Aliexpress и потерянная посылка на территории РФ

как дела с Вашим делом?
Наверное деньги получили на Али и все... успокоились ?
:bravvo:

Svetlana Antyhina сказал(а):

Добрый день.Мне выслали посылку с Кита­я и она с 11 мая находится в Г-н Lc гильдии Внуково-1 ­, ­ ­102976­ ­Обработка­ ­/­ ­Покинуло место международного обмена­,дальше нет никакой информации..Трек посылки---RF028930448CN­.Есть смысл открывать спор на алиэкспресс если посылка потерялась в России?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Открывайте спор, на сайт Алиэкспресс написано полный возврат в случае не получения товара. У меня похожая ситуация. Я спор открыл теперь жду когда можно будет обострить, потому что продаец время тянет чтобы защита закончилась.

RickySpanish сказал(а):

Открывайте спор, на сайт Алиэкспресс написано полный возврат в случае не получения товара. У меня похожая ситуация. Я спор открыл теперь жду когда можно будет обострить, потому что продаец время тянет чтобы защита закончилась.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как то не по справедливости будит,вед продавец отправил товар и он отслеживался,а получается если мне вернут деньги,то пострадает продавец.

Добавлено спустя 4 мин. 39 сек.

RickySpanish сказал(а):

Открывайте спор, на сайт Алиэкспресс написано полный возврат в случае не получения товара. У меня похожая ситуация. Я спор открыл теперь жду когда можно будет обострить, потому что продаец время тянет чтобы защита закончилась.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Виновата почта России,а наказывать придётся продавца.

Svetlana Antyhina сказал(а):

Как то не по справедливости будит,вед продавец отправил товар и он отслеживался,а получается если мне вернут деньги,то пострадает продавец.

Добавлено спустя 4 мин. 39 сек.


Виновата почта России,а наказывать придётся продавца.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Однозначно виновата почта России. Но вы как получатель не имеете права требовать какую либо компенсацию с Почты России. Этим должен заниматься отправитель. Вам они могут только предоставить информацию о утере. Можете написать заявление на розыск и пройдет еще два месяца и закончится защита. Вы потеряете деньги, а продавцу меньше головняка.

RickySpanish сказал(а):

Однозначно виновата почта России. Но вы как получатель не имеете права требовать какую либо компенсацию с Почты России. Этим должен заниматься отправитель. Вам они могут только предоставить информацию о утере. Можете написать заявление на розыск и пройдет еще два месяца и закончится защита. Вы потеряете деньги, а продавцу меньше головняка.

Нажмите, чтобы раскрыть...

В таких случаях возвращают деньги с алиэкспресс,или могут отказать?

Svetlana Antyhina сказал(а):

В таких случаях возвращают деньги с алиэкспресс,или могут отказать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если у вас ещё защита действует, и посылка уже довольно долго без изменений по отслеживанию, то деньги вернут.

RickySpanish сказал(а):

Если у вас ещё защита действует, и посылка уже довольно долго без изменений по отслеживанию, то деньги вернут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Подскажите пож.какой пункт быбраать в споре?Я не нахожу подходящего.(((((((((((((((((( *Выберите свою проблему из предложенных ниже вариантов:
Проблемы с доставкой товара
Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути
Транспортная компания вернула заказ
Нет информации об отслеживании
Проблемы с таможней
Таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить.
Другое
Продавец отправил заказ на неверный адрес ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Добавлено спустя 1 мин. 7 сек.

Svetlana Antyhina сказал(а):

Подскажите пож.какой пункт быбраать в споре?Я не нахожу подходящего.(((((((((((((((((( *Выберите свою проблему из предложенных ниже вариантов:
Проблемы с доставкой товара
Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути
Транспортная компания вернула заказ
Нет информации об отслеживании
Проблемы с таможней
Таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить.
Другое
Продавец отправил заказ на неверный адрес ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Защиту продливали и сейчас остаток 48 дней.

Svetlana Antyhina сказал(а):

Нет информации об отслеживании

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я выбирал такой вариант, информации нет как бы. Можете выбрать и первый пункт. Главное все описать правильно и прикрепить скриншоты отслеживания с сайта почты России на английском. Чем больше доказательств тем лучше.

