Я отправила мелкий пакет в Абу-Даби, а его пытаются вручить в Дубаи.

[kapitan2012]

День добрый!
Прошу Вас помочь и разъяснить, как поступить в этой ситуации.
Собственно, весь вопрос в теме озвучен. Отправила мелкий пакет в Абу-Даби на PO Box. А пакет пытаются вручить (оставляют извещение) в Дубаи. Как можно разрулить данную ситуацию? Получатель нервничает. И я тоже.
Буду благодарна за помощь по существу.
Спасибо!

 

[kapitan2012]

Столько продавцов сидит на сайте и неужели ни у кого не было ситуации, когда заказ, который вы отправили, приехал в другое место?

 

[caysa]

заказ, который вы отправили, приехал в другое место

К сожалению, было.
Потом транзит в нужном направлении и ... всё. Лот не доставлен, по крайней мере покупатель так утверждал.

Буду благодарна за помощь по существу.

По существу - проблематично.
Все действия сводятся к заявлению на розыск.

 

[Эля Калуга]

приехал в другое место?

А что тут сделаешь ? Наши бы сделали "досыл", у них видимо такое не практикуется. Подайте в розыск - но от этого толку мало. Вернётся в итоге посылка назад, и всех делов.

 

[caysa]

kapitan2012, Вот здесь ещё аналогичные ситуации обсуждались. Может чем хорошим кончилось.

 

[kapitan2012]

Понятно. Перспектива не ахти. Покупатель явно будет недоволен. Посоветуйте, как более безболезненно для всех сторон разрулить ситуацию. Что ему предложить?

 

[Эля Калуга]

Что ему предложить?

Денег или перевыслать товар.

 

[kapitan2012]

Понятно, спасибо.