CASIO, документы и гарантия?

[Камир]

Возникла проблема с часами Casio EFA120D-1AV куплены у jagrfannj. Брал в июле 2013, получил в октябре ("спасибо" нашей почте). Часы пришли в мягкой упаковке, из документов только инструкция на английском, warranty card (чистая) и напоминалка о снятии этикетки.
7-го ноября часы потухли. Обратился в мастерскую (мастерская при салоне "Хронограф" г.Иркутск), думал сдохли батарейки. После установки свежих батареек цифровая часть заработала, а стрелки стоят. Мастер попросил оставить часы до следующего дня. На другой день он заявил что сдох аналоговый механизм, и посадил батарейки. Он сказал что это не единичный случай . Предложил заменить механизм в сборе (цена 1500руб). Я отказался. На сайте продавца написано "Warranty: Factory Warranty". Что это обозначает? Мировая гарантия, или обращаться к продавцу а он обращается на фирму?
Подскажите как дальше действовать?
Ссылка на часы: http://www.ebay.com/itm/Casio-Edifi...314282838?pt=Wristwatches&hash=item3f2b976956

 

[kidloko]

Обращайтесь к продавцу, в принципе должен принят обратно и вернуть деньги. В любом случае международная гарантия у нас не действует (во всяком случае так было до последнего времени)

Добавлено спустя 4 мин. 30 сек.
Только не говорите что были в мастерской - это лишает вас любой гарантии.

 

[mmironn]

Во,земляк,сочувствую.Может частичный возврат у продавца попросить?Скажи мол так и так,сломались котлы,вдруг прод против не будет чтоб в мастерскую отнес.Если согласится потом ценник озвучить который мастер объявил.Может ему проще будет по цене согласиться,чем в ремонт принимать,а потом назад высылать.

 

[latino2003]

Вроде не глупый парень, а раздел для своей темы нормально выбрать не может.

 

[Камир]

Спасибо за советы, буду строчить письмо продавцу.

Вроде не глупый парень, а раздел для своей темы нормально выбрать не может.

Спасибо на добром слове. Обещаю исправиться

 

[Камир]

Продавец просит выслать часы назад. Пишет что гарантия по США (the casio usa warranty was provided with the watch). Плохо. Посылки ходят долго.

 

[mmironn]

Плохо,конечно.в этом и заключаются "минусы" покупок в он-лайн магазинах.