Затерялась посылка (местный таможенный офис)

[rotorfan]

Здравствуйте. Сильно не бейте за возможное незнание основ. Сначала немного оффтопа:

Спойлер

Заказывал на ибее я всего 3 раза - все посылки без трека. Две дешевых послылки из Китая (флешки) дошли за 2 и 3 недели. А вот с третьей и возникликли проблемы (хотя заказана она была раньше первых двух ))). Т.к. цена не очень высока (70$), то диспут на 45й день открывать не стал, но и что делать не знаю... а и если кому интересно - должна прийти б/у psp

Ну и к сути:
Посылка из США, 10-го декабря выиграл торги, 11-го она была отправлена. Дан код вида LK, который не трекается, точнее на USPS пишет:

Спойлер

The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on December 10, 2012 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. No further information is available for this item. Additional information for this item is stored in files offline. A request to restore this information has been submitted and is currently pending.

Сам заходил в свое почтовое отделение - сказали ничего на мое имя не приходило, потом попросил продавца связаться с USPS, на что сегодня он мне ответил:

Спойлер

I contacted the USPS and they said I can't file a claim because I didn't use any tracking services nor did I have the item insured. But they said that number: LK021667585US is the customs number. See if you can contact your local customs office with that number and see what they can tell you. You should be able to contact them online. Please let me know what happens. I'm sorry for all this trouble.

Что это за местный таможенный офис? И как с ним связаться онлайн? ну или вообще хоть как )
Да и вообще что посоветуете делать в такой ситуации?

 

[Biro]

rotorfan, периодически заходите в отделение вашей почты и спрашивайте не пришла ли посылка на ваше имя. Если продавец её отправил, то есть большая вероятность того, что посылка дойдет до вас с задержками которые свойственны Почте России. В дополнение к этому, если вы хотите вернуть потраченные деньги, вы можете обратиться в банк выдавший вам карту для оплаты данного лота и начать процесс чарджбека (англ. chargeback).

 

[buzina]

plmokn,

и начать процесс чарджбека (англ. chargeback).

Но надо сразу предупредить, что дело может в дальнейшем отразится на покупках, что тот же Pay Pal , может запретить быть его пользователем, вечный бан.Не любит он таких действий(

 

[rotorfan]

plmokn, buzina, спасибо. Потраченные деньги возвращать не буду. Проду доверяю. Да и оплачивал я именно со счета PayPal, а не транзитом.
Меня больше интересует что это за местный таможенный офис то такой? Что мне ему вообще ответить на это? ))

 

[buzina]

что это за местный таможенный офис

ну видно так назвал местный ...таможня же там тоже есть -импорт

 

[Biro]

Меня больше интересует что это за местный таможенный офис то такой? Что мне ему вообще ответить на это?

Он вам советует обратиться к российским таможенникам по интернету и спросить у них про вашу посылку. Вы ему напишите, что такой возможности не существует. Подобный вид отправлений не отслеживается и посылка либо доходит с запозданием, либо нет.

 

[buzina]

обратиться к российским таможенникам по интернету и спросить

хорошее предложение такое только фантасты у нас могут в книгах описать.

Добавлено спустя 1 мин. 29 сек.

по интернету

:bravvo:

 

[rotorfan]

Ясно. Ну остается только ждать и надеяться )

 

[barcus]

Что это за местный таможенный офис?

это номер таможенной декларации США, присваеваемый всем без исключения международным почтовым отправлениям в США, сюдя по всему, прод не очень понял, что ему хотели объяснить на почте, или же объяснили криво) это не наша, а американская таможня, но тут это ничем не поможет, к сожалению
номер там. декларации не является треком в привычном для нас смысле, но обычно его можно использовать для отслеживания нерегистрируемых отправлений по территории США, но когда они попадают на "другую" сторону, им присваивают внутренние треки
Знаете, сюдя по треку, посылка даже не поступила на почту, ЮСПС только получила электронное уведомление отправителя, Вы уверены, что прод Вам отправил, а не вешает лапшу про таможню?

 

[strateguc]

хе, 43 дня, ко мне фёст класс из штатов 70 дней полз (с ноября)

 

[rotorfan]

barcus, ну почитав тут тему про LK номера, я так понял, что много у кого и не обновляется информация. Может, конечно, и вешает ))) Но судя по общению - он больше меня переживает )))) Он еще до НГ начал спрашивать - не пришло ли?

 

[buzina]

LK номера

это не трек это номер таможенной диклорации, только по штатам отслежка, но изредка бывает, что наши забивают и его и он виден,но это редко , но бывает. А Так есть темы про трек номера .как и какие и где.

 

[barcus]

Но судя по общению - он больше меня переживает

может и переживает, а может и негатива от вас боится)
вы просили его рефанд сделать? если нет, то попросите с обещанием вернуть, если посылка придет