Замена бракованного товара и диспут-клейм

[jawohl]

Продавец прислал недорогой бракованный товар.
Написал ему через ebay претензию с фотографиями брака.
На что тот сказал "no problem" и выслал новый товар не просив даже выслать бракованный назад.
Так как вроде почти проблема разрешилась, диспут не открывал, но пока из Америки придет пакет во второй раз, время для открытия клейма в пэй пэл (если понадобиться) будет ведь упущено?
Открывать диспут-клейм на 43 день или нет? а если открывать то какой, неполучение?

 

[russian_gangsta]

jawohl,
посылкувы получили, следовательно диспут о неполучении нельзя открывать. открывать диспут о несоотв. описанию. да, делается это на 43-44 день с момента оплаты лота.

 

[jawohl]

пожалуй так и поступлю..открою в последний момент диспут и claim, а как придет замена, закрою

 

[BaBaH]

jawohl
Чтож так сразу с клаймом, подождите хотя бы пару недель от открытия диспута.

 

[PalPalych]

BaBaH
Не хотя бы пару недель, а не более 19-и дней, если быть точным. А то можно и пролететь...

jawohl

в последний момент диспут и claim

Суров После такого, отношение к вам продавца точно изменится, и он может попросить выслать бракованный товар обратно... Сначала пишите проду письмо на 40-й день о том, что решили подстраховаться, потом на 43-44-й день открываете диспут. И ждете в нем ответа продавца и прибытие посылки. Если в течение 19 дней посылка не пришла, еще раз взвешиваете плюсы и минусы и переводите в клейм. Диспут автоматически закрывается (если вы не сделаете это раньше) на 20-й день. При этом, если вы не успели перевести его в клейм, то вы его автоматом проигрываете.

 

[jawohl]

Хе-хе)..ну это я не правильно выразился).
Я конечно же имел ввиду что открою диспут на 43 день, а потом если не придет ничего, в за пару дней до dead-line открою и claim.

 

[3xmax]

Встряну и я со всей проблемой. Купил фонарь Fenix PD20. Посылка пришла 1 августа (выслали 21 июля). Цена 57 баксов. Как оказалось у него 2 довольно ощутимых глюка, т.е по русски брак. Не сбрасывается в дефаултные настройки после отключения и самое главное полностью сжирает батарейку за сутки в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии. Отписался продавцу (правда это не e-bay, а инет-магазин goinggear.com через PayPal), он говорит высылай мне (USA), стоимость отсылки возмещу, а я уже отправлю на завод для ремонта. Вот чешу репу и думаю, что делать. Это на сколько же все растянется и вообще решится ли все это положительно.

 

[aash]

3xmax
по другому и не может быть, затянется прилично

 

[Mihailoff]

Обычно магазины работают честно. Не все конечно, но в большинстве своем. Продлиться это может долго.
Решать Вам.

 

[3xmax]

Ну так выхода то похоже нет. Что-то тут решать. Или...

P/S/ Вышлю ценной, заказной или EMS, чтобы с трекингом и дошло быстрее. А стоимость он поверит на слово? В принципе можно и чек отсканить.

 

[Roool]

Я заказал 3 навигатора у китайского селера двумя лотами. Один и два навигатора соответственно. Все три оказались неисправными. Всего сумма была в районе 9000 руб. Так вот, отослал все три ему в китай, он мне деньги согласен был вернуть, но че-то у него там не получалось... в итоге он мне на прошлой неделе выслал три новых навигатора, по крайней мере он мне так сказал, даже трек намбер выдал... в общем вся эта конетель длится уже 4-ре месяца... но мне повезло,что он со мной хоть как-то общается))) но 4-ре месяца - это, конечно очень много... но выбора-то особо нет

 

[3xmax]

Мда... Жесть. У меня правда не Китай, но чую это тоже затянется. Выяснил на почте стоимость. EMS вообще 1500 выходит. Ценная бандероль в районе 900. Думаю согласится ли американец возместить такую сумму.

 

[Roool]

Товарисч из Китая вроде приличный чел... так что думаю все будет ОК... Стоимость отправки в Гонк-Конг 3-х навигаторов пакетом стоила в районе 600 руб. Вес всего отправления был в районе 1,2кг

 

[3xmax]

1,2 кг за 600рупий? Это какой вид посылки? Со страховкой?

 

[Dobby61]

Я заказал 3 навигатора у китайского селера двумя лотами. Один и два навигатора соответственно. Все три оказались неисправными. Всего сумма была в районе 9000 руб. Так вот, отослал все три ему в китай, он мне деньги согласен был вернуть, но че-то у него там не получалось... в итоге он мне на прошлой неделе выслал три новых навигатора, по крайней мере он мне так сказал, даже трек намбер выдал... в общем вся эта конетель длится уже 4-ре месяца... но мне повезло,что он со мной хоть как-то общается))) но 4-ре месяца - это, конечно очень много... но выбора-то особо нет

Пройдено это все. Такую же куйну он вам всем вышлет назад. Все с одной бочки наливается. :( Лучше деньги назад забирайте, здоровее будете.