• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Ebay посредник и отказ возврата денег

L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
второй диспут так как телефона куплено было 2 штуки
посредник пока что не отвечает на сообщения мои, думаю помощи и каких либо действий от них не дождусь
 

Вложения

  • Без названия (2).png
    Без названия (2).png
    532.6 КБ · Просмотры: 197
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
стандартная ситуация для посредников
Заметьте, и продавец об этом знает. И посреднику было бы неплохо обратиться в службу безопасности USPS обратив внимание на вес и размеры книги и коробки. Посредники-то нам устраивают шпионские истории с селфи на фоне паспортов, пусть и в обратную сторону поработают.

Да я об этом сказал в предыдущем сообщении. Но посмотрите на посылку, коробка согнута под книгу, по-моему, высота коробки телефона заметно выше. Ну и думаю, вес поставит все на свои места.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
если продавец не предоставит квитанцию с весом отправки, то тогда 100 % его заслуги
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
если продавец не предоставит квитанцию
через пейпал в ответ на сообщения выше я попросил продавца предоставить эту самую квитанцию
он обязан это сделать? это как то вообще может повлиять на решение пейпал?
у пейпала так же есть пункт об отказе гарантии возврата денег при использовании третьих лиц.
вот только что то я его не могу найти
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
lshevl,
Ответ продавца - not sure how they do send shipments back to you. Ответьте ему, что Freight forwarding ТОЛЬКО получил посылку, сделал ее фото, распаковал и сделал фото внутренностей. Все. Т.е. персылки Вам не было. И не рассказывайте о путешествиях со склада на склад, это не имеет значения, а только запутает.

у пейпала так же есть пункт
п.11.2.10, он в программе защиты продавцов.

Добавлено спустя 8 мин. 55 сек.
может повлиять на решение пейпал?
По-моему да, особенно если вес указанный в квитанции совпадет с весом посылки с книгой и никак не будет даже близок к весу телефона.
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
прошу обратить внимание на то что я купил один телефон и через пол часа второй. Не смотря на это продавец отправил два телефона (книгу) в одной посылке. За это можно зацепиться?
Ответ продавца - not sure how they do send shipments back to you. Ответьте ему, что Freight forwarding ТОЛЬКО получил посылку, сделал ее фото, распаковал и сделал фото внутренностей. Все. Т.е. персылки Вам не было. И не рассказывайте о путешествиях со склада на склад, это не имеет значения, а только запутает
так я и сделал спасибо
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
лефона (книгу) в одной посылке. За это можно зацепиться?

нет нельзя .. нормальная практика .

умиляет и сам посредник , если не внесли трек номер, то как бы им прислали подарок :smile:
индефицировать хозяина по имени и ящику за 10 дней никто даже не пытался..

Добавлено спустя 47 мин. 52 сек.
и еще 10 дней на путешествие от вспомогательного склада до основного
наводит на не хорошие мысли
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
как то так

Добавлено спустя 13 мин. 16 сек.
посредник разместил на фото коробку с айфоном 7 для сравнения
посылка не могла разместить в себе 2 коробки с телефонами
Biro помоги пожалуйста, звонил на скайп я
 

Вложения

  • Без названия.jpg
    Без названия.jpg
    122.3 КБ · Просмотры: 137
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
идиотизм это называется ...посылка с именем и ящиком попадает в никуда
другое дело когда, повреждена упаковка и не возможно рассмотреть номер ящика и фамилию
складывается впечатление, что посредник хочет еще поиметь на оплошностях заказчиков
не пользуйтесь такими посредниками .. это вам на будущее
и еще есть одна примочка .. посылка доставлена под роспись ,а посредник отвечает- ищите, где хотите, мы ее не получали Это г-о, а не посредники ))
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
а что хоть в первом споре писал когда открывал его? Дай скрин
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
я связался через чат с техподдержкой
сотрудник тех поддержки сама создала диспут на ибей и написала этот текст
я добавил 3 фото полученной посылки и после вскрытия. сейчас этих фото нет в истории подачи
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
идиотизм это называется ...посылка с именем и ящиком попадает в никуда
Так работают все посредники, у них сканер настроен на трек, а не на имя/номер_ящика. Посылки без трека обрабатываются в ручном режиме. Но это в обычные дни, а сейчас, когда у них завалы, все посылки без трека кидаются в общую корзину и разбираются в другие дни (например, раз в неделю).

