EMS принесли мою посылку не мне

[Unicoridor]

Господа, поделитесь опытом. Первый раз мне отправили посылку с доставкой EMS (21 мая). Стоит больше 200 баксов, поэтому особенно обидно.

Следил за треком, видел прохождение через таможню (26 мая).
Как вышла посылка с таможни написал, спросил - чего так долго (1 июня). Ответили "загружены очень".

Теперь в понедельник (4 мая, 10 утра) проверяю трек - сообщение "3 мая, воскресенье, 23-30" - неудачная попытка. Ну ясно-понятно, ошибка (я то дома спал, никто ничего не приносил). Звоню в EMS - говорю - когда привезете? - сегодня привезем! - оставляю мобильник для связи, жду.
вчера (5мая) наблюдаю - посылка доставлена, 4 мая в 14-30 какомуто чорту (совсем не моя фамилия), которого я не знаю.
Звоню в EMS - говорят, ошибка, ждите.
Завел заявку о поиске отправления, пишут что начали служебную проверку.

Что еще сделать, как реагировать?

 

[ubulem]

Обычная практика для EMS. Будут месяц кормить завтраками, в результате сами поедете на Вернадку забирать со склада. Если очень повезет, то получите с 1-3 попытки, иначе около месяца будете выбивать родную посылку, за которую заплачено уйма денег. После такого никто и не хочет иметь дело с ЕМС.

 

[Unicoridor]

да но если эти дурики ее реально отдали чорт знает куда?

я хочу завтра поехать на вернадку. есть смысл?

может открыть диспут на пэйпэле? надо же думать о возврате денег..

 

[IambicKey]

вчера (5мая) наблюдаю - посылка доставлена, 4 мая в 14-30 какомуто чорту (совсем не моя фамилия), которого я не знаю.
=====
бесполезно открывать диспут ибо посылка получена .... (paypal решит не в вашу пользу) статус Delivered ...

 

[Unicoridor]

я написал продавцу, он обещал investigation со стороны dhl (они забрали посылку в германии) - чето мне кажется от этого толку будет мало.

 

[maintain]

Как-то мою посылку вручили совершенно другому человеку.И я бы не узнал,ибо безтрек.Хорошо,на пакете номер был и чел позвонил и я забрал.Писал жалобу с подробностями.ПР мне через 10 дней ответила,да только ответ предназначался какому-то Денису и он искал денежное отправление.Потом снова отправили ответ и снова Денису,А НЕ МНЕ,,,,Пришлось им в ПДФе делать картинки.На третий раз ответили.Написали,что кассир депремирован и что они приносят свои извинения,признавая свою тупость.

 

[warior2100]

бесполезно открывать диспут ибо посылка получена .... (paypal решит не в вашу пользу) статус Delivered ...

Прямо в лоб конечно бесполезно открывать, но наверняка можно запросить документы с EMS кто получил посылку, и где произошло вручение. Стрясти деньги с EMS я так понимаю может только сам отправитель, так как до момента вручения посылки адресату она является собственность отправителя или получатель тоже может требовать деньги с EMS? У кого какие мысли.....

 

[Unicoridor]

Прямо в лоб конечно бесполезно открывать, но наверняка можно запросить документы с EMS кто получил посылку, и где произошло вручение.

Так в этом и вопрос. Как грамотнее всего разобраться что происходит на EMS? Про то, что отправитель мне щас может помочь минимально, я догадываюсь.

 

[LENA1211]

warior2100, нет. никаких документов не будет. емс ведь не спрашивает документы у родственника, которому посыль отдает? так. следовательно родственник расписывается за вас, от вашего имени..
(мое имхо)

 

[warior2100]

нет. никаких документов не будет.

Хорошо не спрашивают, просто расписываются, но и расшифровку ведь ставить должны, а так и сам курьер может расписаться за всех как хорошо то. И потом это какой то кошмар, как можно отдавать посылку не адресату без доверенности! На простой почте и то жестче, фиг тебе выдадут даже если прописка совпадает.

 

[LENA1211]

warior2100, можно. в сша же соседям отдают посыли, чтоб отправителю потом передали

 

[Unicoridor]

емс ведь не спрашивает документы у родственника, которому посыль отдает?

О БОЖЕ!! КАК ЭТО?!?!

 

[LENA1211]

а насчет расшифровки, я вот что то не припомню, чтобы от меня требовали ее писать

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Unicoridor, совершенно нормально. они, наверно, могут и подъездному бомжу отдать, только чтобы тот роспись поставил.. ну или ворам, делающим свое дело в квартире получателя..

 

[Lopics]

статус Delivered ...

Статус то доставлено, это да. Только сейчас в трек-чекере EMS еще и фамилия получателя указывается. И как уверяет ТС - там указана другая фамилия. Имхо, в этом случае можно доказать PP что посылка не получена.

 

[Unicoridor]

И фамилия указана не моя. хотя в информации о получателе (в шапке трекчекера) указана моя фамилия

 

[warior2100]

Только сейчас в трек-чекере EMS еще и фамилия получателя указывается.

Вот, вот значит расшифровку получатель ставит, и на обычной почте такое ввели.
Lopics, а хватит ли трека палке, есть ли прециденты? Мне кажется ТС надо еще и доки выбивать c EMS о вручение некоему индивиду, а не ему.

 

[Unicoridor]

доки выбивать c EMS о вручение некоему индивиду, а не ему.

Вот я и думаю - может уже пора? у меня до 9 числа написано открыть диспут. я такого никогда не делал.

 

[Lopics]

Lopics, а хватит ли трека палке, есть ли прециденты?

Прецидентов масса, в особенности когда продавцы дают левые треки. И по ним тоже есть статусы о доставке. Но говорить о полных гарантиях тоже не буду, ибо поведение РР иногда тоже слабо предсказуемо.
На месте ТС наверное сейчас действительно нужно максимально прояснить ситуацию и только потом открывать диспут, если будет необходимо.

 

[Unicoridor]

На самом деле, посылку отдали какомуто левому человеку по другому адресу (правда, у меня в районе). Сейчас мне прислали копию листа доставки, на котором напротив моей посылки расписался другой человек. Заполнил заявление на розыск отправления, послал. Посмотрим, что сделают.

 

[Biro]

в сша же соседям отдают посыли, чтоб отправителю потом передали

Подобное в США не практикуется. Это незаконно и нарушение правил установленных для работника государственной почты. В случае обнаружения подобных действий начальством почтового работника, или жалобы cо стороны получателя - вероятность потери работы и вызова в суд очень велика.