K
Katinka2001
Новичок
- Регистрация
- 15 Мар 2017
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
Добрый день,
Оформила на сервисе доставку товаров из Италии и Германии.
Посредник сформировал сборные посылки - 1461, 1521, 1503 и отправил, если исходить из информации с сайта.
по истечении разумного срока, когда должен в системе появится трек- номер, стала писать посреднику с просьбой представить инфо по отправлениям, в ответ 27.02.2017 получила письмо:
CООБЩЕНИЕ № 40701
Дата: 2017-02-27 13:25:01
Все Ваши сборные посылки отправлена и находятся в пути. Трек-номера будут прикреплены позже. Ожидайте, пожалуйста.
28.02.2017 получила следующее письмо:
CООБЩЕНИЕ № 40785
Дата: 2017-02-28 15:40:08
Здравствуйте. Посылки в пути. Трек-номера будут немного позже. Просьба набраться терпения. Ожидайте, пожалуйста.
ПОдождав еще немного, решила спрашивать отдельно по каждому отправлению. на свое новое обращение получила следующее письмо, касаемо посылки 1461:
CООБЩЕНИЕ № 41201
Дата: 2017-03-07 11:09:55
Добрый день, разбираемся по Вашей ситуации. Посылка не меняет свой статус с 22 февраля.Заявление на розыск уже написано. Ожидаем скорейшего разрешения этой ситуации
Нормально!? то есть, и 27 и 28 февраля было уже понятно, что, как минимум одна посылка непонятно где находится, не меняя статуса, а мне пишут, что она в пути.
я попросила представить трек-номера, документы на отправку всех посылок, в ответ на электронную почту 07.03.2017 получила следующее письмо
Добрый день.
Сборная доставка 1461
Отправление было утеряно при пересылке, нами было подано заявление на розыск.
Надеемся, что поиск не займет много времени, как только Ваша посылка будет найдена - незамедлительно отправим Вам повторно.
![]()
Сборная доставка 1521 ( в пути)
![]()
Сборная доставка 1503 ( в пути)
Трек-номер будет добавлен в систему 13-14 марта 2017г.
Позже (09.03.2017) посредник сообщил, что розыск занимает обычно 5-7 дней. Но это применительно к посылке 1461, что с 1521,1503 - они тоже потеряны? Судя по информации для 1521 ее статус не изменялся с первого марта. На эти вопросы ответов не дают.
На сегодняшний день -15.03.2017, ни номеров, ни информации по отправлениям нет, ни самих посылок нет.
14.03.2017 написала посреднику письмо, ответа нет.
CООБЩЕНИЕ № 41496
Дата: 2017-03-14 14:53:14
добрый день!
1. трек-номера по посылке 1503 в системе нет, когда появится номер? когда я получу посылку?
2. изестно, где посылка 1461?
3. где посылка 1521?
пожалуйста, отвечайте на все поставленные вопросы, а не выборочно. спасибо
Надеюсь, что благодаря этому форуму ситуация прояснится - как минимум я получу достоверную информацию по отправлениям, как максимум - посылки
Заранее спасибо!
Оформила на сервисе доставку товаров из Италии и Германии.
Посредник сформировал сборные посылки - 1461, 1521, 1503 и отправил, если исходить из информации с сайта.
по истечении разумного срока, когда должен в системе появится трек- номер, стала писать посреднику с просьбой представить инфо по отправлениям, в ответ 27.02.2017 получила письмо:
CООБЩЕНИЕ № 40701
Дата: 2017-02-27 13:25:01
Все Ваши сборные посылки отправлена и находятся в пути. Трек-номера будут прикреплены позже. Ожидайте, пожалуйста.
28.02.2017 получила следующее письмо:
CООБЩЕНИЕ № 40785
Дата: 2017-02-28 15:40:08
Здравствуйте. Посылки в пути. Трек-номера будут немного позже. Просьба набраться терпения. Ожидайте, пожалуйста.
ПОдождав еще немного, решила спрашивать отдельно по каждому отправлению. на свое новое обращение получила следующее письмо, касаемо посылки 1461:
CООБЩЕНИЕ № 41201
Дата: 2017-03-07 11:09:55
Добрый день, разбираемся по Вашей ситуации. Посылка не меняет свой статус с 22 февраля.Заявление на розыск уже написано. Ожидаем скорейшего разрешения этой ситуации
Нормально!? то есть, и 27 и 28 февраля было уже понятно, что, как минимум одна посылка непонятно где находится, не меняя статуса, а мне пишут, что она в пути.
я попросила представить трек-номера, документы на отправку всех посылок, в ответ на электронную почту 07.03.2017 получила следующее письмо
Добрый день.
Сборная доставка 1461
Отправление было утеряно при пересылке, нами было подано заявление на розыск.
Надеемся, что поиск не займет много времени, как только Ваша посылка будет найдена - незамедлительно отправим Вам повторно.
Сборная доставка 1521 ( в пути)
Сборная доставка 1503 ( в пути)
Трек-номер будет добавлен в систему 13-14 марта 2017г.
Позже (09.03.2017) посредник сообщил, что розыск занимает обычно 5-7 дней. Но это применительно к посылке 1461, что с 1521,1503 - они тоже потеряны? Судя по информации для 1521 ее статус не изменялся с первого марта. На эти вопросы ответов не дают.
На сегодняшний день -15.03.2017, ни номеров, ни информации по отправлениям нет, ни самих посылок нет.
14.03.2017 написала посреднику письмо, ответа нет.
Дата: 2017-03-14 14:53:14
добрый день!
1. трек-номера по посылке 1503 в системе нет, когда появится номер? когда я получу посылку?
2. изестно, где посылка 1461?
3. где посылка 1521?
пожалуйста, отвечайте на все поставленные вопросы, а не выборочно. спасибо
Надеюсь, что благодаря этому форуму ситуация прояснится - как минимум я получу достоверную информацию по отправлениям, как максимум - посылки
Заранее спасибо!
