Refund по инициативе селлера - это так часто бывает?

Пришло письмо от робота селлера: бла-бла-бла уже прошло 20 дней, как мы отправили товар, вы там получили? Если типа не получите по истечении 30 дней мы вам вернем деньги.
Я пишу: Спасибо за заботу, не нужно возвращать деньги по крайней мере до 43 дней, а потом посмотрим. Давайте подождем.
В итоге через день ( а прошло 30 дней с момента отправки товара селлером) от селлера приходит тоже роботизированное сообщение с извинениями и подтверждением рифанда, более того, пишет, если айтем дойдет, примите его просто как подарок. Следом приходит письмо от палки - рифанд поступил.
Таких селлеров много?

ссылку на селлера!
в основном мне попадаются порядочные бизнес селлеры, рефаунд без проблем, тысяча извинений, бесплатная отправка следующей покупки и так далее...., но такого я не встречал.

А мне от одного пришло письмо в смысл не вдавался но суть в том, что мы сделаем вам скидку на все товары 10% начиная с этого, нажал согласен и через 3 дня пришел частичный рефаунд 10%

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:

эх.. побольше бы таких :Yahoo!: , а то после 45 дней растянут еще на несколько недель.

А посылка вообще была отправлена?

zotos сказал(а):

рифанд поступил

Нажмите, чтобы раскрыть...

Посылка приедет - отправите деньги обратно.

seadon сказал(а):

А посылка вообще была отправлена?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отметку об отправке селлер поставил, через день после оплаты.
А отправил или нет - х.з., без тракинга.
Думаю, отправил - что ему от этих игр - деньги получить и отправить обратно

eie сказал(а):

Посылка приедет - отправите деньги обратно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно. Тем более после рифанда появилась напоминалка о "неоплаченном" лоте...
Положительный фидбек само собой уже поставил.

Вариант 1. Селлер не отправил товар по какой либо причине. Ну там закончился, проблемы какие то, или денег слишком мало запросил за доставку. В общем он ее не отправил, и что бы не схлопотать негатив написал вам такое вот письмо и сделал возврат.
Вариант 2.

Я пишу: Спасибо за заботу, не нужно возвращать деньги по крайней мере до 43 дней, а потом посмотрим. Давайте подождем.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возможно вы плохо знаете английский и писали через переводчик. А через переводчик если потом руками не корректировать - иногда такая хрень получается, что смысл полностью меняется. Может смысл письма сильно изменился после перевода и селлер побежал делать возврат.

Ну в общем как то так.

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
Вариант 1- возможен, тоже думал об этом
Вариант 2 - вряд ли, дословно писал ему вот что:
Dear ---------,

Thank you for your care.
Even though it has already passed 28 days since your shipment, I undurstand that the parcel may delay.
Hope it arrive soon.
Anyway, I would not like to ask you for a refund untill 43 day of such a delay if it happen.
Let us wait.

Best Regards,
----------

zotos

в любом случае, я бы не хотел просить рефунд...

по мне, так смысл прямо противоположный :evil:



мне кажется, лучше говорить прямо в таких случаях - больше шансов на понимание:
Anyway, please don't refund or resend item until (дата покупки + 43 дня).

Alex Striker
ИМХО никакого двусмыслия в моем ответе нет.
А то что однозначно не запретил возвращать оплату - я этого и не хотел делать - вдруг потом просить о возврате придется, 100% гарантий ведь никто не дает ... чужая душа - потемки. Хочет вернуть - пусть возвращает.
Кстати, вчера пришло аналогичное письмо от другого селлера ( прошло 14 дней с даты покупки):
Dear buyer,
Thanks for buying from us. Have you received the parcel?
If you have anything you feel unsatisfied with, please do tell us. So we can know what we should do to help you. If you are satisfied, we sincerely hope that you can leave us a positive feedback.
If you haven’t received your item and this situation lasts to the 30th day, please do contact us. We do not want to give you a bad buying experience even when the shipping is out of our control.Any question,pls contact us by ebay msg first before you open the case or leave the neutral or negative feedback..we will try to help you solve it.keep in touch.
Thanks once more for your purchase.Hope that you can leave us a positive feedbackwith 5 stars of all my scores
Вкратце суть, как Вы видите та же - только намекните и мы вернем деньги. Тоже ответил ему давайте подождем.

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
через переводчик необходимо писать как можно более простыми предложениями. А как можно выразить свои мысли коротко, когда ты знаешь,что хочешь спросить, и предложение коротким не получается :evil:

zotos сказал(а):

Таких селлеров много?

Нажмите, чтобы раскрыть...

мне китаец один так возвращал. Я с ним дропшиппил неплохо, сроки доставки устраивали, но потом его что-то переклинило он вернул бабла за последние сделки и сообщил, что будет слать тока емс-ом... такие дела вот...эх...