получения покупатель разрежет картонную коробку и с легкостью, потянув за края пленки, разъединит этот монолит и получит чистенький целый товар. Если штук много и они небольшие - можно их укладывать слоями, перемежая пеной. Тогда получится эдакий многоэтажный слоеный пирог с товаром

Блин, офигенная идея! И почему раньше не догадался.. спасибо :)
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Нашим старым паверам спасибо - еще в 2004 этим способом поделились
 
T

taranenkoaa

Начинающий
Регистрация
10 Авг 2011
Сообщения
477
Баллы
21
Местоположение
тюмень
вот вот делилились с нынешнеми модераторами бесплатно в те времена. а теперь на любой вопрос предлагают в платный сервис. молодцы хорошо устроились
 
Live

Similar threads




Вверх
Live