www.knifeworks.com

Купил 2 одинаковых набора ножей кухонных.
При добавлении 2-го набора сумма пересылки осталась прежней.
По счету оплатил через PayPal $283,93.
Пришло письмо от них, что я им должен ещё $70.15 за пересылку.
Отказался от покупки. Вернули деньги. Потерял на разнице покупки/продажи около 170 руб.
Вывод: занижают стоимость пересылки. Вернее, как я понял, она вообще не считается автоматически.

Написали письмо (в ответ на мое).

As you order as choose the shipping method it says $4.50 for each addition
pound, which you package would have went 18 pounds, we do not try to deceive
our customers and we do not have the system to caculate the weight.

Shipping Method: International Shipping ($4.50 Each Add. Pound) $100.00
Minimum Order before Shipping is added.

We ship about 30 packages a week to Russia, and most of them are out regular
customers that understand the order system, these was heavy items and if you
would have emailed us we would have told you the cost up front. which a lot
of people will do on heavy items.

Sorry for the trouble.

Roger

kefal72
Я уже не раз заказывал у них ножики - действительно при добавлении товара в корзину на сайте сумма доставки не меняется, они потом отдельно пишут сколько надо доплатить за доп. вес... Правда последний раз покупал с карты напрямую - так они просто больше денег сняли... Когда платил палкой - присылали письмо с просьбой доплатить...

Магазин провереннный, по идее сильно обманывать с доставкой не должны... Шлют EMS'ом.

P.S. они кстати могут занизить инвойс, если их об этом попросить...

Заказывал набор точильных камней. Отправили все быстро. Однако при получении мне вручили акт о несоответствии веса, при осмотре не оказалось одного камня. Очень долго им писал об этом- не ответили не разу. Открыл диспут, тоже ни одного ответа, потом перевел в клейм и paypal его практически сразу закрыли с формулировкой что типа за недостачу они не несут ответственность или т.п. Вроде магазин серьезный, а осадок неприятный остался

Муж постоянно закупается для себя и знакомых на найфорксе. Сервисом доволен. Недовложений не было ни разу. Скорее всего украли на таможне или по дороге на почте. Насчет суммы за доставку. 34 доллара берется за первые 2 фунта веса. потом за каждый дополнительный фунт по 4,5 доллара. вес каждого товара указан, так что примерно прикинуть можно. Брали сумки Маэкспедишн, рюкзаки, ножи, фонари и т.д. качество отличное. Хозяин Роджер Кланч общается охотно, так же и его служащие. Если позиции после заказа не оказывалось в наличии, то небольшая задержка, ее привозили, потом отсылали. Или заменяли. Отличный магазин. Цены от магазинных рознятся иногда до 3-х номиналов.

Магаз отличный, но могут нагреть с весом посылки :Yahoo!: За пересылку взяли + 4.5 бакса, дескать больше 2-х фунтов. Посыль пришла с актом о расхождении веса в 200 грамм (по данным отправителя 990 грамм, по данным ПР -790 гр, по моим данным 750). Все на месте ничего не пропало. Переписку с магазом не стал затеватьЮ ибо пофик, но возможны и такие варианты.

А подскажите, они что, больше не работают с международными заказами?

"Does Knifeworks.com accept International Orders?

Due to the cost of shipping, we will no longer ship swords internationally"

GRI_SERG
translate.ru
Вследствие стоимости отгрузки мы больше не будем отправлять мечи на международном уровне.

Спасибо. Простите за мой албанский.

Хороший магазин, цены приятные.
Заказывал несколько режиков себе и друзьям.
Несхождение по весу - регулярное явление из-за того что округляют в большую сторону, из-за разницы в системах веса. Автоматически снимают необходимую сумму за доставку, при оплате картой.
Ожидание некоторых позиций иногда длится до недели.
С тяжёлыми вещами аккуратнее - наборы точилок выходят дорогими... но дешевле чем у нас.
Отвечали на мои письма Roger и Anna - вполне адекватные в общении люди.
Упаковывают хорошо.
Рекомендую.

Люди может и адекватные, но тоже не особо любят лишние телодвижения делать (мне вообще эта черта как-то чаще встречается именно у американских продавцов). Делал у них покупку, всё нормально - оплатил, отправили, трек-номер дали. Десять дней прошло - посылка, судя по треку, лежит мёртвым грузом в штатах. Пишу письмо на knifeworks, получаю ответ, что им, дескать, очень жаль, но они не могут контролировать работу почты. И всё. Полез сам на сайт USPS, заполнил какую-то форму жалобы. Не знаю, что именно подействовало, но буквально на следующий день посылка пулей сорвалась с места и через неделю я её получил.

AlekseyR сказал(а):

Люди может и адекватные, но тоже не особо любят лишние телодвижения делать (мне вообще эта черта как-то чаще встречается именно у американских продавцов). Делал у них покупку, всё нормально - оплатил, отправили, трек-номер дали. Десять дней прошло - посылка, судя по треку, лежит мёртвым грузом в штатах.

Нажмите, чтобы раскрыть...

+1
прошло 9 дней после заказа, а мне ни трека не дали, и статус стоит - Pending-1.
не подскажите, что делать - лезть к ним с претензиями или еще подождать

hiwAQU
Я бы написал им и поинтересовался причиной задержки.

Вследствие стоимости отгрузки мы больше не будем отправлять мечи на международном уровне.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Судя по предыдущим постам, все таки отправляют ?

AlekseyR сказал(а):

hiwAQU
Я бы написал им и поинтересовался причиной задержки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

написал, и ситуация следующая
оказываеться, они все еще ждут доплату в 8 баксов за перевес.
согласно инвойса, в который уже был включен этот SURCHARGE, я должен был заплатить 276 баксов, снято с карты - 278.
это они тупят, или хотят еще раз сбить 8 баксов
или я где то ошибся?
не то что бы жалко 8 баксов, просто люблю ясность

zih
Где именно Вы прочитали о получении меча? Ножи как отправляли, так и отправляют.

AlekseyR
аа...я то подумал просто такой кривой перевод и они прикрыли лавочку =)

У меня есть вопрос по доставке с knifeworks: в России они EMS переправляют посылку, а это всегда подразумевает доставку курьером? Просто мне удобнее лично на почте забрать, если прямо домой приносят, то курьер может не застать. Все через курьера получают?

Boris2010 сказал(а):

Все через курьера получают?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мне кажется, что как раз большинство сами забирают. Позвоните в EMS, сообщите номер трэка, проконсультируйтесть куда подъехать для получения.

Boris2010
Сейчас у них и доставка Priority Mail International есть.