посылка доставлена под роспись ,а посредник отвечает- ищите, где хотите, мы ее не получали
И это, к сожалению, почти у всех посредников так. Они получают в день тысячи посылок и расписываются за все посылки скопом, а не за каждую. Т.е. реально у них на почте стоит большой "ящик", в который работники ПО кидают полученную почту, приходит представитель посредника, расписывается, забирает содержимое "ящика" (а если быть еще точнее, то "ящик" вывоз погрузчик, они там в день, получают по полтонны посылок).
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
И это, к сожалению, почти у всех посредников так

нам то, какая разница ,как там у них ?
посредник должен отвечать за посылку

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.
кидаются в общую корзину

не в благотворительную случайно ?
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
посредник должен отвечать за посылку
Ага, должен. А еще мы должны были заключить договор на оказание услуг, в котором должны быть прописаны права и обязанности сторон, скрепить договор подписями. Вы это делали? Есть такие посредники, которые и договор заключают, и ответственность несут за каждую посылку, но вот только цены на их услуги сильно отличаются от цен разных "бандеролек".

Но меня, кстати, вполне, устраивает посредник именно с демократичными ценами, с которым я никакой договор не заключал и пусть он за посылки не отвечает, но которому я вполне доверяю. И я совершенно сознательно отдал ему предпочтение, нежели посреднику дорогому и за все отвечающему.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
договор на оказание услуг, в котором должны быть прописаны права и обязанности сторон, скрепить договор подписями. Вы это делали? Есть такие посредники, которые и договор заключают, и ответственность несу

к сожалению заключение договора вряд ли на что-то повлияет
все на доверии ))
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Likk, ну, так и я о том же – цена/качество/доверие против договора и ответа по обязательствам.

Я, например, знаю, что на складе в Делавэре, 950 Ridge Road, где тусуется куча посредников, там обычное дело, когда посылка, предназначенная одному посреднику отдается курьером другому посреднику. И потом первый ходит по соседям и ищет свою посылку. И, казалось бы, при таком раздолбайстве воровства практически нет, ибо сегодня один ищет, завтра другой, но все в равной мере отвечают перед своими клиентами репутацией.
 
L

lshevl

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2017
Сообщения
61
Баллы
211
я звонил в банк, сказали чарджбека услуги нет. Но можно написать заявление на отмену операции, в течении месяца со дня оплаты. Я даже не представляю что писать в заявлении и что прикладывать? Не отправят меня с этим заявлением в бессильную нашу полицию и т.д.?

продавец размещает такой текст в описании товара:
  • ITEMS SHIPPING TO ANY FREIGHT FORWARDING / INTERNATIONAL MAIL FORWARDING BOXES ARE ONLY GUARANTEED FOR DELIVERY TO ADDRESS LISTED IN ORIGINAL SALE.




  • ONCE DELIVERY TO THIS ADDRESS IS CONFIRMED ALL WARRANTIES/GUARANTEES ARE NO LONGER VALID AND ARE VOID ONCE ITEM LEAVES THE COUNTRY FOR ANY INTERNATIONAL DESTINATION.



наверно, я не правильно понимаю, но в первом пункте сказано что он доставку производит посредникам, а второе сообщение гласит, если товар будет отправлен в другую страну то гарантия не будет действительна.
 
FANTOM OPERA

FANTOM OPERA

Крутой иБаер
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 258
Баллы
1 048
Местоположение
Moskau Reich
Купил два телефона по 870 баксов.

Всегда восхищался смелостью людей, способных на такое !!! Респект )

А сколько они у нас в стране стоят ? Сколько вы попытались сэкономить ?

 
Live

Similar threads




Вверх
Live