Спасибо.

Удачи со спором))

А как быть если сперли с "места вручения" т.е. у меня смарт прибыл в место вручения в мое отделение почты, НО его там нет.
Заявление на розыск написано, 18.06 будет первый месяц розыска, защита закончится раньше чем почта РФ может предоставить мне ответ на заявление. (60 дней). Писал заяву в Управление Роскомнадзора, говорят нет причин для проверки.
Как быть?
Ждать ? открывать спор?
Боюсь Али не понравится статус "прибыло в место вручения" выходит,что я не получаю ее сам :((
В отделе почты говорят, не получали такое отправление, им его не довезли с сортировки

ASHHABAD сказал(а):

А как быть если сперли с "места вручения" т.е. у меня смарт прибыл в место вручения в мое отделение почты, НО его там нет.
Заявление на розыск написано, 18.06 будет первый месяц розыска, защита закончится раньше чем почта РФ может предоставить мне ответ на заявление. (60 дней). Писал заяву в Управление Роскомнадзора, говорят нет причин для проверки.
Как быть?
Ждать ? открывать спор?
Боюсь Али не понравится статус "прибыло в место вручения" выходит,что я не получаю ее сам :((
В отделе почты говорят, не получали такое отправление, им его не довезли с сортировки

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вообще это странно, если статус прибыла в место вручения, значит они обработали её в отделении. Мутят они че-то!

RickySpanish сказал(а):

Вообще это странно, если статус прибыла в место вручения, значит они обработали её в отделении. Мутят они че-то!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну как бы оно не было, мне ее не вручили, и заяву приняли...
Круг замкнулся, что делать вот только..?

аналогичная ситуация и у меня,посылка покинула сорт.центр в Москве и пропала, с апреля месяца ПОЛНАЯ тишина,открыл диспут за 4 дня до завершения защиты,прод. отклонил...обострил теперь и не знаю что думать...
Прод прислал фото посылки,адрес,трек всё верно...как рассудят? в чью пользу?

рассудили в мою пользу))) $ вернули :Yahoo!:

А как мне быть?
Заказал на Али камеру.
по треку она прибыла через 10 дней.
получил извещение -поехал получать ..а получать нечего -накануне почтовое отделение ночью ограбили!
Почтари никаких документов о краже не дают.
заставляют писать заявление в какое то Межгосбюро по почтовым спорам( не уверен, что название привел правильно -пишу по памяти).
Но почему я должен писать заявления- я не получил ничего на руки и нигде не расписывался -соответственно у меня нет никаких прав на компенсацию!-только извещение.
И открывать диспут с продавцом без документов ,подтверждающих факт кражи или потери посылки нашей доблестной Почтой России я не могу!
Как мне быть?
...до окончания защиты еще 45 дней(посылка приехала очень быстро )

kolba-60 сказал(а):

накануне почтовое отделение ночью ограбили!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Чему тут удивляться, это же Россия,
но естественно без соответствующих документов вам никто не поверит.

kolba-60 сказал(а):

до окончания защиты еще 45 дней

Нажмите, чтобы раскрыть...

Прод увидит что посылка в вашем отделении и урежет срок до недели.
Полиция уже поди расследует эту кражу, может они дадут какую бумагу.

писал сегодня заявление на почте -суют какой то бланк о розыске посылки!
но я непрвомочен его заполнять - я получатель не получивший посылку!
Это заявление должен писать отправитель!
дурдом какой то!

kolba-60 сказал(а):

Это заявление должен писать отправитель!

Нажмите, чтобы раскрыть...

В данном случае должны писать вы, получите официальный ответ, что посылка утеряна и предоставите его в диспуте.
Запрашивайте у прода квитанцию об отправке и в путь.

Да они будут рассматривать этот вопрос 2 месяца!
(именно такой срок отведен в правилах рассмотрения таких вопросов)
Влюбом случае у меня срок защиты закончится раньше и мне нечего будет предъявить продавцу!