Отмена заказа без возврата денег.

Заранее прошу меня извинить! Я сама новенькая в этом деле, и вопрос у меня, может быть, совсем простенький, но все же, пожалуйста, без негатива
Купила в ноябре один гонг конговский шмот. Прошло уже 40 дней, но он до сих пор не пришел. Я сообщила об этом продавцу, он сам предложил сделать рефанд, а я, в случае, если посыль все же объявится, я просто ему ещё раз заплачу. Ну я согласилась. Статус на ебее поменялся на "refund" (никаких диспутов я не открывала), но денег на карте не прибавилось. А спустя три дня мне приходит запрос на отмену сделки, причина не указана, если не соглашусь на неё до второго января - прод отменяет сам. Сказано, что отменять я должна только в случае получения возмещения или если я ещё не заплатила, но денег-то нет как не было. Вот я и не знаю, как быть - соглашаться на отмену и ждать, что они все таки мистическим образом возместятся, или отказываться.
Помогите, пожалуйста!

Kokkuri, сейчас то сколько дней прошло, с момента оплаты?
Давайте с этого начнем.)

Lontt сказал(а):

о сколько дней прошло, с момента оплаты?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Kokkuri сказал(а):

Прошло уже 40 дней, но он до сих пор не пришел.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Kokkuri сказал(а):

Статус на ебее поменялся на "refund"

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну если палкой платили смотрите там он есть и отменяйте сделку.

Kokkuri сказал(а):

А спустя три дня мне приходит запрос

Нажмите, чтобы раскрыть...

bon2013, да умею я читать))) вот к чему прибавить эти три дня?

деньги на карту возвращаются не сразу. от нескольких дней до месяца может идти возврат

Alex_Striker сказал(а):

bon2013, да умею я читать))) вот к чему прибавить эти три дня?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Три дня после рефанда. Ну, я имела в виду, что уже три дня прошло, а возмещение до сих пор не дошло. А оплатила я 17.11.

Alex_Striker сказал(а):

деньги на карту возвращаются не сразу. от нескольких дней до месяца может идти возврат

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо большое, тогда я соглашаюсь на отмену

Alex_Striker сказал(а):

деньги на карту возвращаются не сразу

Нажмите, чтобы раскрыть...

На карту да, но в палке сразу видим.

bon2013 сказал(а):

На карту да, но в палке сразу видим.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сейчас покопалась, у меня там баланс нулевой, но есть запись о переводе как раз суммы заказа мне на палку, а потом на кредитную карту (т.е та же сумма но с минусом ). Статус у платежа "Refunded". Значит все в порядке и деньги на карту скоро поступят, да? Ещё раз извиняюсь за дурацкий вопрос.

Kokkuri сказал(а):

Статус у платежа "Refunded". Значит все в порядке и деньги на карту скоро поступят, да?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, верно, скоро будут на карте. сроки разные, лично дольше 3 дней не было.
Так что, спокойно отменяйте сделку.))
А баланс нулевой, т.к. при рефанде деньги возвращаются именно на карту.

Lontt сказал(а):

Да, верно, скоро будут на карте. сроки разные, лично дольше 3 дней не было. Так что, спокойно отменяйте сделку.)) А баланс нулевой, т.к. при рефанде деньги возвращаются именно на карту.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Все ясно. Спасибо большое за помощь ^_^

А не подскажите ли мне-заказал а потом передумал и не заплатил но продавец напоминает и просит заплатить -
как отменить заказ?

Только так,вы сами не можете отменить: