Бракованные вещи

[skinflint]

Добрый день
Выиграл 2 рубашки 17.04. 03.06 получил.
1. Оказались других цветов.
2. Качество просто ужасное: распускающиеся швы, торчащие нитки, непонятные стежки. Рубашки продавались как фирменные, но складывается впечатление, что это подделка.
Продавец из США, рейтинг 109/100%
Первой раз недоволен покупкой. Подскажите, как действовать дальше.
Спасибо.

 

[NormBuyer]

109 фидов?
Напиши проду, проси рефунд.

 

[skinflint]

Да, 109 отзывов.
Я уже написал ему, что имею ряд претензий.
В какой форме писать про рефунд?

 

[RealFixxxer]

Да просто перечислите претензии, напишите что расстроены/разочарованы, что в описании была другая информация, можете пару фоток приложить. Продавец сам ченить предложит, если это вас не устроит то напишете чего хотите вы.

 

[skinflint]

Вот его ответ:

dear, color might a little bit different due to photoshop effects. if you would return for refund, i would love to take it back in. thank you. let me know whats on your mind.

Ну там точно не в фотошопе дело...
Приемлемый вариант, как думаете?

 

[RealFixxxer]

Ну это вам решать. От стоимости товара зависит, есть ли смысл отправлять обратно, или вы на пересылке больше потратите.
Деньги за обратную отсылку вам не вернут, и отправлять надо с треком.

 

[BadWolf]

RealFixxxer
В России с треком и есть самый дешёвый вариант (правд он на стороне получателя не везде трекается). Заказной мелкий пакет.

 

[skinflint]

А какие ещё варианты есть в моем случае?

 

[BadWolf]

skinflint
Никакие. Если откроете диспут и захотите рефанд, то всё равно заставят вернуть назад.

 

[RealFixxxer]

skinflint
Есть еще вариант частичный возврат денег - вы оставляете товар, но получаете компенсацию за то что получили не то что хотели.
Но этот вариант должен предложить сам продавец. Это на его усмотрение. Ну а пока у вас 2 варианта - отправить товар обратно, желательно при этом открыв диспут, чтобы ебей взял это на контроль, и получить деньги назад. Либо оставить товар себе, поставив негативный отзыв если сильно расстроены.

 

[skinflint]

Ну насколько я понимаю, я не могу открыть диспут, т.к. прошло 47 дней...

 

[yudzhin]

мда опоздали...

 

[BadWolf]

skinflint
В любом случае, даже при диспуте пришлось бы вернуть назад лот.

 

[skinflint]

Ясно.
Какая последовательность действий при рефунде?

 

[skinflint]

Эм.. как происходит рефунд?
Продавец должен вернуть деньги первым или я отправить товар назад?

 

[Sras]

skinflint
Сперва вы товар, потом он деньги.

 

[Truman76]

Ну на форуме же полно тем про это. Сколько можно то уже?